Мне сложно написать плохой отзыв, так как нам обычно нравятся все отели, в которых мы останавливаемся, но, к сожалению, этот отель не сравнится ни с чем. От места, где за ночь просят почти 5* +++, ожидаешь всё на высшем уровне, чего, к сожалению, этот отель не может предложить. Мы останавливались в нескольких отелях типа «реле» и «шато» и всегда находили их замечательными, но, к сожалению, это не тот случай. Этот отель деревенский, но без особого очарования, он выглядит очень обшарпанным и уставшим. Номера невероятно простые и совсем не такие, как ожидаешь за такую цену: кровати простые и неудобные, ванные комнаты старые (и в некоторых из них с плесенью! ). В одном из номеров, где мы остановились, не было душа, только очень старая ванна, в которую нужно было залезть, чтобы принять душ, а в другом номере душ выходил на странную внутреннюю крышу! Много сломанной техники, комнаты очень тёмные и т. Д. Отель очень распространён, что замечательно, поскольку это создаёт ощущение уединённости, и ночью здесь приятно и тихо, поэтому никакого шумового загрязнения, что всегда замечательно! Но передвигаться по территории довольно сложно – отель, конечно, упрощает этот вопрос, предлагая трансфер на гольф-карах, но это может показаться немного обременительным. Завтрак – это очень крутой подъём, и если вы пожилой человек или у вас проблемы с передвижением, это будет проблемой. Сам завтрак очень-очень простой, с небольшим выбором блюд, всё более существенное из меню à la carte требует дополнительной платы – что просто странно! 16 евро за самый простой авокадо на тосте – это просто грабеж – даже не с яйцами или лососем, а просто авокадо на двух маленьких кусочках хлеба.
Кстати о ценах – цены на напитки и еду сильно завышены. Ужин был восхитительным, и я бы сказал, что цена заоблачная, но за качество – вполне приемлемая – мы не можем придраться к вкусу и выбору, это было превосходно. Однако обслуживание номеров для закусок обойдется минимум в 100 фунтов стерлингов на двоих, плюс сбор за обслуживание номеров в размере 35 евро, что невероятно дорого даже за доставку еды! Отель также очень прямолинеен и недвусмысленно заявляет, что вы не можете заказывать что-либо из меню в баре или забирать еду самостоятельно, а также не можете приносить еду на территорию отеля извне, на что многие отели закрывают глаза, особенно когда выбор на территории ограничен.
Хотя вы не можете винить отель за.
Этот следующий пункт, стоит знать, что местоположение, похоже, несет свой собственный микроклимат, поскольку находится над уровнем моря. Время нашего пребывания было облачным и холодным, в то время как в Таормине было тепло и солнечно. К сожалению, в отеле не так много дел в плохую погоду, и есть ограниченное количество общих зон для отдыха, это, безусловно, оказывает отрицательное воздействие — некоторые сотрудники также очень грубы и бесполезны. Например, когда мы спросили о винном туре и случайно узнали, что это была дегустация вин, но мы не могли принять участие из-за необходимости ехать на машине, нам грубо ответили, что деньги не возвращаются… администратор фактически закатила глаза?! Это было простое недоразумение, которое очень любезный менеджер по работе с гостями действительно разрешил для нас, но это не потребовало плохого отношения со стороны младшего сотрудника!
В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мы остались здесь на наш медовый месяц, и то, что должно было стать особенным временем сразу после нашего особого случая, определенно было омрачено. Мы были очень разочарованы, и то, что должно было быть счастливым временем, не оказалось таким уж счастливым, мы потратили разумную сумму на проживание (всего 3 дня, но около 3000 фунтов стерлингов) и не чувствовали, что оно того стоило, и честно говоря жалели, что не остались дома.
Единственный положительный момент, к которому мы не можем придраться (большинство — за исключением пары! ) — это персонал. Большая часть команды, с которой мы встретились, были очень дружелюбны и стремились помочь, они действительно делали все возможное, и в этом нельзя винить команду. В частности, менеджер по работе с гостями был превосходным, невероятно отзывчивым и очень понимающим. Это место могло бы стать настоящей жемчужиной, но ему требуется серьёзная реконструкция, несколько дополнительных развлечений, чтобы пережить плохую погоду, и паре сотрудников не помешал бы такой же уровень обслуживания, как и у большинства сотрудников! Также было бы неплохо, чтобы мы отмечали особые случаи. Несмотря на то, что мы поженились всего за несколько дней до свадьбы, нам даже не предложили выпить в качестве поздравления — конечно, мы этого не ожидали, но это приятный штрих, который плохо задал тон.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кстати о ценах – цены на напитки и еду сильно завышены. Ужин был восхитительным, и я бы сказал, что цена заоблачная, но за качество – вполне приемлемая – мы не можем придраться к вкусу и выбору, это было превосходно. Однако обслуживание номеров для закусок обойдется минимум в 100 фунтов стерлингов на двоих, плюс сбор за обслуживание номеров в размере 35 евро, что невероятно дорого даже за доставку еды! Отель также очень прямолинеен и недвусмысленно заявляет, что вы не можете заказывать что-либо из меню в баре или забирать еду самостоятельно, а также не можете приносить еду на территорию отеля извне, на что многие отели закрывают глаза, особенно когда выбор на территории ограничен.
Хотя вы не можете винить отель за.
Этот следующий пункт, стоит знать, что местоположение, похоже, несет свой собственный микроклимат, поскольку находится над уровнем моря. Время нашего пребывания было облачным и холодным, в то время как в Таормине было тепло и солнечно. К сожалению, в отеле не так много дел в плохую погоду, и есть ограниченное количество общих зон для отдыха, это, безусловно, оказывает отрицательное воздействие — некоторые сотрудники также очень грубы и бесполезны. Например, когда мы спросили о винном туре и случайно узнали, что это была дегустация вин, но мы не могли принять участие из-за необходимости ехать на машине, нам грубо ответили, что деньги не возвращаются… администратор фактически закатила глаза?! Это было простое недоразумение, которое очень любезный менеджер по работе с гостями действительно разрешил для нас, но это не потребовало плохого отношения со стороны младшего сотрудника!
В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мы остались здесь на наш медовый месяц, и то, что должно было стать особенным временем сразу после нашего особого случая, определенно было омрачено. Мы были очень разочарованы, и то, что должно было быть счастливым временем, не оказалось таким уж счастливым, мы потратили разумную сумму на проживание (всего 3 дня, но около 3000 фунтов стерлингов) и не чувствовали, что оно того стоило, и честно говоря жалели, что не остались дома.
Единственный положительный момент, к которому мы не можем придраться (большинство — за исключением пары! ) — это персонал. Большая часть команды, с которой мы встретились, были очень дружелюбны и стремились помочь, они действительно делали все возможное, и в этом нельзя винить команду. В частности, менеджер по работе с гостями был превосходным, невероятно отзывчивым и очень понимающим. Это место могло бы стать настоящей жемчужиной, но ему требуется серьёзная реконструкция, несколько дополнительных развлечений, чтобы пережить плохую погоду, и паре сотрудников не помешал бы такой же уровень обслуживания, как и у большинства сотрудников! Также было бы неплохо, чтобы мы отмечали особые случаи. Несмотря на то, что мы поженились всего за несколько дней до свадьбы, нам даже не предложили выпить в качестве поздравления — конечно, мы этого не ожидали, но это приятный штрих, который плохо задал тон.