Отзыв об отеле Al Balhara Resort & Welleness Spa

Прекрасное сооружение с действительно замечательным бассейном. Но, к сожалению, все пошло не так, как мы надеялись.
Мы приехали, и леди на ресепшене сказала нам, что мы должны заплатить (в других местах вы всегда делаете это, когда уходите), но ладно, мы заплатили (как только приехали). Она назвала нам сумму, большую, чем мы договорились при бронировании, и я сказал ей, что было на 20 евро больше, и она настаивала, поэтому я взял телефон и попросил ее прочитать сообщения и сумму, которую они мне сказали, и она сказала: «Хорошо, извините, но меня не предупредили». Ладно…
Мы взяли с собой собаку, так как сооружение принимает животных, и они сказали нам, что мы должны держать ее на поводке (что не было сказано во время бронирования). Что, кстати, действительно абсурдно! Я держу свою собаку на поводке все время отпуска в течение 48 часов? Если вы принимаете собак, то собак нужно оставлять на свободе. Главное, чтобы собака была воспитанной, уважительной и, прежде всего, послушной (как наша). Ну что ж…
Вечером мы шутили и смеялись с французской семьей, с которой познакомились на объекте, и собака кладет лапы на стол, метрдотель (черный парень) делает собаке жест и свистит, чтобы она слезла. Как он посмел? Если мы все смеялись над собакой, во что он ввязался? Мы ничего не сказали, чтобы избежать этого. Но что я могу сказать? Неподходящий персонал.
В бассейне вместо этого, как ни странно, был очень добрый и внимательный спасатель, а также джентльмен, который занимается обслуживанием бассейнов, возможно, тоже добрый.
Номера немного старые, я ожидал лучший и более современный номер, но с окном с красивым видом.
Вечером на улице темно. Они не включают свет, и даже бассейн полностью темный. Мы хотели прогуляться на улице, но было темно. Мы немного погуляли с включенными фонариками телефонов… 😅 Очевидно, чтобы сэкономить деньги… Нет слов!
Это не то место, куда я бы вернулся. Извините.
Я дам вам совет… Поменяйте весь персонал и наймите людей, которые подходят для 4-звездочного заведения, добрых, компетентных и, прежде всего, которые не позволяют себе грубых жестов с чужими детьми (потому что для меня моя собака как дочь).
Хорошее заведение, но оно требует большего ухода, очень жаль.