Grand Hotel Palace

Несмотря на негативные отзывы других посетителей, наше пребывание в отеле Palace было прекрасным и незабываемым! Персонал спас ситуацию, организовав частную прогулку на лодке с местным гидом, когда наша первоначальная поездка была отменена в последнюю минуту. Напитки у бассейна, просторный номер, обильный завтрак. Персонал также порекомендовал отличные места для ужина недалеко от отеля. Все они превзошли все ожидания.

Ужасный опыт во всех отношениях.
Старое здание, отсутствие кондиционера в общих зонах и старый, очень шумный кондиционер в номере.
Ковровое покрытие едва чистое, неприятный затхлый запах повсюду, номер (комфорт, а не эконом) с видом на железнодорожные пути/бетонную площадку, ставни, хлопающие на ветру, будили нас каждое утро раньше, чем ожидалось, громкий шум из коридора и номера наверху. Муравьи в ванной, засоренная раковина, крошечный душ, некачественные туалетные принадлежности, совершенно не соответствующие заявленным стандартам отеля. Ужасный завтрак со скудным шведским столом, черствыми пирожными, чёрствым хлебом, а из фруктов (кроме протухшего фруктового салата) были только киви и яблоки, и это в августе.
Грязный бассейн, полный листьев и слизи в фильтрах, с разбросанными граблями, шлангами, неровным полом и отсутствием спасателя (несмотря на то, что бассейн местами очень глубокий). Я бы никогда не написал этот отзыв, если бы вдобавок к ущербу, нанесённому пятизвёздочному отелю, заслуживающему двойки, не было ещё и дополнительного оскорбления в лице администратора, которая буквально набросилась на нас по возвращении с пляжа за то, что мы пожаловались Booking. Com, а не ей напрямую. Кто её знает? И зачем нам было жаловаться напрямую, если мы бронировали через Booking. Com? Тем более, что жалобы были бессмысленными. Сегодня утром при выезде с нас даже взяли плату за единственную бутылку воды в номере, которую обычно предлагают даже в трёхзвёздочных отелях.

Отель, пропитанный историей: историческая резиденция, оформленная в стиле Флорио, с куполом, украшенным фресками.
Очень ухоженные номера, чрезвычайно дружелюбный персонал, очень большой бассейн, окруженный шезлонгами. К услугам гостей ресторан у бассейна с превосходной едой и высококачественными ингредиентами. Также имеется оздоровительная зона с гидромассажной ванной на террасе. Организуются экскурсии или прогулки на лодках на Фавиньяну. Отель расположен в отличном месте для посещения островов. Персонал готов выполнить любую просьбу. Имеется крытая парковка.
Я вернусь.
Микела.

Территория отеля и бассейн прекрасны. Номера тоже чистые. Завтрак хороший, но не на 5 звезд (кофе ужасный 😩). Следует отметить отсутствие персонала у бассейна, как с точки зрения безопасности (нет спасателя, несмотря на то, что это требуется, учитывая глубину бассейна в некоторых местах), так и с точки зрения персонала. Мы с мужем были у бассейна с 10:30 до 15:00; ни одного официанта не было видно, а бар выглядит так, будто им не пользовались годами. Номера очень хорошо кондиционированы, но общие зоны — нет. Отель определенно не заслуживает заявленной 5-звездочной оценки. 🥺

За последние несколько дней мы остались очень довольны как отелем, так и его обслуживанием и персоналом. Особая благодарность нашему официанту Франческо, который был всегда на связи, всегда готов был с улыбкой помочь нам. Его профессионализм, доброжелательность и внимание к деталям сделали наше пребывание в отеле поистине особенным.

Расположенное напротив порта, это историческое здание отличается ухоженным интерьером и атмосферой 1930-х годов. К сожалению, в номерах ковровое покрытие, а из окон некоторых открывается вид на железную дорогу – слава богу, поезда на Сицилии ходят время от времени. Очевидно, что номера давно не ремонтировались. Завтрак был скудным и состоял из полуфабрикатов. Апельсиновый сок был из супермаркета, а за свежевыжатый сок приходилось платить дополнительно, что невозможно, поскольку мы на Сицилии. В вас бросают апельсинами, и, прежде всего, это должен быть пятизвездочный отель, где можно попробовать местные, аутентичные продукты. Бассейн очень большой, но когда мы там останавливались, мы ходили туда днём, и спасателя там не было. Персонал был очень дружелюбным, но, например, в зале для завтраков официант с трудом говорил на иностранных языках. Возможно, это был пятизвёздочный отель, но теперь он уже не оправдывает своей былой репутации.

Необычное и необычное место. Атмосфера старины. Гостеприимство и тишина. Красивые номера. Очень дружелюбный персонал. Большой бассейн. Не пропустите подсвеченных фламинго, которые бродят по бассейну во время ужина. Вам понадобится машина, чтобы добраться до пляжа, но идеала не существует.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Это поистине красивое здание, похожее на дворец. Персонал был очень отзывчивым и услужливым. Номер был просторным и чистым. Отличное расположение, в пешей доступности от всех достопримечательностей Марсалы. Однозначно рекомендую, если вы путешествуете по Сицилии.

