Hotel Federico II

Персонал совершенно не справлялся с обслуживанием гостей. Еда была скудной как по количеству, так и по качеству. Общие ванные комнаты были плохо убраны. Туалет в ресторане был заперт (в 13:45). Я позвал уборщика, чтобы он открыл его, и он наконец открылся в 14:00, к большому раздражению джентльмена (не официанта), который принёс ключи. Туалет в вестибюле, после целого дня, к 18:00 был в ужасном состоянии: его ни разу не убирали за день, несмотря на более чем 400 гостей. Предоставлю вам самим догадываться. Однако само здание прекрасное, в стиле ампир. О номерах ничего сказать не могу, так как не успел их посмотреть.

Я хорошо знала этот отель, останавливалась там несколько раз, но никак не ожидала подобного: мы решили провести расслабляющие выходные в конце ноября. После обмена несколькими электронными письмами с отелем мне предложили 10% скидку на оздоровительный пакет, но при бронировании они заявили, что номеров больше нет. К сожалению, я нашла нужные мне номера, забронировав их онлайн. Чтобы избежать подтверждения скидки, они бесстыдно солгали. Мы все же остановились и прошли оздоровительную программу без скидки, забронировав ее онлайн, но, учитывая непрофессиональное поведение и грубость персонала, я никогда больше не вернусь в отель Federico II Palace.

Я провел выходные в отеле Federico II, наслаждаясь одной ночью, ужином и завтраком. Посещение оздоровительного центра было поистине приятным и стоило того, чтобы его посетить: турецкая баня, сауна, сенсорный душ, зона релаксации и джакузи – все прекрасно оборудовано и прекрасно оформлено. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. Я также посетил 30-минутный массаж у Мануэлы, безупречного профессионала. Она сразу же помогла мне расслабиться и благодаря своей технике и нежности полностью расслабила мышцы, заставив меня забыть о времени. Превосходные впечатления. Номер был очень просторным, с дизайном, вдохновленным эпохой Федерико II, но без каких-либо устаревших элементов; напротив, мебель показалась мне современной и удобной. С балкона, который на самом деле представляет собой большую террасу, открывается великолепный вид на окрестные поля. Представляю, как эта панорама становится еще более впечатляющей весной. Ужин также стал приятным сюрпризом: обилие блюд высочайшего качества, особенно моллюски и морской окунь, которые были просто восхитительны. Гребешки и ризотто тоже были превосходны. Наконец, завтрак был очень обильным и разнообразным. Персонал ресторана был дружелюбным и приветливым, что способствовало созданию уютной атмосферы. Отель в целом великолепен, не только сам отель и оздоровительный центр, но и просторные открытые площадки, бассейн и залы, предназначенные для проведения различных мероприятий. В целом, я не нашёл никаких недостатков.

Обожаю писать отзывы о красивых событиях и приятных моментах. Так вот, это как раз тот случай. Вчера я отметил свой 50-й день рождения, и, желая организовать знаменательное торжество, выбрал отель Federico II. Начну с нескольких имён: Паоло, Кармело и Фабио. Именно эти официанты заботились обо мне и баловали меня весь вечер. Внимательно относились к каждой детали и каждому моему желанию от начала до конца. Моих гостей встречал элегантный открытый бар у бассейна с красивой декоративной подсветкой. Шведский стол с закусками был богатым, разнообразным и вкусным. Спагетти, обжаренные шеф-поваром и его командой прямо перед гостями, показались мне просто восхитительными. Униформа официантов была невероятно элегантной; сфотографироваться с ними было просто необходимо ❤️ Затем последовал десертный стол с праздничным тортом и блинчиками с Нутеллой. Последние были приготовлены прямо перед гостями и поданы горячими. Ничто не было на своем месте, от официантов (повторюсь, все были исключительными) до элегантной сервировки столов.
Особая благодарность Люсии, которая украсила комнату с таким, таким, таким, таким вкусом. Даже на следующий день после моего дня рождения гости всё ещё пишут мне, хваля вечеринку.
Сердечное спасибо всем. И, конечно же, Давиде.

