Kings House Hotel Resort

Номера были отличными, и из них открывался вид на Этну. Всё было чисто, но выбор блюд на завтрак всегда был одинаковым. Если вы не любите сладкое по утрам, вам может не понравиться. В целом, наше пребывание было замечательным, а отель удобно расположен рядом с пляжем.

Мы останавливались в этом отеле на несколько дней, и обслуживание было совершенно неудовлетворительным. Завтрак был не таким, как мы ожидали, но нам понравились хлопья с молоком 🥣. Бассейн хороший и чистый, нам понравилось 🏊. И номер был очень хороший, с внутренним двориком. Нам понравилось. Он находится недалеко от пляжа. 🏖️

Скудная еда, номера с поломанными стульями и шторами, многочисленные муравьи в комнатах, грязные скатерти, грубый и невнимательный персонал и полное отсутствие уборки. Единственное, что спасает — вид на Этну.

Отель очень большой, но в плохом состоянии. За садом нужно ухаживать, потому что там очень много пчёл. За бассейном тоже нужно ухаживать. Нужно нанять квалифицированных спасателей, которые будут его убирать. Он не грязный. Завтрак мне не понравился, потому что на мясной нарезке очень много пчёл. Если это исправят, место будет прекрасным, но за ним нужно будет как следует ухаживать. Номера нужно убрать. На столе пятна от кофе. Это ненормально. Наймите квалифицированных сотрудников, и вы увидите, что этот отель будет работать очень усердно. Он большой и красивый, но за ним нужно ухаживать.

Мы провели здесь с туристической группой около пяти ночей. По сравнению с нашим предыдущим местом проживания на западной стороне Сицилии (тоже четырёхзвёздочным отелем), это был настоящий шок. Конечно, не катастрофа, но разница была заметная. Просто здесь не было ощущения такой роскоши, как в предыдущем месте. Номера были довольно чистыми, но некоторые сотрудники испытывали трудности даже с элементарным английским – такие слова, как «говядина» или «газированная вода», казались им незнакомыми.
Когда в нашем номере появились муравьи, пробравшиеся с клумбы у входа, нам сказали, что это, должно быть, потому что мы едим в номере. Не понимаю, зачем нам это, ведь всё питание в ресторане отеля было включено. У нас также возникли проблемы с кондиционером, который иногда вообще не охлаждал воздух – не самое лучшее решение при 45°C на улице.
Еда в ресторане была вкусной, ужин состоял из трёх блюд, но на десерт всегда был арбуз. В отличие от нашего предыдущего отеля, здесь не было бесплатной воды. После ужина нам пришлось ждать, пока один сотрудник подойдёт и соберёт деньги за напитки в корзинку. Иногда это занимало до 45 минут. Поскольку он не выписывал чеки, общение было сложным — его английский был не очень хорош, да и математика, похоже, не была его сильной стороной. Ему часто требовалось немало времени, чтобы сообразить, сколько мы должны или сколько нужно вернуть сдачи.
Завтрак был по системе «шведский стол».

Очень большое строение с большими открытыми пространствами, но не очень ухоженное. Просторные номера с телевизором и холодильником. Очень низкое качество ресторанной еды. Посредственный завтрак из промышленных продуктов. Отвратительное обслуживание. Администратор, владелец заведения, высокомерный, раздражающий, грубый, с совершенно неподобающими манерами для профессионала, который, очевидно, таковым не является. Я солидарна с барменшей, которая осталась одна обслуживать десятки клиентов. Этого категорически следует избегать.

Мы приехали в путешествие. Хорошие номера, но очень плохая еда. В первый вечер нам подали приличную пасту, а вот на второе подали мясо, по вкусу напоминавшее рыбу-меч, смешанную с треской (если я не ошибаюсь, нам сказали, что это курица). Один из моих одноклассников нашел «чистый» стакан со следом рта, а другой нашел в пасте волос. На следующий день у нас был завтрак, на котором было не так уж много еды (ужасные круассаны и несколько пирожных, купленных в супермаркете), но что всех удивило, так это то, что на завтрак подавали тунец и оливки. После этого нам пришлось дать сухой паек и очень чёрствый хлеб, который почти никто не смог есть. Внутри этого сэндвича оказался жалкий ломтик ветчины, а в другом — ломтик проволы (которая, кстати, имела старый привкус). Никому не рекомендую приезжать в этот отель, он определенно не достоин 4 звезд (возможно, только из эстетических соображений он того стоит). Я выложила фото мяса, которое на вкус напоминало рыбу (и я была не единственной, кто так подумал)

Еда была ужасная: сырая говядина, каши, которые знали, сколько времени они там лежали, единственное съедобное — макароны, остальное было все плохо. Не говоря уже о том, как сильно воняют стаканы и тарелки. Отель хороший, но я бы никогда не поехал туда снова.

