Мой отзыв призван вдохновить, а не стать деструктивной критикой, поскольку у отеля действительно есть потенциал. Отель типа «постель и завтрак» красивый, эстетичный, и, если уделить ему немного больше внимания, он мог бы предложить поистине «роскошный» отдых, как и следует из названия.
🌊 Бассейн.
Бассейн, безусловно, приятное место для отдыха, но, к сожалению, вода в нём была заметно зелёной. Мы читали предыдущие отзывы об этом и надеялись, что проблема решена, но этого не произошло. Боимся, что так будет до конца сезона, что очень жаль.
Ещё один неприятный момент касается пользования бассейном в день выезда. Хотя было указано, что он будет доступен с 8:00, робот-очиститель всё ещё находился в воде, и вода имела неприятный запах. Это очень разочаровало, ведь мы хотели бы в полной мере насладиться последними мгновениями в этом отеле.
Кроме того, джакузи было выключено и находилось в ужасном состоянии: грязное и запущенное. ☕ Завтрак.
Завтрак должен был начаться в 8:00, но мы пришли в 8:45, и даже тогда не всё было готово. Нам сразу сказали, что круассанов нет, только блинчики и оладьи; а в конце завтрака выяснилось, что они «скоро появятся». Честно говоря, мы почувствовали себя немного обманутыми.
Для любителей Нутеллы: её нет. Единственная альтернатива — различные джемы.
В целом, ассортимент показался довольно скудным: два пирожных, несколько мясных деликатесов, блинчики, оладьи, йогурт и арбуз, который, к сожалению, был несвежим.
🛏️ Номер.
На первый взгляд номер казался чистым. Однако, войдя, мы обнаружили затхлый, неприятный запах. Мы обнаружили паутину, несколько насекомых и несколько комаров.
Плюсы: кондиционер работал хорошо, а кровать и постельное бельё выглядели чистыми и опрятными. 🤝 Гостеприимство.
Хозяин встретил нас радушно и сразу же помог нам почувствовать себя непринужденно. Он молод и, вероятно, ему ещё не хватает опыта в управлении объектом, претендующим на звание «роскошного», но он всегда был на связи.
Девушка была очень милой, отзывчивой и внимательная, всегда готовая помочь нам.
⚠️ Инцидент.
Однажды вечером, вернувшись, мы обнаружили, что номер затоплен из-за сломанного унитаза. Давайте проясним: такое, конечно, случается.
Хозяин немедленно вмешался, и девушка тоже приняла меры для решения проблемы. Однако нам сказали, что он проверит наличие другого номера, который, по его словам, был занят. Мы проверили наличие свободных номеров на Booking. Com, и у нас сложилось впечатление, что нас просто «выставили» без какого-либо решения.
Спокойно поговорив, мы смогли остаться в том же номере, но биде больше не работало. Хозяин извинился за неудобства и предложил нам бутылку просекко. Сначала мы оценили этот жест, но, войдя в номер, заметили, что бутылка старая, грязная и с чёрной крышкой. Короче говоря, это было больше похоже на шутку, чем на добрый жест.
Либо всё сделано хорошо, либо лучше оставить как есть: клиенты это замечают.
В заключение, у заведения большой потенциал, но ему требуется больше внимания к деталям, более серьёзная организация и соответствие обещаний действительности. Мы искренне надеемся, что эти комментарии будут восприняты как возможность для улучшения, потому что заведение этого заслуживает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🌊 Бассейн.
Бассейн, безусловно, приятное место для отдыха, но, к сожалению, вода в нём была заметно зелёной. Мы читали предыдущие отзывы об этом и надеялись, что проблема решена, но этого не произошло. Боимся, что так будет до конца сезона, что очень жаль.
Ещё один неприятный момент касается пользования бассейном в день выезда. Хотя было указано, что он будет доступен с 8:00, робот-очиститель всё ещё находился в воде, и вода имела неприятный запах. Это очень разочаровало, ведь мы хотели бы в полной мере насладиться последними мгновениями в этом отеле.
Кроме того, джакузи было выключено и находилось в ужасном состоянии: грязное и запущенное. ☕ Завтрак.
Завтрак должен был начаться в 8:00, но мы пришли в 8:45, и даже тогда не всё было готово. Нам сразу сказали, что круассанов нет, только блинчики и оладьи; а в конце завтрака выяснилось, что они «скоро появятся». Честно говоря, мы почувствовали себя немного обманутыми.
Для любителей Нутеллы: её нет. Единственная альтернатива — различные джемы.
В целом, ассортимент показался довольно скудным: два пирожных, несколько мясных деликатесов, блинчики, оладьи, йогурт и арбуз, который, к сожалению, был несвежим.
🛏️ Номер.
На первый взгляд номер казался чистым. Однако, войдя, мы обнаружили затхлый, неприятный запах. Мы обнаружили паутину, несколько насекомых и несколько комаров.
Плюсы: кондиционер работал хорошо, а кровать и постельное бельё выглядели чистыми и опрятными. 🤝 Гостеприимство.
Хозяин встретил нас радушно и сразу же помог нам почувствовать себя непринужденно. Он молод и, вероятно, ему ещё не хватает опыта в управлении объектом, претендующим на звание «роскошного», но он всегда был на связи.
Девушка была очень милой, отзывчивой и внимательная, всегда готовая помочь нам.
⚠️ Инцидент.
Однажды вечером, вернувшись, мы обнаружили, что номер затоплен из-за сломанного унитаза. Давайте проясним: такое, конечно, случается.
Хозяин немедленно вмешался, и девушка тоже приняла меры для решения проблемы. Однако нам сказали, что он проверит наличие другого номера, который, по его словам, был занят. Мы проверили наличие свободных номеров на Booking. Com, и у нас сложилось впечатление, что нас просто «выставили» без какого-либо решения.
Спокойно поговорив, мы смогли остаться в том же номере, но биде больше не работало. Хозяин извинился за неудобства и предложил нам бутылку просекко. Сначала мы оценили этот жест, но, войдя в номер, заметили, что бутылка старая, грязная и с чёрной крышкой. Короче говоря, это было больше похоже на шутку, чем на добрый жест.
Либо всё сделано хорошо, либо лучше оставить как есть: клиенты это замечают.
В заключение, у заведения большой потенциал, но ему требуется больше внимания к деталям, более серьёзная организация и соответствие обещаний действительности. Мы искренне надеемся, что эти комментарии будут восприняты как возможность для улучшения, потому что заведение этого заслуживает.