Феррагосто в этом превосходном отеле. Номер был огромным и безупречно чистым, а еда – превосходной. Бассейн – просто потрясающий! В просторном, со вкусом оформленном зале стояли удобные кресла с тканевой обивкой и просторные столы со светлыми, высококачественными скатертями. В качестве аперитива был подан игристый напиток, а затем – множество изысканных блюд, приготовленных первоклассной кухней. Спа-центр, даже по сравнению с другими отелями, превзошел наши ожидания. Весь персонал также заслуживает похвалы.

Хочу отметить, что моя оценка основана исключительно на ресторане. Сегодня, 15 августа, я обедал в этом отеле. При бронировании я упомянул, что страдаю целиакией, и мне гарантировали безглютеновый обед. Это было настоящим разочарованием и проявлением непрофессионализма. Мне пришлось несколько раз просить хлеб и закуску, но после нескольких просьб официант принёс тарелку оливок, а не ту, что была в меню. После закуски мне пришлось долго ждать. Через некоторое время мне принесли рулет из цуккини, который я считал безглютеновым, но вместо него мне подали блюдо, содержащее глютен. В конце концов, мне даже забыли принести второе блюдо. Мне пришлось просить об этом несколько раз, пока остальные уже ели десерт. Официант принёс мне второе блюдо и десерт одновременно, сказав, что мой десерт безглютеновый. Вместо этого это были канноли с глютеном. Более того, официанты были раздражены и грубы, как будто у меня был каприз. Единственным добрым и профессиональным официантом оказался иностранец.

Моё недельное пребывание почти подошло к концу, и я уже могу сказать, что оно полностью соответствовало моим ожиданиям, потребностям и стандартам качества в каждом моменте и ситуации, с которыми я столкнулась в вашем отеле.
Также хочу отметить обслуживание Кристиной, которая передавала нам своё тепло и поддерживала тёплые и вежливые отношения, заслужив наше уважение как к себе, так и к своей работе: поздравляю ♥️♥️♥️

Мне посчастливилось провести день в этом спа, и впечатления были просто безупречными. С первой минуты нас встретил невероятно дружелюбный, внимательный и улыбчивый персонал, который создал для нас ощущение полного комфорта.
Мастерство персонала было очевидным в каждой процедуре: профессионализм, вежливость и искренняя забота о благополучии клиента. Каждая деталь была тщательно продумана, от первых объяснений до советов по продлению эффекта в домашних условиях.
Расслабляющая, безупречно чистая и хорошо организованная атмосфера. Мягкое освещение, приятные ароматы и успокаивающая музыка создают идеальную атмосферу для полного восстановления сил.
Я настоятельно рекомендую этот спа всем, кто ищет по-настоящему расслабляющий отдых и хочет довериться профессионалам, увлечённым своей работой.

Я останавливался в отеле Federico II и могу сказать, что обслуживание у бассейна было поистине исключительным! День был расслабляющим, а бранч – восхитительным. Персонал был очень любезным и всегда готов выполнить мои пожелания.
Особая благодарность Серджио, Люсии и Стефании, которые были очень приветливы и вели меня через этот невероятный опыт с добротой и профессионализмом. Их доброта и отзывчивость сделали мой день ещё более особенным.
Обслуживание у бассейна было идеально организовано, было всё необходимое для дня отдыха и развлечений. Бассейн был чистым и комфортным, а персонал делал всё возможное, чтобы мы остались довольны.
Короче говоря, я настоятельно рекомендую обслуживание у бассейна в отеле Federico II всем, кто хочет провести день отдыха и развлечений. Персонал был исключительным, а бранч – поистине восхитительным.

Если вы хотите побаловать себя, это место для вас!
Невероятно добрый и профессиональный персонал.
Я отмечал здесь много важных событий и всегда был счастлив.
Я даже отпраздновал свою свадьбу, и сказать, что это было невероятно, — ничего не сказать.
Серхио — ЛУЧШИЙ! Невероятно профессиональный.
Я часто хожу к открытому бассейну и всегда возвращаюсь домой довольным. Если вы решите пообедать у бассейна, в баре вам предложат широкий выбор (хорошо приправленные сэндвичи, горячие блюда, а также можно зайти в ресторан).
Я обязательно буду отмечать здесь свои будущие события, а в летние выходные выберу их бассейн.
Это настоящие профессионалы своего дела!

