Vallegrande Nature Resort by Geocharme

Очень респектабельный отель и курорт, расположенный в национальном парке Мадоние, где царит тишина.
Фантастическое расположение, отличный и разнообразный завтрак и дружелюбный персонал.
Что сказать… мы обязательно вернёмся.

Расположение отеля в удалённой горной местности не делает его автоматически уникальным и тихим. Многое здесь не так. От обслуживания (скорее, это молодые сотрудники, привыкающие к обстановке), выбора блюд с помощью планшета или картинок, еле тёплой еды, ужасного капучино до открытой площадки, которая очень напоминает ночной поход (без фонариков) в молодёжном хостеле. Номера не проветриваются ночью (на окнах нет ручек), а на первом этаже не любят оставлять дверь открытой. Из так называемого пейзажного бассейна шириной около 50 см открывается вид на море. За такую ​​цену можно ожидать большего, и, поскольку мы объездили весь остров за 10 дней, нам удалось побывать в прекрасных местах за меньшие деньги.
Вывод: квалифицированный персонал и переосмыслить кухню. Здесь есть чем заняться. Дополнение: Когда мы вернулись из однодневной поездки в первый вечер, была заправлена ​​только кровать и вымыта раковина. В номере всё ещё валялись стаканы, а пепельница не была опустошена при свете улицы.
Изначально мы забронировали полупансион на два дня. После первого посещения ресторана мы решили пропустить второй вечер. Зато мы могли слышать, как каждый «соседи по комнате» возвращается в свой номер, пользуется туалетом, принимает душ или разговаривает, словно мы сидели у него в номере.
Пора уходить.

Разочаровывающий опыт работы на стойке регистрации – забронировать невозможно.
Если бы я мог, я бы поставил меньше одной звезды.
Не забывайте, что стойка регистрации – это визитная карточка отеля, и, к сожалению, в данном случае впечатления были совсем не приветливыми.
Я два дня пытался забронировать номер, общаясь с персоналом, который, честно говоря, не выглядел готовым к такой роли.
Первый звонок (в 19:45) закончился приглашением перезвонить на следующий день, потому что «стойка регистрации была закрыта». На следующее утро, в 9:00, я перезвонил, и мне сказали, что пришлют электронное письмо с расценками. Пока всё хорошо.
Жаль, что письмо так и не пришло.
Я перезвонил: мне сказали, что работают над этим. Я позвонил ещё раз: мне сказали, что только что отправили письмо (в 10:00). Но письма так и не было.
Последний звонок стал последней каплей. Вместо минимальной помощи или вежливости я обнаружил, что меня завалили правилами, просьбами и предупреждениями — всё это очевидно и неуместно при первом разговоре. Тон был тревожным и непрофессиональным, полная противоположность спокойному настроению, которое ожидаешь от поиска места для отдыха.
Разочаровывающий опыт, и в итоге… бронирование так и не состоялось.

Отель приятный, а атмосфера расслабляющая.
Однако, в итоге, мы остались очень разочарованы. У нас был поздний рейс, и мы надеялись воспользоваться бассейном или рестораном через несколько часов после выезда, как это часто бывает во многих отелях и всегда было возможно во время наших многочисленных пребываний.
На ресепшене нам отказали в этой опции, заявив, что отель переполнен, и даже не предложили альтернативу (даже на обед). Однако бассейн был пуст. В результате нас оставили на несколько часов с чемоданами, без решения проблемы, в отдалённом месте.
Небольшой гибкости или хотя бы более внимательного отношения со стороны ресепшена было бы достаточно, чтобы завершить пребывание на позитивной ноте. Жаль, что эта мелочь испортила общее впечатление.
Кроме того:
— Вода была непитьевой, о чём нас не предупредили.
— Запланируйте бюджет на поездку в центр города, которая к тому же стоит дороже вечером. Трансфер до заведения «такого уровня» (как они любят указывать в своих ответах на отзывы) был бы более чем необходим.
– Персонал ресторана безразличный и неприятный.
В заключение: плохое соотношение цены и качества. Рядом с Чефалу вы найдёте гораздо лучшие варианты.

Наше пребывание в Валле-Гранде началось хорошо, но закончилось на очень разочаровывающей ноте. У нас был поздний рейс, и мы попросили остаться, чтобы поплавать в бассейне или хотя бы пообедать там, как это часто бывает в других местах. Нам категорически отказали, заявив, что отель переполнен… хотя бассейн был пуст. Результат: несколько часов ожидания с чемоданами в отдалённом отеле без какого-либо решения. Нежелание и нежелание администратора быть гибким и дружелюбным окончательно испортили наше пребывание.
Не стоит бронировать этот отель, если у вас нет машины, или закладывайте в бюджет большую сумму на такси – 60 евро в одну сторону.

