Palace Catania | UNA Esperienze

Да, в отеле предоставляется услуга valet parking (парковка с водителем).

Персонал отеля характеризуется как исключительно внимательный, дружелюбный и профессиональный, многие гости отмечают искренние улыбки и эмпатию сотрудников. В частности, хвалят работу сотрудников на завтраке и в ресторане, а также упоминают проактивность руководства в лице директора доктора Торре и его заместителя господина Букало. В приемной работают сотрудники, говорящие на испанском языке.

Отель предлагает качественный и разнообразный завтрак с большим выбором блюд. Гости выделяют как континентальный вариант (стоимостью 15 евро), так и традиционный сицилийский завтрак (стоимостью 25 евро). Однако мнения о месте подачи разделились: в то время как многие находят завтрак великолепным, один из гостей отметил, что он подается не на крыше с видом на Этну, а в помещении на первом этаже без окон, где транслируется реклама сети отелей.

В отеле работает ресторан на крыше с панорамным видом на Этну, где подают аутентичную сицилийскую кухню, основанную на традиционных продуктах и вкусах региона. Гости также высоко оценивают меню бара, отмечая творческий подход к названиям коктейлей. Несмотря на общие положительные отзывы, один из гостей отметил, что сервис в ресторане ему не совсем понравился.

Мнения о номерах разделились. Многие гости описывают их как просторные, светлые, элегантные и очень комфортные с удобными кроватями. В то же время есть жалобы на износ: некоторые посетители отметили, что мебель в номерах устарела, на стенах видны пятна, а отделка в некоторых комнатах выглядит потертой. Также упоминались неприятные запахи в ванной комнате и общее ощущение того, что некоторые номера требуют обновления.

В отеле есть номера с балконами и террасами. Некоторые гости наслаждаются панорамными видами на город и вулкан Этна, особенно из ресторана на крыше. Однако встречаются и негативные отзывы о виде из окна, например, из номера на четвертом этаже открывался вид на непривлекательный фасад соседнего здания.

Большинство гостей оценивают чистоту в номерах как отличную. Тем не менее, есть единичные жалобы на наличие комаров в номере и плохое состояние чайника. Также был зафиксирован случай задержки с предоставлением второго халата и тапочек, которые принесли только после повторного обращения.

В номерах предоставляются халаты, тапочки и средства гигиены. Гости отмечают наличие больших телевизоров и просторных ванных комнат с отдельными душевыми кабинами и ваннами.

В отеле есть небольшой, но чистый и полезный тренажерный зал. Также доступен небольшой турецкий хаммам, посещение которого осуществляется по предварительному бронированию времени.

Отель проявляет внимание к особым датам: например, персоналу удалось организовать поздравление с днем рождения для ребенка, исполнив песню во время завтрака, установив свечи и предложив сладкое угощение на террасе.