Hotel Noto Marina Beach

Оставьте всякую надежду, вы, кто бронируете. Первая, столь желанная звезда теряется из-за отсутствия ресепшена; вторая, предположительно, звезда, указывающая на местоположение, теряется из-за дыры в несуществующем лифте; третья звезда теряется из-за номеров, не столько из-за крайне аскетичной обстановки, сколько из-за отсутствия чистоты и полного пренебрежения к гостям. Если вы попросите помочь починить совершенно расшатанную розетку, над вами посмеются и/или примут за требовательного туриста. Выбор за вами.

ВНИМАНИЕ: Информация на этом сайте вводит в заблуждение. Фотографии не отражают реальную ситуацию. Они показывают лучшую сторону (другие объекты недвижимости, которыми они управляют), чтобы продать обветшалые номера. Следует отметить, что мой отзыв относится к отелю под названием «Scirocco», где номера расположены в трех смежных, но разных зданиях. В любом случае, мы обнаружили серьезные проблемы с техническим состоянием всех забронированных нами номеров, особенно кондиционеров, а также плохую чистоту и общее запущенность, которые помешали нам хорошо выспаться. Очевидно, многочисленные подобные жалобы (которые мы, к сожалению, прочитали только после нашего пребывания) игнорируются, и номера продаются в том виде, в каком они есть, рассчитывая на предоплату бронирования.

Мы останавливались группой всего на одну ночь (к счастью), и, к сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим.
При бронировании мы ожидали, что номера будут соответствовать тем, что были показаны онлайн, но нам предоставили разнородные номера в отеле, отличающемся от того, что был показан на фотографиях. В четырех из пяти номеров были очевидные проблемы: в одном — следы плесени за изголовьем кровати, в другом — кондиционер протекал на пол и впоследствии стал непригодным для использования, в третьем — было очень жарко и некомфортно, несмотря на то, что нас заверили в исправности кондиционера, а в четвертом — неработающий туалет и постоянный неприятный запах в номере. Одна пара из нашей группы даже решила покинуть отель поздно вечером и остановиться в другом месте за свой счет из-за постоянного кондиционера и сомнительной чистоты.
Обработка жалоб также вызвала у нас недоумение. В дополнение к различным проблемам, обнаруженным в номерах, мы обнаружили, что персонал был недоброжелателен и невежлив в рассмотрении наших жалоб, а его ответы в некоторых случаях казались непрофессиональными.
Завтрак был неплохим, без особых изысков, но и без недостатков: простые блюда, такие как круассаны, тосты, джемы, Нутелла, соки и напитки в баре. Однако следует отметить, что персонал, обслуживающий завтрак, казался организованным и вежливым.
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель.

Завтраки не в отеле, а в ресторане в другом месте. Завтрак отвратителен.
Номер ужасен, все старое и убитое.
Сотрудники обманывают по условиям, включая непонятные цены за парковку и завышенные city tax.
Настоятельно не рекомендуем!

Бронирование через Smartbox.
Отель небольшой, настолько, что номера расположены очень близко друг к другу и могут быть довольно шумными, поэтому приватность/звукоизоляция несколько хромают. Номер был простым, но чистым. Единственным недостатком было отсутствие ставней или темных штор, из-за чего в номере уже в 7:00 утра было ослепительно светло.
Завтрак был хорошим, хотя, похоже, в нем не было свежих продуктов. Однако в отеле есть ресторан, кафе-мороженое и магазин, который также служит пекарней, по соседству.
Что касается спа-центра, то он в основном состоит из джакузи и сауны для короткого расслабления.
Мне нравится расположение (исключительное, прямо на пляже) и вежливость персонала, который дружелюбен и учтив.

Прочитав отзывы, я немного скептически отнеслась к этому, но отель оказался действительно хорошим. Номер был небольшой, но красивый и, самое главное, чистый. Девушки на ресепшене были очень дружелюбны и любезны. Спа-центр просто потрясающий! Огромная гидромассажная ванна, отличная сауна и приятный сенсорный душ. В целом, чудесные впечатления. Я обязательно вернусь.