Наша семья прекрасно провела время в этом отеле. Место очень ухоженное, всё продумано до мелочей, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Мы забронировали полупансион на 7 ночей, и еда была превосходной и изысканной. Персонал очень приветливый, всегда улыбается и готов помочь.
Хочу отметить высокий профессионализм и доброжелательность сотрудников ресепшена. Они всегда улыбаются, заботятся о нашем благополучии и очень приветливы.
Окружающая природа великолепна, и есть множество мест для прогулок. Это был настоящий успех!

Расслабляющий отдых.
Я останавливался в Валлегранде несколько лет назад и, вспоминая спокойствие этого места и дружелюбие персонала, решил вернуться. Я снова оказался в этом тихом уголке, окруженный вниманием управляющего и его несравненного персонала.
Отель — идеальное место для тех, кто хочет провести отпуск в безмятежности.
Расположенный в горах, в окружении леса над Чефалу, отель предстает во всем своем великолепии: деревянные дома, уютно расположившиеся среди деревьев, и великолепный бассейн, окруженный зеленью.
Каждая деталь тщательно продумана, а номера безупречно чисты.
Это мир, который вы не ожидаете увидеть, особенно в пик сезона, когда всё вокруг очень суматошно, а иногда и поверхностно, но здесь время словно остановилось.
Завтрак щедрый, от сладких до соленых блюд, а белковый шведский стол превосходен. Меню ресторана представляет собой сочетание изысканных вкусов, гармонично сочетающихся без излишеств.
Современные номера и пешеходная тропа, проходящая по всей территории отеля.
Хочу отметить нескольких сотрудников, но каждый из них, от стойки регистрации до ресторана, включая бар и горничную, внёс неоценимый вклад в то, чтобы сделать моё пребывание по-настоящему приятным.

Очаровательное место, окруженное природой. Великолепный бассейн. На первый взгляд, всё говорит о высоком качестве отдыха. В ресторане подают великолепные ужины. Однако некоторые моменты требуют внимания. Вдоль дорожек, ведущих к номерам, нет освещения. По этой же причине нельзя пользоваться шезлонгами за пределами номера. Вечером освещение недостаточное, даже приглушённое. В номере есть шкаф, который виден, но находится в ванной комнате. Пар и запахи от него попадают на одежду. Безлактозные блюда на завтрак не предлагаются. Массаж не оправдал моих ожиданий. Я вернусь в это замечательное место, надеясь, что качество услуг будет соответствовать стоимости проживания.

Маленький рай! Нам очень понравилось это место, наш номер был идеальным и соответствовал нашим ожиданиям во всех отношениях. Бассейн великолепный и идеальной температуры, обслуживание и персонал отеля на высшем уровне! Вид невероятный, и в этом месте царит спокойствие, немного несвоевременное. Я рекомендую его более чем на 100%.

Это был замечательный отпуск, лучший опыт на Сицилии. Они даже приготовили нам завтрак и дали его нам накануне вечером. Спасибо.

Внимание! Непитьевая вода в номерах, для отеля такого уровня самое меньшее, что можно было бы указать на это, но это нигде не указано, ни персоналом, ни гидом на ресепшене, ни даже в номере, это просто позор! Если вы хотите туриста за 250 евро за ночь, идите туда, посредственность, которую следует избегать.

Мы останавливались на две ночи. Комплекс красивый, а бассейн с видом на него, естественно, великолепен.
Однако обслуживание оказалось не таким, как мы ожидали. Без знания итальянского языка очень сложно общаться на английском.
Ужин был хорошим, но ничего особенного. Соотношение цены и качества было неверным. Например, мы заказали газировку Campari, но ее, по-видимому, не оказалось в наличии, хотя в баре было несколько бутылок Campari (я предполагаю, что они не могли нас понять). Выбор на завтрак был нормальным, но тоже ничего особенного. Ужин доступен с 9:00 вечера, но не раньше 8:30 вечера — это время не предполагает гибкости.
Номера хорошие, но наш был очень маленьким; в нем едва хватало места, чтобы развернуться. Кроме того, стены, похоже, сделаны из бумаги. Было слышно абсолютно все (! ). Храп нашего соседа по комнате мешал нам спать в течение двух ночей.
Обидно иметь такой опыт в четырехзвездочном отеле. В следующий раз мы поедем в другой отель в этом районе.

