Hotel Parco della Rocca

Наш опыт пребывания в этом отеле значительно не оправдал ожиданий из-за двух факторов, которые омрачили наше пребывание. Номера были действительно красивыми, чистыми и ухоженными, и нам не на что жаловаться. К сожалению, всё остальное стало настоящим разочарованием. Персонал на ресепшене был грубым и непрофессиональным, не проявлял никакого желания помочь и испортил нам настроение с момента заселения, даже повысив цену на 15% по сравнению с той, о которой мы договорились по телефону. Кроме того, персонал был действительно грубым и не желал приветствовать гостей. Невозможно управлять отелем, не обеспечивая надлежащего обслуживания клиентов, особенно на такой важной должности. Более того, завтрак был ужасного качества. Некачественные продукты и очень ограниченный выбор превратили то, что должно было быть удовольствием, в настоящее неудобство. В общем, у отеля есть потенциал, но пока не улучшится обслуживание персонала и качество завтрака, мы категорически не можем его рекомендовать.

Двухзвёздочный отель, а не четырёхзвёздочный. Владелица должна понимать, что удобства в её отеле никакие. Лобби почти всегда пустует. У бассейна нет зонтиков, и кофе приходится постоянно просить у персонала. Телевизор в номере показывает только три канала RAI. Сейф не работает из-за отсутствия батареек. В номере нет туалетной бумаги. Другой подход мог бы всё изменить. Я сюда больше не вернусь.

Ужасный опыт. При заселении нам предоставили номер на первом этаже с небольшим балконом вместо номера на первом этаже с террасой, который мы бронировали в мае на август. Нам сказали, что переселят нас на следующий день, чтобы мы могли спокойно распаковать чемоданы. Вместо этого они извинились и сказали нам оставаться там, где мы были. Более того, у нас в номере было всего два полотенца на четверых, чтобы помыться, и нам сказали, что у них их нет и больше дать не могут – неслыханно! Девушка на ресепшене была совершенно неприветлива и крайне непрофессиональна. Единственные плюсы – хороший чистый бассейн и пляж совсем рядом с отелем. В любом случае, мы никогда сюда не вернёмся!

Ничего особенного. Хозяйка была доброй и отзывчивой, но жаль, что персонала мало (за завтраком следят те же люди, что и за уборкой, а эта женщина всегда находится в холле). Чистота идеальная, но турецкий душ не обеспечивает чистоту и сухость ванной комнаты; он заливал весь номер, а освещение было плохим (мигающие огни, разбитые лампочки). За три дня мы слышали, как две трети персонала ссорились из-за близости номера к кухне, и они даже ссорились, когда гости завтракали за столом. Кровать была очень удобной, но холодильник работал плохо, а ледогенератор не делал лёд, как обычно.

Владелец и персонал были очень любезны, завтрак был приличным за такую цену, а также внутри есть хороший бассейн, очень удобно для тех, кто не хочет идти на пляж.

Чистота и дружелюбный персонал. Расположен вдали от проторенных дорог, всего в нескольких шагах от пляжа Пунта-Браччетто с его мелким песком и кристально чистым морем. Здесь царят тишина и спокойствие. Рекомендуем, если вы хотите исследовать эту часть восточной Сицилии.

Рейтинг Google несправедлив.
Да, это не 4 звезды, но отель чистый, персонал делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было приятным, бассейн отличный, завтрак вполне приличный за такую цену, и можно заказать напиток у бассейна.
Мы отлично провели время!
Большое спасибо.

Не понимаю, о чём эти отзывы.
Бар работает допоздна.
Несмотря на языковой барьер, персонал замечательный.
Бассейн комфортный, играет приятная фоновая музыка.
За такую цену завтрак более чем приличный.
Номера простые, но более чем приличные.
Рекомендую.

Отличное расположение и в целом хороший отель. Единственным недостатком был номер, учитывая, что он был забронирован как двухместный, найти номер с двумя односпальными кроватями не самое лучшее. Дружелюбный персонал определенно в номере Я уверен, что это может быть преодолимым неудобством и, возможно, должно быть уточнено на этапе бронирования.

Расположение отличное, до песчаного пляжа было всего несколько шагов. Есть хороший бассейн, которым, к сожалению, мы не смогли воспользоваться, так как приехали поздно. Номер и ванная комната были действительно просторными. Душевая кабина по итальянским меркам очень большая. Полотенца большие и пушистые.
Некоторые вещи немного устарели и требуют обновления, например, замки на балконной двери, телевизор и плитка в душе.

Спокойный семейный отдых, солнце, песок и чистое море. Свежий воздух и прекрасное щебетание множества видов птиц по утрам. Чистые номера. Щедрый завтрак. До моря 100 метров, но мы также пользовались бассейном в любое время дня. Зарезервированная парковка. В каждом номере есть мини-бар и сушилка для белья. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно вернёмся в августе 2025 года. Узнайте больше.

Расположение хорошее, обидно, что отель в целом явно не 4-звездочный, а уж точно 2-звездочный, не хватает номеров, мебели и услуг, сомнительное качество завтраков, безличный персонал.

Чистые номера. Хороший завтрак. Отличное расположение рядом с пляжем. Жаль, потому что строение требует капитального ремонта. Слишком много заброшенных и заброшенных вещей, включая устаревшую мебель.

Спокойный отдых, чистые номера, но немного устаревшая мебель, требующая ремонта. Обильный завтрак. До моря 100 метров, но в жаркие часы мы также пользовались бассейном. Зарезервированная парковка. В каждом номере есть мини-бар и сушилка. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Мы обязательно вернемся.

Он расположен в Пунта-Браччетто, на дороге для кемпинга. Чистый и хорошо организованный.
Богатый и обильный завтрак.
Дружелюбный персонал.
Отличное расположение.

Приветствие и отзывчивость владельца были превосходны. Персонал всегда готов удовлетворить все ваши потребности. Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть всей семьей. Жаль, что вы не можете воспользоваться услугами обеда и ужина, потому что структура это позволяет.