ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я забронировал ночь в этом отеле типа «постель и завтрак» через Booking. Com, оплатив с условием «без предоплаты» и бесплатной отменой бронирования.
Через несколько дней я заметил, что с меня списали полную сумму. Я связался с ними, чтобы узнать, была ли это просто предоплата для проверки моей карты, но они ответили, что это фактически полная оплата, и она будет возвращена только в случае отмены бронирования.
Поэтому я отменил бронирование (в течение периода бесплатной отмены), но возврат средств так и не поступил.
Отель перестал отвечать мне в чате и не обработал возврат средств, даже когда Booking. Com запросил его.
К счастью (спустя 20 дней! ), Booking. Com вернул мне деньги, иначе я бы до сих пор ждал возврата средств, которые они не должны были с меня списывать.