Picciolo Etna Golf Resort & Spa, Curio Collection by Hilton

Редкий и незабываемый прием: ощущение домашнего уюта в первоклассном заведении!
Есть заведения, предлагающие превосходное обслуживание, а есть и такие, которые благодаря своему персоналу дарят незабываемые впечатления. Il Picciolo, несомненно, относится к последней, превосходной категории.
Я хотел бы публично поблагодарить Туре, Симону и всю команду за их замечательный подход — такой личный, внимательный и чуткий в общении с гостями. Это редкое качество, которое действительно отличает индустрию роскошного гостеприимства: необыкновенная способность создать для гостя ощущение «дома», с теплотой и искренностью, даже в обстановке высококлассного отеля.
Особая благодарность также всему персоналу по уборке номеров. Их скрупулезная забота, с которой они поддерживают чистоту в каждом помещении, а также их неизменная дружелюбность еще больше повышают уровень нашего пребывания.
Мы уже бывали здесь раньше, и если у нас остались такие замечательные воспоминания, то это благодаря этому необыкновенному и теплому коллективному приему. Даже нашему псу Арту нравилось проводить здесь каждую минуту, что свидетельствует об искреннем внимании, уделяемом каждому члену семьи.
Еще раз спасибо за изысканное гостеприимство, которое вы всегда нам оказывали. До новых встреч!

Мы провели здесь пять дней, и мои общие впечатления смешанные. Сам отель хороший, но постоянные попытки навязать дополнительные услуги и доплаты сделали его одним из самых неприятных впечатлений от проживания в отеле.
Первое, что нужно знать: если вы бронируете через Booking. Com, доступ в спа-центр **не** включен. Он стоит 40 евро с человека в день. Для двоих это дополнительные 80 евро каждый день.
При регистрации персонал сразу же предлагает вам «улучшенный» номер, который включает доступ в спа-центр и лучший вид за дополнительные 30 евро в день. На практике, если вы хотите воспользоваться спа-центром, это улучшение становится почти необходимостью.
Также есть несколько других платных дополнительных услуг, которые показались мне чрезмерными:
* Поздний выезд стоит 20 евро за каждый дополнительный час, даже если после вас не прибывают другие гости.
* Яичница-глазунья на завтрак стоит дополнительно 3 евро.
* Премиум-шезлонги и беседки у открытого бассейна не включены. * За все товары в мини-баре взимается отдельная плата.
В отеле хорошие удобства, но постоянное стремление взимать дополнительную плату практически за все оставляет разочаровывающее впечатление.

Мы только что закончили пятидневное пребывание и прекрасно провели время. Номера, территория и удобства отеля были великолепны. Отель удачно расположен для пеших прогулок по горе Этна с прекрасными видами, в 25 минутах от Таормины и других популярных городов. Нам понравилось, что отель находится вдали от побережья, в более спокойной и размеренной обстановке, но если вы хотите посетить другие города на восточном побережье, время в пути может быть немного долгим. Забронированный нами номер был довольно небольшим, но по прибытии нам удалось получить гораздо больший люкс за разумную плату за ночь. Номера были современными и соответствовали высоким стандартам. Обе зоны с открытыми бассейнами были прекрасны, причем нам больше всего понравился большой и мелкий бассейн. Спа-центр был достаточно современным, с подогреваемым бассейном, сауной и паровой баней, все они были великолепны (за дополнительную плату в зависимости от номера). Что отличало это место, так это обслуживание, которое было действительно превосходным. Все были невероятно дружелюбны и услужливы, особенно Пьерпауло, Джорджо и Доменико на ресепшене, которые сделали все возможное, чтобы помочь с бронированием столиков в ресторанах в этом районе, а также дать рекомендации по пешим прогулкам и местам для посещения. Включенный в стоимость завтрак был преимущественно континентальным, с ограниченным выбором горячих блюд — было бы здорово, если бы их количество увеличили.

Идеальное пребывание от начала до конца!
Мы провели здесь совсем немного времени и с нетерпением ждём возвращения. Это был поистине фантастический день! Весь персонал был невероятно добр и гостеприимен. Бассейн красивый и очень чистый. Особая благодарность Росселле в баре у бассейна, которая была невероятно милой и доброй. На ужин мы попробовали пиццерию отеля, и это было действительно вкусно! В течение дня мы совершили экскурсию по полям для гольфа и познакомились с Джузеппе в баре для гольфа: помимо приготовления напитков, он был очень любезен и рассказал нам о многих замечательных местах и ​​развлечениях в этом районе. Затем, в конце вечера, мы познакомились с Федерико, который сделал вечер незабываемым. Он невероятно хорош в своей работе, приготовил нам исключительные коктейли и развлек нас своими историями. И последний сюрприз: на мой день рождения мне подали напиток с зажжённым факелом! Небольшой жест, который я очень оценила. Всё было идеально, первоклассное внимание к деталям. Мы обязательно скоро снова увидимся! ☺️✨

Мы с моим парнем провели в этом отеле два дня и одну ночь. Месторасположение – настоящий райский уголок в горах с потрясающим пейзажем, увенчанным горой Этна. Отель предлагает множество удобств: двойной открытый бассейн с баром у бассейна, рестораны (мы не обедали и не ужинали там, только завтракали), хорошо укомплектованный спа-центр, парикмахерскую и великолепное поле для гольфа. Нам посчастливилось взять урок гольфа золотого уровня у профессионального инструктора, который был очень знающим и чрезвычайно дружелюбным. Приятный опыт, который мы обязательно повторим.

