Начну с позитивных моментов, прежде чем рассказывать, почему вам категорически не стоит сюда приезжать, или почему, если вы все же решитесь, вам следует опасаться гораздо более высокой цены, чем вы ожидаете.
Позитивные моменты: несмотря на то, что мы посетили отель в низкий сезон, территория была потрясающей, а номера – замечательными, особенно учитывая цену (цены низкого сезона, как я понимаю). Могу сказать, что особенно в теплую погоду было бы действительно здорово провести день, наслаждаясь садами, собирая и поедая вишню с вишневых деревьев, купаясь в бассейне и просто наслаждаясь этим скрытым сокровищем – Палаццо. Расположение также предоставляло отличную возможность совершить восхождение на гору Этна, что нам очень понравилось.
Теперь о негативных моментах: нас привлекли отзывы в NYT и других изданиях, где все отзывались о отеле восторженно, но мы не стали внимательнее изучать отзывы других посетителей, которые говорили о негибкости и неразумности владельца в вопросах ценообразования и обслуживания, особенно в отношении «ресторана» отеля, который на самом деле является мошенничеством.
Когда мы готовились к поездке, хозяин связался с нами и предложил забронировать столик в очень эксклюзивном и труднодоступном ресторане с дегустационным меню. Он дал ссылку на сайт, где было три варианта дегустационного меню: мясное/рыбное за 100 евро, вегетарианское за 80 евро и третий вариант (с тех пор сайт обновили, я полагаю, из-за той неразберихи, о которой я сейчас расскажу). Мы с нетерпением забронировали столик.
Когда мы пришли в ресторан, мы поняли, что это на самом деле не ресторан, а комната со столиками, которая в некотором смысле была интересной (похоже, повсюду вулканические арки), но выкрашенная в белый цвет, как в психиатрической лечебнице, практически без других посетителей, обслуживание осуществлял сам хозяин, и это просто не ресторан!
Когда мы сели за стол, мы попытались уточнить, что представляют собой варианты дегустационного меню, исходя из информации на сайте. Мы ожидали выбрать либо мясное/рыбное, либо вегетарианское. Он сообщил нам, что они изменили варианты, и теперь есть только рыбное дегустационное меню за 120 евро. Мы спросили, можем ли мы заказать мясное меню за 100 евро, объяснив, что посмотрели ссылку на сайт, которую он нам дал — мы и так не хотели платить 100 евро, но решили, что это будет приятно, но потом узнали, что на самом деле это будет стоить 120 (! ) евро, учитывая, что один из троих в нашей компании не любит рыбу. Мы открыли сайт (который он нам тоже прислал), где было указано, что меню должно быть мясным/рыбным или вегетарианским за 100 или 80 евро, и он сказал, что никаких изменений нет, он не позволит нам выбрать эти варианты, и он все равно возьмет с нас деньги, если мы уйдем. Поскольку один из наших не ест рыбу, мы неловко заказали два рыбных дегустационных меню. Странно и неловко.
Когда принесли еду, порции были крошечными, какие только можно представить. Некоторые блюда были превосходны (особенно первое блюдо из тунца). Что касается остальных блюд, то в худшем случае они нам откровенно не понравились (десерт), в среднем — были очень безвкусными (кальмары), а в лучшем — довольно вкусными. Но за 120 евро всё должно быть восхитительным и сытным. После всего этого мы буквально пошли за пиццей, потому что никто из нашей группы (даже те двое, кто всё съел) не наелся.
Мы очень разумные люди. Мы изо всех сил пытались прийти к соглашению. Мы указали на то, что было написано на сайте. Мы понимали, что, вероятно, сами сыграли роль в недопонимании, не осознавая, что всем будет предложено одинаковое меню. Со стороны хозяина такого желания не было.
Но представьте мое удивление, когда я приехала выезжать, и помимо 120 евро, они добавили сервисный сбор в размере 10 евро с каждого гостя, о котором нас не предупредили, а вкусный, но крошечный завтрак, который подавали каждое утро, стоил 20 евро с человека в день (нигде это не было указано, не было никаких указаний на то, что завтрак не включен в стоимость проживания — опять же, мы могли и должны были спросить об этом, но на протяжении всего пребывания наблюдалась явная тенденция к скрытым ценам).
