Hotel Noto Marina Beach

Мы останавливались группой всего на одну ночь (к счастью), и, к сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим.
При бронировании мы ожидали, что номера будут соответствовать тем, что были показаны онлайн, но нам предоставили разнородные номера в отеле, отличающемся от того, что был показан на фотографиях. В четырех из пяти номеров были очевидные проблемы: в одном — следы плесени за изголовьем кровати, в другом — кондиционер протекал на пол и впоследствии стал непригодным для использования, в третьем — было очень жарко и некомфортно, несмотря на то, что нас заверили в исправности кондиционера, а в четвертом — неработающий туалет и постоянный неприятный запах в номере. Одна пара из нашей группы даже решила покинуть отель поздно вечером и остановиться в другом месте за свой счет из-за постоянного кондиционера и сомнительной чистоты.
Обработка жалоб также вызвала у нас недоумение. В дополнение к различным проблемам, обнаруженным в номерах, мы обнаружили, что персонал был недоброжелателен и невежлив в рассмотрении наших жалоб, а его ответы в некоторых случаях казались непрофессиональными.
Завтрак был неплохим, без особых изысков, но и без недостатков: простые блюда, такие как круассаны, тосты, джемы, Нутелла, соки и напитки в баре. Однако следует отметить, что персонал, обслуживающий завтрак, казался организованным и вежливым.
В целом, мы не можем рекомендовать этот отель.

Завтраки не в отеле, а в ресторане в другом месте. Завтрак отвратителен.
Номер ужасен, все старое и убитое.
Сотрудники обманывают по условиям, включая непонятные цены за парковку и завышенные city tax.
Настоятельно не рекомендуем!

Бронирование через Smartbox.
Отель небольшой, настолько, что номера расположены очень близко друг к другу и могут быть довольно шумными, поэтому приватность/звукоизоляция несколько хромают. Номер был простым, но чистым. Единственным недостатком было отсутствие ставней или темных штор, из-за чего в номере уже в 7:00 утра было ослепительно светло.
Завтрак был хорошим, хотя, похоже, в нем не было свежих продуктов. Однако в отеле есть ресторан, кафе-мороженое и магазин, который также служит пекарней, по соседству.
Что касается спа-центра, то он в основном состоит из джакузи и сауны для короткого расслабления.
Мне нравится расположение (исключительное, прямо на пляже) и вежливость персонала, который дружелюбен и учтив.

Прочитав отзывы, я немного скептически отнеслась к этому, но отель оказался действительно хорошим. Номер был небольшой, но красивый и, самое главное, чистый. Девушки на ресепшене были очень дружелюбны и любезны. Спа-центр просто потрясающий! Огромная гидромассажная ванна, отличная сауна и приятный сенсорный душ. В целом, чудесные впечатления. Я обязательно вернусь.

Забронировал через Smartbox, к сожалению, не прочитав отзывы. Номера старые, душ протекает через стекло, и никаких плюсов и минусов. Спа-центр представляет собой, по сути, обветшалую входную дверь с маленькой душевой кабиной и цветной подсветкой, которая должна была стать «душем эмоций», а в джакузи на полу и в душевой лейке известковый налёт. Полностью отличается от фотографий. Завтрак ничем не примечательный: три вида круассанов, тосты в пакетах и ​​джемы в пакетах. Два фруктовых сока, как в супермаркете, и несколько муравьёв на стойке. Девушка очень любезна, но впечатления крайне негативные. Единственный плюс — расположение, всего в нескольких шагах от моря. Конец.

Номер был неудобным (дополнительная односпальная кровать блокировала окно, выходящее наружу), а ванна была просто кошмаром (вода постоянно капала из душа). Завтрак нуждался в пересмотре, так как он был «совместным» с расположенным неподалеку «баром», но обслуживание было запутанным и неорганизованным, а кофе был в капсулах (я согласна с грубой пожилой женщиной в предыдущих комментариях). Несмотря на это, следует особо отметить отзывчивый персонал, расположение недалеко от моря и круглосуточный бассейн в резиденции.