Фантастическое место! Курорт не только для любителей гольфа, с великолепными и ухоженными территориями. Находится у подножия Этны и виноградников, до него легко добраться. Отдельная благодарность персоналу ресепшена и ресторана. В частности, Ренцо, Себастьяно, сомелье ресторана и сотруднице, отвечающей за завтраки, и всей команде. Ресторан превосходный, с качественным мясом (не пропустите пиццу, она восхитительна), а завтраки просто великолепны!

Мне посчастливилось остановиться в отеле Picciolo Etna Golf Resort & Spa, и это был просто превосходный опыт во всех отношениях.
Отель расположен в потрясающем месте у подножия Этны, в окружении редкой природной красоты, но что действительно делает этот курорт особенным, так это качество персонала.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всему персоналу ресторана, который выделялся своим профессионализмом, вниманием к деталям, готовностью помочь и вежливостью. Каждое обслуживание было выполнено элегантно и профессионально, благодаря чему гости чувствовали себя желанными и ценными в каждый момент дня.
Особая благодарность также персоналу ресепшена, всегда улыбающемуся, компетентному и готовому удовлетворить любые потребности с большой эффективностью и добротой, помогая сделать пребывание еще более приятным и расслабляющим.
Отдельно отмечу менеджера ресторана, чей профессионализм, организованность и постоянное присутствие отражаются в превосходном качестве предоставляемого обслуживания. Забота о гостях, внимание к кулинарным впечатлениям и умение координировать работу команды представляют собой настоящую дополнительную ценность для отеля.
Курортный комплекс Il Picciolo Etna Golf Resort & Spa – это пример высококлассного гостеприимства, где профессионализм, дружелюбие и страсть к своей работе органично сочетаются. Я настоятельно рекомендую этот опыт и надеюсь вскоре его повторить.
Поздравляю весь персонал с великолепной работой! 👏🏻👏🏻👏🏻

Мы провели 5 дней в этом отеле во время части нашего свадебного путешествия, прежде чем отправиться в другой регион, и нам очень понравилось. Мы сыграли 3 раунда в гольф — поле было сложным, но очень увлекательным, хотя игра иногда была довольно медленной. Сам отель был безупречным, все было так хорошо оформлено и ухожено. Спа-центр был прекрасным — определенно рекомендую посетить! Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Еда была просто восхитительной, если вам нравится меню. В отеле и у бассейна было очень тихо (мы были единственными у бассейна не один раз), думаю, из-за того, что это был не сезон, что мне очень понравилось, но если вы ищете что-то с более атмосферным местом, то я бы посоветовала приехать за несколько недель до июня. Единственное небольшое разочарование заключалось в том, что при заселении нам показалось, что сотрудники ресепшена больше сосредоточились на том, чтобы продать нам номер более высокого класса, чем на знакомстве с самим отелем. Нам не сказали, где что находится, во сколько завтрак/ужин, где расположены рестораны и что вообще входит в наш пакет услуг (например, доступ в спа-центр), что немного расстроило, потому что мы видели много других пар, которые получали всю эту информацию. В остальном, это было действительно прекрасное пребывание в Picciolo и определенно прекрасное место для проведения части нашего медового месяца.

Наше пребывание и деловое мероприятие в этом отеле были превосходны от начала до конца. Вся команда обеспечила исключительный сервис и гостеприимство, которые действительно не могли быть лучше. Каждая деталь была продумана с большой тщательностью, что сделало наше мероприятие безупречным и приятным.
Сам отель безупречно чистый, прекрасно оформлен и предлагает поистине уникальную и гостеприимную атмосферу. Одним из главных моментов стало потрясающее место проведения мероприятия, где мы провели наш особый ужин и аперитив на террасе — незабываемая обстановка для наших гостей.
Расположенный у подножия Этны, отель также предлагает захватывающие виды, которые сделали все это еще более особенным.

Мне посчастливилось провести в этом отеле всего два дня, но внимание к деталям и страсть к своему делу очевидны в каждом уголке. Курорт безупречно чистый и содержится в идеальном порядке, а персонал – это просто находка.
Особая благодарность Симоне и Андреа на ресепшене, Максу в коктейль-баре и Ренцо в ресторане – подготовленные, добрые, увлеченные своим делом и по-настоящему профессионалы своего дела. Я обязательно вернусь!