К сожалению, несмотря на то, что нам очень понравилась территория отеля, все это оставило ужасный осадок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позитивные моменты: несмотря на то, что мы посетили отель в низкий сезон, территория была потрясающей, а номера – замечательными, особенно учитывая цену (цены низкого сезона, как я понимаю). Могу сказать, что особенно в теплую погоду было бы действительно здорово провести день, наслаждаясь садами, собирая и поедая вишню с вишневых деревьев, купаясь в бассейне и просто наслаждаясь этим скрытым сокровищем – Палаццо. Расположение также предоставляло отличную возможность совершить восхождение на гору Этна, что нам очень понравилось.
Теперь о негативных моментах: нас привлекли отзывы в NYT и других изданиях, где все отзывались о отеле восторженно, но мы не стали внимательнее изучать отзывы других посетителей, которые говорили о негибкости и неразумности владельца в вопросах ценообразования и обслуживания, особенно в отношении «ресторана» отеля, который на самом деле является мошенничеством.
Когда мы готовились к поездке, хозяин связался с нами и предложил забронировать столик в очень эксклюзивном и труднодоступном ресторане с дегустационным меню. Он дал ссылку на сайт, где было три варианта дегустационного меню: мясное/рыбное за 100 евро, вегетарианское за 80 евро и третий вариант (с тех пор сайт обновили, я полагаю, из-за той неразберихи, о которой я сейчас расскажу). Мы с нетерпением забронировали столик.
Когда мы пришли в ресторан, мы поняли, что это на самом деле не ресторан, а комната со столиками, которая в некотором смысле была интересной (похоже, повсюду вулканические арки), но выкрашенная в белый цвет, как в психиатрической лечебнице, практически без других посетителей, обслуживание осуществлял сам хозяин, и это просто не ресторан!
Когда мы сели за стол, мы попытались уточнить, что представляют собой варианты дегустационного меню, исходя из информации на сайте. Мы ожидали выбрать либо мясное/рыбное, либо вегетарианское. Он сообщил нам, что они изменили варианты, и теперь есть только рыбное дегустационное меню за 120 евро. Мы спросили, можем ли мы заказать мясное меню за 100 евро, объяснив, что посмотрели ссылку на сайт, которую он нам дал — мы и так не хотели платить 100 евро, но решили, что это будет приятно, но потом узнали, что на самом деле это будет стоить 120 (! ) евро, учитывая, что один из троих в нашей компании не любит рыбу. Мы открыли сайт (который он нам тоже прислал), где было указано, что меню должно быть мясным/рыбным или вегетарианским за 100 или 80 евро, и он сказал, что никаких изменений нет, он не позволит нам выбрать эти варианты, и он все равно возьмет с нас деньги, если мы уйдем. Поскольку один из наших не ест рыбу, мы неловко заказали два рыбных дегустационных меню. Странно и неловко.
Когда принесли еду, порции были крошечными, какие только можно представить. Некоторые блюда были превосходны (особенно первое блюдо из тунца). Что касается остальных блюд, то в худшем случае они нам откровенно не понравились (десерт), в среднем — были очень безвкусными (кальмары), а в лучшем — довольно вкусными. Но за 120 евро всё должно быть восхитительным и сытным. После всего этого мы буквально пошли за пиццей, потому что никто из нашей группы (даже те двое, кто всё съел) не наелся.
Мы очень разумные люди. Мы изо всех сил пытались прийти к соглашению. Мы указали на то, что было написано на сайте. Мы понимали, что, вероятно, сами сыграли роль в недопонимании, не осознавая, что всем будет предложено одинаковое меню. Со стороны хозяина такого желания не было.
Но представьте мое удивление, когда я приехала выезжать, и помимо 120 евро, они добавили сервисный сбор в размере 10 евро с каждого гостя, о котором нас не предупредили, а вкусный, но крошечный завтрак, который подавали каждое утро, стоил 20 евро с человека в день (нигде это не было указано, не было никаких указаний на то, что завтрак не включен в стоимость проживания — опять же, мы могли и должны были спросить об этом, но на протяжении всего пребывания наблюдалась явная тенденция к скрытым ценам).
К сожалению, несмотря на то, что нам очень понравилась территория отеля, все это оставило ужасный осадок.