Отзыв об отеле Unìco Boutique Hotel d'Arte 4*

Не бронируйте этот отель, если вы цените сервис и безопасность! Мы приехали в этот отель, чтобы провести расслабляющий отдых на две ночи. Я заказала кофе с овсяным молоком (так как у меня аллергия на молочные продукты), и нам пришлось четыре раза просить кофе, так как каждый раз нам приносили кофе с молоком. При последнем заказе сервер вышел и закричал: «Какого черта у вас проблема? », что вызвало жаркий спор, когда все, что мы хотели, это кофе с овсяным молоком, от которого нас не тошнит. Сотрудники, о которых идет речь, продолжали возвращаться к нам, физически толкая меня и моего парня, хотя все, что мы просили, это кофе и чтобы он ушел и оставил нас в покое. Он не уходил и продолжал искать драки и агрессию. Менеджер не имела никакого контроля над своими сотрудниками и оставалась в углу, извиняясь. Мы решили немедленно выехать, попросили компенсацию за плохое обслуживание и предложили нам воду в бутылках за 17 евро, поскольку они не могли придумать, как компенсировать нам это самостоятельно. После оформления заказа мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что на нас сообщили властям за отказ платить за воду стоимостью 17 евро и за «агрессивность», когда персонал нападал на нас как устно, так и физически. В этом отеле мы чувствовали себя очень небезопасно и без заботы, и я бы никогда не хотел, чтобы чей-то отпуск был испорчен таким же образом. Комнаты, без сомнения, были прекрасны, но персонал был худшим, с которым я когда-либо сталкивался. Мужчина, о котором идет речь, лысый, и на приложенной фотографии, пожалуйста, остерегайтесь этого человека.