Номера в отеле отличные и стоят своих денег.
Проблем две:
1. Без предупреждения вас просят купить шапочку для плавания за 3 евро, когда вы находитесь у бассейна. Почему это не включено в стоимость моего бронирования?
2. Хотя завтрак, включенный в бронирование, хорошего качества, не совершайте ошибку, ужиная в ресторане. Нас было 7 человек, и ни одна из закусок, основных блюд или десертов не была чем-то выдающимся, в лучшем случае, посредственной. Честно говоря, это был худший ужин за 16 дней, которые мы провели на Сицилии.

Настоящая слабость этого отеля — сотрудники ресепшена, особенно Гаэтано, который являет собой пример того, каким не должен быть сотрудник ресепшена. Грубый, высокомерный и совершенно безразличный к благополучию гостей. Любая, даже самая простая, просьба встречалась с раздражением и высокомерием, словно мы создавали им неудобства, а не жили в месте, которое должно быть гостеприимным.
Гаэтано выделялся своим полным непрофессионализмом: ни улыбки, ни доброго слова, ни малейшего желания помочь. Когда я сообщил о проблеме в номере, он ответил снисходительно, преуменьшая масштаб проблемы и перекладывая ответственность. Другие сотрудники ресепшена были ненамного лучше, но отношение Гаэтано было особенно неприемлемым.
Такой холодный и враждебный приём полностью портит впечатление. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть подход к работе с сотрудниками ресепшена: они — лицо отеля, и в данном случае, к сожалению, проявили себя хуже всех.

ОТЛИЧНЫЙ опыт!
С утра, начиная с идеального завтрака, очень сытного и вкусного, до бассейна с очень гостеприимным обслуживанием и, прежде всего, бара в превосходных и современных условиях с услужливыми и добрыми барменами. Вкусный обед в сопровождении официантов, всегда очень любезных, с очень большим залом. Вплоть до номеров, захватывающий дух дизайн, большой и с видом на сельскую местность с захватывающим закатом. Также гарантированный спа-релакс. И не забудьте о радушном приеме с фантастическим персоналом. Ничего не скажешь, мечта. Я рекомендую это.

Красивое здание в итальянской деревне. Может быть немного староватым, однако обслуживание, удобства и персонал очень услужливые и добрые.
В ресторане вечером ограниченное меню, но опять же очень хороший персонал, добрый и услужливый.
Есть спа и крытый бассейн с подогревом. Обратите внимание, что бассейн не разрешен для детей, однако они разрешили нашим детям пользоваться бассейном с подогревом.
Завтрак был хорошим.

Я бывал в Федерико II несколько раз.
Очень хороший и ухоженный отель с просторной парковкой. Очень дружелюбный и любезный персонал, всегда готовый помочь. Превосходная кухня, ничего не скажешь. Они всегда удивляют своим меню.
Попробуйте оздоровительный курс, очень большой и хорошо оборудованный тренажерный зал, открытый бассейн со всеми удобствами… Подходит для семей или пар, которые хотят провести спокойные выходные. Стратегическое расположение рядом с аутлет-центром Sicilia Outlet Village… Настоятельно рекомендуется.

Прекрасный отель, где мы только пользовались спа-салоном, не оставаясь там на ночь, поэтому я не могу описать номера, но что касается спа-салона, состоящего из подогреваемого бассейна с гидромассажем, турецкой бани, сауны и эмоционального душа, то его настоятельно рекомендую. У них удобные часы работы даже в выходные дни, чистый и хорошо организованный спа-центр, чистые и аккуратные раздевалки, зона отдыха с выбором различных травяных чаев. Очень признательны за предоставление комплекта с халатом и тапочками.

Большие и просторные, комфортабельные номера с большой террасой и прекрасным видом.
Чистота не на самом высоком уровне.
Плохо обученный персонал: 30 минут на брызг с барменом, которому было трудно говорить по-английски с туристами, и это замедляло выполнение каждого заказа.
Довольно скудная еда.
Большая парковка.