Персонал дружелюбный и услужливый, но номер, хотя и недавно отремонтирован, имеет ряд существенных недостатков: плесень на окне в ванной, муравьи в номере, а чистота оставляет желать лучшего. Кроме того, завтрак подается в ресторане/баре под отелем, владелицей которого является пожилая, грубая и неприятная блондинка. Цена не соответствует качеству отеля. Единственное, что радует, это расположенное неподалеку море. Я больше сюда не вернусь.

Негативный опыт.
Мы забронировали номер через Booking. Com за месяц вперед. За три дня до приезда нам позвонил владелец и сказал, что нам придется отменить бронирование самостоятельно, потому что у них перебронировано, хотя мы уже оплатили полную сумму.
После нескольких безуспешных звонков мы попросили хотя бы письменное подтверждение по электронной почте того, что нам сказали по телефону, но так и не получили его. Затем мы связались со службой поддержки Booking. Com. Во время разговора владельцы заявили, что могут предложить нам размещение в другом своем отеле (поскольку у них пять объектов). Однако через несколько минут владелец перезвонил мне, снова попросив отменить бронирование и не обращаться в службу поддержки.
В этот момент я снова позвонила в Booking. Com, потому что, с одной стороны, номер был подтвержден, а с другой — нет. Служба поддержки помогла мне запросить бесплатную отмену без штрафных санкций. Прошел день, а ответа от владельцев не было, поэтому на следующее утро мы отправили еще одно электронное письмо, чтобы узнать, правильно ли мы поняли, что нам пришлось отменить бронирование из-за перебронирования.
Возможно, испугавшись нашего сообщения, они сразу же позвонили нам, сказав, что мы связались не с тем человеком, и что нам следует «упростить ситуацию», отменив бронирование без штрафных санкций. На самом деле, они ничего не предприняли. Только в тот же день после обеда они наконец-то отправили нам возврат денег.

Мы жили в той части отеля, которая находилась прямо у пляжа. Номер был очень скудным: даже шкафа не было, только вешалка. В ванной тоже не было запирающихся шкафчиков. Чистота была довольно грязной, но расположение отличное, персонал дружелюбный, а завтрак хороший. Цена немного завышена за то, что вы получаете.

Номер был тесным, без прикроватных тумбочек, с потрескавшейся занавеской и сломанным кондиционером. Я сразу же сообщил об этом на ресепшен, но там сказали, что ничего не знают. Однако за две ночи нашего пребывания они так и не починили. Ванная комната была маленькой, без полок, чтобы положить вещи. Там было грязно, и стоял неприятный запах, который проникал в номер, особенно учитывая, что дверь была постоянно открыта. Душевая кабина была маленькой и с грязными углами.
Некомфортный отдых.

Во-первых, возникла некоторая путаница между Google Booking и управляющими объектами. На Booking объект называется Hotel Noto Marina Vista Mare, а на Google — Hotel Noto Marina e Spa. На самом деле это два разных объекта, похожих друг на друга.
Мы забронировали номер в Hotel Noto Marina Vista Mare, но нам дали номер в здании ниже, где расположен Hotel Noto Marina e Spa.
Поэтому нам не дали номер в Hotel Noto Marina Vista Mare, который мы выбрали на Booking специально из-за вида на море и прямого выхода к нему, которого на самом деле нет. Мы приехали в отель и спросили у сотрудников бара внизу, где находится стойка регистрации. Нас направили к человеку за стойкой бара, который, узнав наше имя, направил нас на стойку регистрации Hotel Noto Marina e Spa. Нам выделили номер, и мы быстро заметили, что кровати везде ржавые, одна из них была раскладушкой с хлипким матрасом, в ванной пахло канализацией, и в целом, как в ванной, так и в номере было грязно.
Муравьи были повсюду: в нашей одежде, в кроватях, настолько, что мы обнаружили их на себе даже когда уходили.
В номере был небольшой шкаф в походном стиле, и некуда было положить нашу одежду и вещи, как и в ванной.
В довершение всего, накануне нашего отъезда перестал работать смыв в туалете, проблема, которая так и не решена.

