Отзыв об отеле Oasi Perla Del Mare Rooms

Мой опыт был просто ужасным, начиная с первого обращения. Я спросил, можно ли отменить бронирование в связи с госпитализацией дочери (подтверждение по электронной почте), и был неоднократно оскорблён крайне грубым персоналом. Несмотря на серьёзность ситуации, они не только не проявили никакого сочувствия, но и попытались отказать в проживании двум друзьям, путешествовавшим с нами и забронировавшим отдельный номер. Если бы нам вернули деньги, наши друзья тоже отменили бы свою поездку, но поскольку нам отказали, они, очевидно, съехали, чтобы не потерять деньги. Поскольку мы с женой и дочерью не могли поехать и не получили никакого возврата денег, мы нашли других друзей, готовых занять наше место. Однако, когда они приехали на следующее утро, отель объявил о «неявке» при регистрации и отказался их разместить. Очевидно, целью было перепродать номер и получить двойную прибыль, что они и сделали (я даже не понимаю, как Booking. Com мог одобрить такое). Я попытался перезвонить, чтобы найти решение, и снова оказался втянут в яростный спор, рискуя вызвать полицию и поставить наших друзей в неловкое положение. Учитывая ситуацию и людей, они сразу же решили остановиться в другом месте. Что ещё хуже, наши друзья, которые останавливались в этом отеле, подтвердили, что завтрак ужасный, из некачественных продуктов, настолько, что им приходится каждый день есть его в кафе. Я настоятельно призываю всех быть очень внимательными перед бронированием. При первой же проблеме вам придётся спорить с крайне грубыми людьми и совершенно бесчестной администрацией.