Забронировал через Smartbox, к сожалению, не прочитав отзывы. Номера старые, душ протекает через стекло, и никаких плюсов и минусов. Спа-центр представляет собой, по сути, обветшалую входную дверь с маленькой душевой кабиной и цветной подсветкой, которая должна была стать «душем эмоций», а в джакузи на полу и в душевой лейке известковый налёт. Полностью отличается от фотографий. Завтрак ничем не примечательный: три вида круассанов, тосты в пакетах и ​​джемы в пакетах. Два фруктовых сока, как в супермаркете, и несколько муравьёв на стойке. Девушка очень любезна, но впечатления крайне негативные. Единственный плюс — расположение, всего в нескольких шагах от моря. Конец.

Номер был неудобным (дополнительная односпальная кровать блокировала окно, выходящее наружу), а ванна была просто кошмаром (вода постоянно капала из душа). Завтрак нуждался в пересмотре, так как он был «совместным» с расположенным неподалеку «баром», но обслуживание было запутанным и неорганизованным, а кофе был в капсулах (я согласна с грубой пожилой женщиной в предыдущих комментариях). Несмотря на это, следует особо отметить отзывчивый персонал, расположение недалеко от моря и круглосуточный бассейн в резиденции.

Персонал дружелюбный и услужливый, но номер, хотя и недавно отремонтирован, имеет ряд существенных недостатков: плесень на окне в ванной, муравьи в номере, а чистота оставляет желать лучшего. Кроме того, завтрак подается в ресторане/баре под отелем, владелицей которого является пожилая, грубая и неприятная блондинка. Цена не соответствует качеству отеля. Единственное, что радует, это расположенное неподалеку море. Я больше сюда не вернусь.

Негативный опыт.
Мы забронировали номер через Booking. Com за месяц вперед. За три дня до приезда нам позвонил владелец и сказал, что нам придется отменить бронирование самостоятельно, потому что у них перебронировано, хотя мы уже оплатили полную сумму.
После нескольких безуспешных звонков мы попросили хотя бы письменное подтверждение по электронной почте того, что нам сказали по телефону, но так и не получили его. Затем мы связались со службой поддержки Booking. Com. Во время разговора владельцы заявили, что могут предложить нам размещение в другом своем отеле (поскольку у них пять объектов). Однако через несколько минут владелец перезвонил мне, снова попросив отменить бронирование и не обращаться в службу поддержки.
В этот момент я снова позвонила в Booking. Com, потому что, с одной стороны, номер был подтвержден, а с другой — нет. Служба поддержки помогла мне запросить бесплатную отмену без штрафных санкций. Прошел день, а ответа от владельцев не было, поэтому на следующее утро мы отправили еще одно электронное письмо, чтобы узнать, правильно ли мы поняли, что нам пришлось отменить бронирование из-за перебронирования.
Возможно, испугавшись нашего сообщения, они сразу же позвонили нам, сказав, что мы связались не с тем человеком, и что нам следует «упростить ситуацию», отменив бронирование без штрафных санкций. На самом деле, они ничего не предприняли. Только в тот же день после обеда они наконец-то отправили нам возврат денег.

Мы жили в той части отеля, которая находилась прямо у пляжа. Номер был очень скудным: даже шкафа не было, только вешалка. В ванной тоже не было запирающихся шкафчиков. Чистота была довольно грязной, но расположение отличное, персонал дружелюбный, а завтрак хороший. Цена немного завышена за то, что вы получаете.

Номер был тесным, без прикроватных тумбочек, с потрескавшейся занавеской и сломанным кондиционером. Я сразу же сообщил об этом на ресепшен, но там сказали, что ничего не знают. Однако за две ночи нашего пребывания они так и не починили. Ванная комната была маленькой, без полок, чтобы положить вещи. Там было грязно, и стоял неприятный запах, который проникал в номер, особенно учитывая, что дверь была постоянно открыта. Душевая кабина была маленькой и с грязными углами.
Некомфортный отдых.