Ужасное обслуживание.
Грубый персонал и плохая еда, почти всегда холодная или твердая и несъедобная.
Мы ели макароны с помидорами каждый день, на обед и ужин.
Вода наливается из кранов.
На вопрос о бутылочках с водой на случай нехватки ответили, что надо пить из-под крана.
Номера изначально не очень грязные, но уборка как будто и не производилась: убрали лишь несколько мест.
Не очень организовано. Не приходи.

Просторная парковка для автобусов прямо у входа, замечательная еда, потрясающее обслуживание и отличные удобства.
Поздравляем, вы оптимально справились со 100 студентами, проявив большое терпение и профессионализм.

К сожалению, мой опыт посещения этого ресторана был крайне разочаровывающим. Еда была не только посредственной, но и холодной и безвкусной. Я ожидал гораздо большего, учитывая предыдущие отзывы, но, к сожалению, она оказалась совершенно не на должном уровне. Номера были далеки от гостеприимства, грязными и полными пыли. Наконец, персонал был абсолютно высокомерным и бесполезным, не проявив даже минимальной вежливости. Я определенно не вернусь и никому не рекомендую это место.

Раньше я ходил 2 раза в год, около 11 лет. Всегда останавливался там, познакомился с двумя братьями, которые владели им, ХОРОШИМИ ЛЮДЯМИ. Там я устроил вечеринку по случаю своего 60-летия, около 110 человек (я родился в соседнем городе, Джарре). Мне 78 лет, и я уехал оттуда, когда мне было девять. В любом случае, я не знаю, кто эти люди, которые написали всю ложь об отеле. Со мной всегда обращались как с семьей, и я относился к ним так же. Я давно не был и подумываю о поездке в последний раз, у меня есть друзья и родственники с тех пор, как я учился в начальной школе.
Нил (Себастьяно) Терранова.
Вудлендс, Техас.

Жалко, что не могу поставить ноль звезд… место хорошее, но владелец был очень высокомерен по отношению ко мне, я заплатил только за вход в бассейн, бар почти не закрывался, продают напитки, мороженое и чипсы, к тому же с завышенными ценами, а по телефону мне сказали, что ресторан работает! Если вы работаете только с туризмом и ночевками, я советую вам избегать внешних клиентов только ради бассейна, даже потому, что платить 20, 00 евро на человека — это недешево, чтобы ничего не получить и грубить клиентам… только спасатель очень добрый!

Отель, которого следует избегать, дорогой за обслуживание, доступны только номер и бассейн, неприятный, грубый и неуважительный персонал. Нам отказали в ресторане, потому что он не рассчитан на 15 человек! Хоть это и 4 звезды! Итак, за 219 евро нам отказали в доступе к бассейну, потому что шел дождь, хотя было 37°, нам отказали в доступе в ресторан, а номера не были готовы! Нам пришлось ждать под дождем! ИЗБЕГАТЬ!

Отель, которого следует избегать, если вы хотите хорошее соотношение цены и качества!
Нам посчастливилось устроить импровизированную вечеринку на второй вечер с громкой музыкой всю ночь до часу ночи, а дети кричали в коридорах и стучали в двери. Я пошел проверить на стойке регистрации, но на этой импровизированной вечеринке танцевали даже сотрудники. Никакого плаката, сообщающего нам об этом неудобстве, которое, очевидно, было в специальном комитете.
Комаров полно, невозможно спокойно просидеть на улице и 2 минут.
Ужасный завтрак, мясное ассорти на столе, рядом круассаны и хлопья. Для меня это не завтрак. Кроме того, отель не предоставляет никаких услуг. Все самообслуживание, и если что-то пустует, это очень плохо для вас.
Бассейн большой, но в нем много семей, и доступ не предназначен для гостей отеля. Вам необходимо зарезервировать шезлонги рано утром, если вы надеетесь занять место.
Прием, когда мы приехали, был плохим. Если вам нужна информация о завтраке или бассейне, просто прочитайте плакаты здесь и там. Девушка на стойке регистрации не даст вам никакой информации.
Интернет в порядке.
По поводу комнаты, большая комната с кроватями слева, справа, если вас несколько (нас с нашей стороны было четверо). Душ небольшой, с приличной температурой, но приходит довольно медленно.

Персонал на стойке регистрации (пожилая женщина) должен быть уволен! Вульгарна по отношению к клиентам, думала, что мы не понимаем, что она говорит себе под нос! Мы просили починить кондиционер в течение двух дней, а она продолжала нас оскорблять! Через два дня один из сотрудников пришел после 22:00 и оказалось, что кондиционер действительно сломан! Отель с потенциалом, но администратора нужно уволить! Нет слов.

Мы организовали день у бассейна и обед на 37 человек. Хотя уже несколько раз предполагалось и повторялось, что наши гости не едят свинину, нам подали макароны с беконом. Они обвинили нас в том, что мы не сообщили об этом и что это наша вина. У них не было воды в бутылках или холодной колы, а из-за 40 градусов они не хотели включать кондиционер, пока мы обедали. Грубость и самонадеянность являются характерными элементами структуры. Я не думаю, что клиент всегда прав, но нужно уважать людей, которых вы принимаете.