Я должен сказать, что мы провели там только одну ночь, но я вижу, что это красивый и ухоженный отель, несмотря на то, что он немного «fané», и именно эта характеристика делает его типично сицилийским. Сад ухожен и предлагает большую парковку (необходимое условие для нас, так как мы на мотоцикле). Пространства большие, чистые и гостеприимные, как и номера. Нас встретил Франческо, профессиональный и добрый, который своей непосредственностью заставил нас сразу почувствовать себя как дома. Администраторы также были вежливы и профессиональны, и хотя мы приехали раньше времени регистрации, они сразу же предоставили нам номер. Стоит отметить приятный вид на пристань и море и тишину во всем здании.

Во время пасхальных праздников мы с женой имели удовольствие остановиться в вашем отеле на два дня. Я хотел бы выразить свою самую искреннюю признательность за превосходное обслуживание на ресепшене, особенно г-ну Франческо, который проявил исключительную вежливость, готовность помочь и компетентность, что в значительной степени способствовало тому, чтобы сделать наше пребывание особенно приятным.

Ночевал 21.03.2025 в этом отеле, проездом через Марсалу. Профессионализм и безупречное качество номеров и услуг. Дружелюбный и очень любезный персонал предложил мне повышение категории номера. Отличное соотношение цены и качества, просторный и безупречный номер, завтрак «шведский стол» из высококачественных местных продуктов. Я рекомендую бронировать напрямую.

Отель явно не такой, как на фотографиях. В 200 метрах нет пляжа, а расположение находится в глуши между складами. Может показаться, что это 5-звездочный отель, но это больше похоже на 2-звездочный отель. Определенно не рекомендую людям с детьми, так как вам там делать нечего. Номера и отель также воняли, а простыни были грязными. Они также взимают плату за все. Туристическая ловушка наверняка. Единственной хорошей вещью было то, что персонал был дружелюбным.

5 звезд, но не стоит еще 3. Мы провели в этом заведении 3 ночи. Уборка в нашем номере в 16:00, когда мы возвращаемся с экскурсий… завтрак просто сносный: некоторые блюда остались со вчерашнего дня, ни бекона, ни омлета. Промышленные фруктовые соки и джемы, тостер надо менять, щипцы ржавые, сосиски сухие, короче… сами понимаете, завтрак далеко не исключительный! круассаны хорошие, но поторопитесь, их мало🙄номера чистые, душ немного сломан.

Я чувствовал себя последним гостем в отеле, который вот-вот закроет свои двери. Давным-давно это, конечно, было 5-звездочное заведение, но сейчас оно больше похоже на 2-звездочный сервис. Здание красивое, но давно не ремонтировалось. Краска нужна везде. Завтрак хуже, чем в 2-звездочном отеле типа «постель и завтрак», с множеством пирожных и заварных кремов, которые на следующий день просто тушат снова. В первый день я был очень расстроен и хотел уйти, но правила отмены не позволяли этого. На второй день я попросила на завтрак яйцо (его не предложили спонтанно), и мне его дали. Бэкона, однако, не было. Апельсин (из флакона) в картонном стаканчике. Если круассаны закончились: очень плохо! Приходите пораньше. Другие гости тоже жаловались.
Я хотел поставить 2 звезды, но мое чувство разочарования не позволяет этого сделать.

Отель имеет прекрасное расположение недалеко от центра Марсалы и в нескольких минутах ходьбы от порта. Снаружи здание очень красивое и элегантное, но внутри оно слишком устаревшее и потребует ремонта, чтобы стать настоящим 5-звездочным отелем. Номера большие, но обстановка не соответствует отелю этой категории. Хороший завтрак, разнообразный и обильный. Ужин тоже был хорош, хвалю ризотто с лимоном и креветками, действительно вкусно.

Отличные и просторные номера. Отличный сервис, всегда есть в наличии. Бассейн красивый. Отличная идея предоставить туристам карты с различными этапами и скидку на зонтики на рекомендованном ими пляже. Будьте осторожны при выезде. У нас были некоторые недопонимания, а учитывая, что цены важны, это было довольно проблематично. Подчеркиваю тот факт, что персонал доступен и прислушивается к клиентам. Красивое место.

5-звездочный отель только по ценам, €. 270 за ночь за номер с видом на вход, первый этаж под окном, столики на улице, где клиенты курят и громко болтают, заставляя закрыть окно в любой момент.
ЗАВТРАК: какой? Очень некачественные продукты, мы первый день сели и ничего не смогли есть, потому что было противно, завтракали 4 дня в баре на берегу моря за свой счет.
Совершенно плохая уборка, заплесневелый душевой поддон, грязная плитка с известковым налетом и плесенью, сломанный слив унитаза и желтая зубная щетка.
Мини-бар: вода 4, 00 евро, арахис 10 евро.
Интересно, как регион или муниципалитет могут присвоить этому отелю 5 звезд?