Отзыв об отеле Terra di Sicilia Luxury Centro

Русский: Крайне не рекомендуется! Мы забронировали 3 ночи в этом объекте размещения, привлеченные положительными отзывами, но по прибытии мы были сразу же очень разочарованы тем фактом, что, несмотря на то, что мы заплатили за номер с 14:00, прибыв после 15:00, мы обнаружили, что объект закрыт, и после нашего телефонного напоминания нам пришлось ждать под солнцем, с нашим багажом, прибытия менеджеров, которые приветствовали нас холодно и торопливо. Мы выбрали этот отель типа «постель и завтрак» также из-за бесплатной парковки во дворе, как было объявлено, но из-за проводимых работ, которые сократили количество мест, места для нашей машины не было. Впоследствии, после регистрации, они дали нам инструкции по услугам и сообщили, что завтрак подается только после 9 и до 10. Мы указали, что, поскольку мы приехали в этот район с целью туризма, а время было довольно необычным, мы хотели бы позавтракать немного раньше, чтобы иметь возможность использовать утро для нашей экскурсии. Немедленный высокомерный ответ был таким: они были B&B, и если мы хотели бы более гибкий график, мы могли бы позавтракать в баре или остановиться в отеле, а не в B&B, поскольку они управляли структурой как хобби, имея другую работу. В этот момент мы почувствовали себя оскорбленными и указали на несоответствия по сравнению с тем, что мы забронировали. Они были крайне грубы с нами. К счастью, мы забронировали на очень надежном сайте, который, когда нам сообщили, помог нам отменить отрицательное бронирование на новое, которое полностью соответствовало нашим ожиданиям. Это был первый такой отрицательный опыт после многих лет проживания в B&B по всему миру.