Хорошее место, но нуждается в небольшом ремонте и уборке, особенно вокруг зданий. Персонал, однако, был очень отзывчивым.
В целом, за эту цену в середине июля мы были очень довольны. Но для разнообразия нужна машина. Пляж действительно хороший, но выбор мест для ужина на территории курорта очень ограничен. В местах поближе было гораздо больше мест, где можно поесть.

В марте мы забронировали ночь через smartbox в отеле Noto Marina e Spa, чтобы остановиться 7 июня.
Мы приехали, и нам сказали, что отель заполнен, что у них такая «политика»: если отель заполнен, они переселяют нас в другие отели. Они сказали нам, что переселят нас в Калабернардо, что не было тем, что мы выбрали, но, доверяя честности людей, мы согласились. Они отвезли нас в эту хижину, полную влажности, мы не могли дышать… Мы вошли и сразу же сказали менеджеру, который сказал немного открыть окна и включить кондиционер в режиме осушения. Мы так и сделали, но мы не могли оставаться в этой «комнате»»» больше десяти минут. Но разве такой отель может быть открыт?! Мы вернулись на ресепшен и сказали им, что не будем там спать. Они сразу же сказали нам, что отвезут нас в «очень новый, очень большой и красивый» отель. Я несколько раз повторяю, что мне все равно, большой ли он и красивый, но что он прежде всего чистый. Однако они говорят нам, что СНАРУЖИ все еще немного напоминает стройку и т. Д. И т. П. Ладно, не будем серьезны. У строения, называемого Armonia, на самом деле есть потенциал, снаружи он очень красивый, а комната, хотя и разрушенная в некоторых местах, была просторной, а мебель была простой. Что меня поразило, так это грязь этой комнаты. Строительная площадка, которая была не только снаружи, но и у входа, была полна пыли и, как и она, проникла в комнаты. Комната, которую, как мне кажется, никогда не убирали. Я подул на прикроватные тумбочки, слой пыли улетел.

Отель с разбросанными номерами, расположенными в центральном корпусе, просторный и комфортабельный, завтрак вместо этого подается в пристройке примерно в 50 метрах с преобладанием сладкого и небольшим выбором соленых блюд, однако обе структуры находятся очень близко к прекрасному бесплатному пляжу. В отеле также есть зонтики и шезлонги, в то время как если вы хотите оборудованный пляж, это стоит 25 евро в день. Но лично с шезлонгами у нас все было в порядке. Структура также имеет резиденцию примерно в 3 километрах, где есть великолепный бассейн. Очень гостеприимный и услужливый персонал, а близость к Марцамеми, пляжу Сан-Лоренцо и Ното делает его плюсом. Но вам нужно иметь с собой машину.

Я никогда не встречал таких грубых людей, я получил Smartbox в подарок, я позвонил, мне все объяснили и мы договорились о дополнительной цене, потому что нас было трое вместо двух. Жалко, что они потом передумали, сказав мне, что длинные выходные 2 июня можно забронировать только с доплатой, обидно, что я обнаружил это, настояв на звонке, потому что, чтобы не закончить, я бы без проблем доплатил, но я все еще жду предложения! Я бы не выбрал тебя, даже если бы ты был последним!
Грубые люди!

Расположение на берегу моря в Ното Лидо, тихое место. Мой партнер и я остановились на одну ночь с бронированием Smartbox, Стефания и другие сотрудники были очень любезны, мы воспользовались личным спа-салоном и предложением массажа (очень расслабляющим). Зимой мы ночевали, но отель расположен в двух шагах от (бесплатного) пляжа. Рекомендую для спокойного отдыха.

Мы выбрали этот отель, потому что он был частью пакета релаксационного отдыха Smartbox. Это был один из немногих доступных на Сицилии. Комната маленькая, кровать очень неудобная, матрас надо менять, завтрак хороший. Неподходящий спа: сломанная турецкая баня, сломанная гидромассажная ванна, наполовину полная и довольно грязная. Сауна с дверью, которая не закрывалась.