Отзыв об отеле B&B Villa Refe 3*

Ставлю одну звезду, потому что ноль или меньше единицы невозможны.
Как только мы прибыли на объект, женщина, которая выступала в роли хозяйки, приветствовала нас и показала нам различные комнаты. У нас было почти 10 секунд, чтобы осмотреть комнаты, потому что она сразу же выключила свет, сказав, что его нужно оставить выключенным на какое-то время. Как можно дольше. Не буду скрывать от вас, что у многих огней в местах общего пользования (коридоре и на улице) был очень ограниченный таймер.
Давайте поговорим о номерах: сдержанная/плохая чистота, очень слабое освещение, сдержанная, но функциональная ванная комната. В одной из комнат стоял неприятный запах канализации.
Мы попросили любезно поставить воду в холодильник, чтобы она была там свежей.
Ночью, но нам там же СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО, сказав, что и холодильником пользоваться тоже. Стаканы отсутствуют (как стеклянные, так и пластиковые), а также салфетки и любой другой минимум вещей, необходимых для достойного отдыха. Нам не предоставили даже минимума, необходимого для того, чтобы помыться.
Нам выдали по две скатерти, большую и маленькую (отсутствовала та, что для биде).
КОНДИЦИОНЕРЫ ЕСТЬ, НО ИХ ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ (они были выключены и без пульта, наша просьба включить их из вежливости была отклонена)
Завтрак был сдержанным, за исключением присутствия УЖЕ ОТКРЫТОЙ И ЧАСТИЧНО ИЗНЕСЕННОЙ БУТЫЛКИ ВОДЫ и приглашения дамы предпочтительно употреблять кофе мока, а не капсулы, со следующим объяснением: «Вам нужно экономить деньги».
Наконец, НЕВОЗМОЖНОСТЬ ОПЛАТИТЬСЯ В POS-терминале И ОТКАЗ ВЫДАТЬ НАМ БУМАЖНЫЙ СЧЕТ после совершения бумажного платежа.
В заключение скажу, что у структуры есть потенциал, но все становится бесполезным, если управлять ею с грубостью и незаинтересованностью по отношению к гостям.