Во-первых, возникла некоторая путаница между Google Booking и управляющими объектами. На Booking объект называется Hotel Noto Marina Vista Mare, а на Google — Hotel Noto Marina e Spa. На самом деле это два разных объекта, похожих друг на друга.
Мы забронировали номер в Hotel Noto Marina Vista Mare, но нам дали номер в здании ниже, где расположен Hotel Noto Marina e Spa.
Поэтому нам не дали номер в Hotel Noto Marina Vista Mare, который мы выбрали на Booking специально из-за вида на море и прямого выхода к нему, которого на самом деле нет. Мы приехали в отель и спросили у сотрудников бара внизу, где находится стойка регистрации. Нас направили к человеку за стойкой бара, который, узнав наше имя, направил нас на стойку регистрации Hotel Noto Marina e Spa. Нам выделили номер, и мы быстро заметили, что кровати везде ржавые, одна из них была раскладушкой с хлипким матрасом, в ванной пахло канализацией, и в целом, как в ванной, так и в номере было грязно.
Муравьи были повсюду: в нашей одежде, в кроватях, настолько, что мы обнаружили их на себе даже когда уходили.
В номере был небольшой шкаф в походном стиле, и некуда было положить нашу одежду и вещи, как и в ванной.
В довершение всего, накануне нашего отъезда перестал работать смыв в туалете, проблема, которая так и не решена.

Хорошее место, но нуждается в небольшом ремонте и уборке, особенно вокруг зданий. Персонал, однако, был очень отзывчивым.
В целом, за эту цену в середине июля мы были очень довольны. Но для разнообразия нужна машина. Пляж действительно хороший, но выбор мест для ужина на территории курорта очень ограничен. В местах поближе было гораздо больше мест, где можно поесть.

В марте мы забронировали ночь через smartbox в отеле Noto Marina e Spa, чтобы остановиться 7 июня.
Мы приехали, и нам сказали, что отель заполнен, что у них такая «политика»: если отель заполнен, они переселяют нас в другие отели. Они сказали нам, что переселят нас в Калабернардо, что не было тем, что мы выбрали, но, доверяя честности людей, мы согласились. Они отвезли нас в эту хижину, полную влажности, мы не могли дышать… Мы вошли и сразу же сказали менеджеру, который сказал немного открыть окна и включить кондиционер в режиме осушения. Мы так и сделали, но мы не могли оставаться в этой «комнате»»» больше десяти минут. Но разве такой отель может быть открыт?! Мы вернулись на ресепшен и сказали им, что не будем там спать. Они сразу же сказали нам, что отвезут нас в «очень новый, очень большой и красивый» отель. Я несколько раз повторяю, что мне все равно, большой ли он и красивый, но что он прежде всего чистый. Однако они говорят нам, что СНАРУЖИ все еще немного напоминает стройку и т. Д. И т. П. Ладно, не будем серьезны. У строения, называемого Armonia, на самом деле есть потенциал, снаружи он очень красивый, а комната, хотя и разрушенная в некоторых местах, была просторной, а мебель была простой. Что меня поразило, так это грязь этой комнаты. Строительная площадка, которая была не только снаружи, но и у входа, была полна пыли и, как и она, проникла в комнаты. Комната, которую, как мне кажется, никогда не убирали. Я подул на прикроватные тумбочки, слой пыли улетел.

Отель с разбросанными номерами, расположенными в центральном корпусе, просторный и комфортабельный, завтрак вместо этого подается в пристройке примерно в 50 метрах с преобладанием сладкого и небольшим выбором соленых блюд, однако обе структуры находятся очень близко к прекрасному бесплатному пляжу. В отеле также есть зонтики и шезлонги, в то время как если вы хотите оборудованный пляж, это стоит 25 евро в день. Но лично с шезлонгами у нас все было в порядке. Структура также имеет резиденцию примерно в 3 километрах, где есть великолепный бассейн. Очень гостеприимный и услужливый персонал, а близость к Марцамеми, пляжу Сан-Лоренцо и Ното делает его плюсом. Но вам нужно иметь с собой машину.

Я никогда не встречал таких грубых людей, я получил Smartbox в подарок, я позвонил, мне все объяснили и мы договорились о дополнительной цене, потому что нас было трое вместо двух. Жалко, что они потом передумали, сказав мне, что длинные выходные 2 июня можно забронировать только с доплатой, обидно, что я обнаружил это, настояв на звонке, потому что, чтобы не закончить, я бы без проблем доплатил, но я все еще жду предложения! Я бы не выбрал тебя, даже если бы ты был последним!
Грубые люди!