Отель расположен в центре Ното, в отличном месте, а номера безупречно чистые. Отель принимает гостей с домашними животными. Наша собака прекрасно провела там время. Однако есть пара проблем с обслуживанием, о которых стоит упомянуть.
В отеле нет общих зон и лифта. Вам придется самостоятельно поднимать весь багаж по длинной лестнице в свой номер. Есть услуга парковщика, но когда мы приехали, его не было на территории, и никто нам не помог. Завтрак на территории отеля недоступен, нет бара или ресторана. В целом, отель больше похож на гостевой дом, чем на полноценный отель.
Персонал плохо обучен в вопросах ценообразования и классификации номеров. Мы путешествовали семьей, и нам достался самый дорогой номер, который изначально был зарезервирован для моих родителей, потому что администратор настаивал, что это самый дешевый номер согласно классификации номеров отеля.
Бассейн является частью Императорского люкса и недоступен для других гостей. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы, наверное, сами забронировали этот люкс. Мы были очень разочарованы, потому что ни на их сайте, ни на Booking. Com не было четко указано, что бассейн предназначен исключительно для гостей, проживающих в Императорском люксе. Это не было четко обозначено, хотя бассейн активно рекламируется в их маркетинговых материалах.
Наконец, хотя в номерах есть кофемашина, капсулы с кофе и бутилированная вода оплачиваются дополнительно. Учитывая цену номеров, это нас очень разочаровало.
Жаль, потому что номера действительно чистые, а дизайн интерьера некоторых номеров прекрасен. Однако остальное обслуживание нуждается в значительном улучшении, чтобы соответствовать стандартам обычного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле нет общих зон и лифта. Вам придется самостоятельно поднимать весь багаж по длинной лестнице в свой номер. Есть услуга парковщика, но когда мы приехали, его не было на территории, и никто нам не помог. Завтрак на территории отеля недоступен, нет бара или ресторана. В целом, отель больше похож на гостевой дом, чем на полноценный отель.
Персонал плохо обучен в вопросах ценообразования и классификации номеров. Мы путешествовали семьей, и нам достался самый дорогой номер, который изначально был зарезервирован для моих родителей, потому что администратор настаивал, что это самый дешевый номер согласно классификации номеров отеля.
Бассейн является частью Императорского люкса и недоступен для других гостей. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы, наверное, сами забронировали этот люкс. Мы были очень разочарованы, потому что ни на их сайте, ни на Booking. Com не было четко указано, что бассейн предназначен исключительно для гостей, проживающих в Императорском люксе. Это не было четко обозначено, хотя бассейн активно рекламируется в их маркетинговых материалах.
Наконец, хотя в номерах есть кофемашина, капсулы с кофе и бутилированная вода оплачиваются дополнительно. Учитывая цену номеров, это нас очень разочаровало.
Жаль, потому что номера действительно чистые, а дизайн интерьера некоторых номеров прекрасен. Однако остальное обслуживание нуждается в значительном улучшении, чтобы соответствовать стандартам обычного отеля.