Это было приятное пребывание, очень красивый отель и отличное управление (чистота, комфорт, номера, отопление, спа, ресторан, открытые пространства).
Персонал был очень профессиональным, отзывчивым и вежливым. У меня даже возникла небольшая проблема (я потеряла карту от номера), которую оперативно решили сотрудники службы технического обслуживания (разобрав часть мебели).
Особая благодарность всему персоналу, и особенно Симоне за ее доброту и дружелюбие. До скорой встречи.

Элегантный и профессиональный.
Мое пребывание в отеле Hilton в целом было превосходным: безупречные удобства, ухоженные помещения и обслуживание, достойное своего названия. Единственное, что можно было бы улучшить, это спа-центр, где вода была немного холоднее, чем ожидалось, что несколько снижало комфорт. Учитывая высокий престиж отеля, я также заметил отсутствие некоторых мелочей, которые стали стандартом в других, даже менее престижных, заведениях: одноразовой зубной щетки и зубной пасты, а также лосьона для тела. Это мелкие детали, но они имеют значение в обстановке такого уровня. В целом, очень приятное пребывание, которое с несколькими дополнительными деталями могло бы стать поистине идеальным.

Курорт был полностью отремонтирован! Это был чудесный опыт, спа-процедуры и массаж, которые мы получили вдвоем, определенно стоили того, чтобы их попробовать. У нас также был божественный ужин в ресторане "La Ghiandaia", а при выборе полупансиона можно было заказать ужин из трех блюд с десертом (напитки не включены). Мы также обнаружили, что сомелье очень хорошо разбирается в вине и помог нам выбрать подходящее. Единственным негативным моментом нашего пребывания было отсутствие ясности со стороны администратора, который без нашего ведома назначил нам номер другого типа, хотя, как мы позже узнали, это был номер более высокого класса, чем тот, который мы забронировали более чем за месяц до нашего приезда. Я бы предпочла, чтобы меня проинформировали об этом при регистрации, но администратор… ничего. Только после моего запроса мне сказали, что номер "очевидно" недоступен, не будучи до конца уверена в том, что произошло.

Главное достоинство этого заведения – великолепный персонал! Красивое, современное, отремонтированное, чистое, стильное место. Но именно люди, которые здесь работают, делают его особенным.
Замечательное поле для гольфа, холмистое, с прекрасными гринками. Вид на гору Этна. Возьмите свитер, здесь холоднее, чем в Катании; мы находимся на высоте 750 метров над уровнем моря.

Я провел 3 дня/2 ночи в отеле Picciolo. Отель соответствует высоким стандартам: люкс был просторным, комфортабельным, чистым и хорошо обставленным. Пространства на каждом этаже также очень просторные и приятные. Я был полностью доволен рестораном: отличная еда, хорошо приготовленная и поданная, с превосходным обслуживанием с точки зрения вежливости и скорости. Метрдотель, в частности, был профессиональным и очень вежливым, что помогло сделать пребывание по-настоящему приятным. К сожалению, спа-центр — это больное место: не столько сами помещения (которые, хотя и не очень большие, приятные и ухоженные, с дружелюбным персоналом), сколько чрезмерная переполненность и поведение некоторых гостей. Из-за шума и селфи в сауне или бассейне с подогревом атмосфера была далеко не расслабляющей, больше напоминала курортный поселок, чем спа-центр отеля такого уровня. Кроме того, отчасти из-за большого количества людей, не было вешалок или мест для полотенец. После сауны или турецкой бани, когда приходилось часто принимать душ, я несколько раз оказывался насквозь мокрым и мне приходилось идти в комнату отдыха за полотенцем (единственное место, куда я мог его положить). Это было довольно неудобно, особенно учитывая ожидаемый уровень сервиса.

По-настоящему расслабляющий отдых! Мы остановились в отеле Il Picciolo и были поражены красотой этого места, окруженного природой. Номера были комфортабельными и чистыми, а завтрак — щедрым и высококачественным. Спа-процедуры также были превосходны: два часа полного расслабления в изысканной и спокойной обстановке.
Ужин для гурманов был приготовлен с особой тщательностью: изысканные блюда, безупречная подача и поистине великолепные вкусы. Это был полноценный отдых, сочетающий комфорт, благополучие и высокую кухню. Настоятельно рекомендуем!

Недавно я с удовольствием воспользовался услугами спа-салона и массажа в Il Picciolo Etna Golf Resort, и это было просто идеально.
Массаж был выполнен безупречно, с мастерской техникой и максимальным вниманием к благополучию клиента. Вся зона отдыха отличается чрезвычайно расслабляющей атмосферой, с уютной, чистой обстановкой и действительно приятным выбором музыки, которая помогает полностью расслабиться.
Спа-услуги остаются одной из главных особенностей курорта. Это идеальное место для тех, кто ищет момент полного восстановления сил в очаровательной обстановке. Я настоятельно рекомендую!