Valle Grande Resort — это фантастический выбор, если вы хотите остановиться в самом сердце природы во время исследования Сицилии. Спокойная обстановка идеально подходит для отдыха, а вид из бассейна абсолютно прекрасен — великолепное место, чтобы расслабиться и насладиться пейзажем.
Персонал был невероятно дружелюбным и любезным на протяжении всего нашего пребывания. Мы особенно оценили их гибкость, когда мы попросили о позднем выезде, чтобы провести день на пляже в Чефалу. Они любезно позволили нам оставить номер до конца дня, что позволило нам вернуться, принять душ и с комфортом отправиться к нашей следующей остановке в Сиракузах.
В целом, это был отличный опыт, и мы определенно рекомендуем Valle Grande Resort всем, кто хочет насладиться природной красотой Сицилии с теплым гостеприимством.

Мы остановились в этом отеле на четыре ночи с полупансионом, и он нам показался великолепным. Здесь тихо, на лоне природы, вдали от городского шума. Ресторан расположен в прекрасном месте, и нам понравилась еда. Персонал внимательный и действительно очень дружелюбный. Мы очень довольны нашим пребыванием!

Обманный сайт! Самый потрепанный отель в Италии. Ужасные впечатления! Бегите отсюда! Пожалуйста, посмотрите фотографии. Жаль, что я не заглянула под простыни по прибытии, я бы сразу же уехала. Очень, очень, очень плохой отель, такой грязи и опасности я ещё не видела. Насекомые, ржавчина, плесень, сломанные деревянные перила, занозы у бассейна… хуже, чем в «Кохланте»! Будьте осторожны с коктейлями, если у вас чувствительный желудок… пожалейте себя и свою семью. Людям с ограниченной подвижностью не рекомендую, там невозможно передвигаться. Любители природы, вы будете разочарованы. Они утверждают, что любят природу и охраняют её, но загрязняют её: повсюду вёдра с краской и химикаты. Единственное, что они сохраняют, — это грязь и насекомых, не ухаживая за зелёными насаждениями… Нет ставней, только шторы, невозможно поспать. Всё слышно! И я уже не говорю о персонале, оно того не стоит… Худший опыт в моей жизни.

Отель хорошо расположен. Выглядит очень стильно и красиво. По прибытии нас тепло встретила Кристина. Она отвела нас в комнату и показала нам местность. Район расслабляющий и имеет красивый природный заповедник. С видом на море приятно находиться. На своем веб-сайте отель также предлагал спа-услуги. Это также было одной из причин, по которой мы забронировали номер здесь. Хотела записаться на массаж. Оказалось, что спа-центра уже нет вообще. Разочарование 1. Ужин был хороший и вкусный. Там желательно сделать предварительный заказ. Завтрак был хорошим, но ограниченным. Фруктовый сок не был свежим. А если вы хотели яичницу, вам приходилось доплачивать. Комната была в порядке. Кровать хорошая, подушки тоже хорошие. Хороший хороший тропический душ.
Обслуживание очень разочаровало.
Когда мы хотели что-нибудь заказать у бассейна, там никого не было.
Алексио и Маттео, напротив, были очень дружелюбны и гостеприимны. Но в остальном обслуживание разочаровало. Даже когда мы уходили, нас не спросили, как у нас дела. Размещение красивое и излучает роскошь. Но, к сожалению, сервис не на должном уровне.

Номера не такие, как их изображают. Мы две взрослые пары, которые забронировали номер с 2 спальнями и обнаружили, что во второй комнате есть выдвижная кровать и она подходит только для детей. После долгих обсуждений и недоумений со стороны персонала мы, наконец, получил еще одну комнату за значительную дополнительную плату. Номера не стоят того, чтобы ждать, потому что это в лучшем случае сараи с крошечными окнами, без видов и кроватями и постельными принадлежностями ниже среднего.
Природная часть «курорта» состоит из комаров по вечерам и мухи на барной стойке для завтрака. Другим элементом «природы», который, как мы предполагаем, является их стремление повторно использовать старые полотенца и не обновлять мебель по, как мы полагаем, «экологическим» причинам.
Полупансион в лучшем случае средний, а завтрак ужасный. Мы пропустили ужин (уже заплатив за него) и вместо этого отправился в очень-очень долгую поездку в город на ужин. Персонал, похоже, почти не обращает внимания на гостя. Просьбу о кофе в 7.20 утра получил один Сотрудник с презрением пожимает плечами, как будто я его оскорбил.
В этом месте нет ни курорта, ни природы, ни ничего 5-звездочного.
Избегайте, избегайте.