Отзыв об отеле Th Luxury Central

Не приезжайте в это место. Это испортит вам поездку. Я был во многих странах и отелях, и это ХУДШИЙ опыт в моей КОГДА-ЛИБО жизни. Мы оказались в ловушке снаружи здания из-за поломки дверного замка (к вашему сведению, этот отель расположен внутри гибридного здания). Я понимаю, что пострадало всё здание, и не только из-за нашего ключа. Однако им потребовалось много времени, чтобы прийти и открыть его для вас, потому что ночью в здании нет персонала. К счастью, мы встретили другого гостя, который также жил в этом здании, поэтому нам удалось попасть внутрь, и мы также сообщили персоналу по телефону, что мы внутри. Что ещё хуже, наш дверной ключ не работал, поэтому, к сожалению, мы не могли попасть в отель, затем мы звонили снова и снова, но так и не смогли до них дозвониться. Пока они не взяли трубку, они просто повторяли одно и то же: наш персонал придёт. Они не выслушали нашу проблему внятно: мы были внутри здания. После того, как я много раз повторил нашу ситуацию, они поняли, что мы действительно попали внутрь, и разозлились на нас. Их отношение было ужасным, и они свалили вину на нас, крича, что мы не сказали ему, что попали внутрь. На самом деле, я говорил ему много раз, но он просто не хотел нас внимательно слушать. В конце концов, они открыли нам дверь дистанционно. Через некоторое время к нам подошёл сотрудник, чтобы проверить карту, и он обнаружил, что наша карта не чувствительна к проходу, поэтому он дал нам PIN-код, что было хорошо, и пообещал поменять карту на следующее утро. Тем не менее, когда я спросил администратора, она совершенно не поняла, что произошло, и, конечно же, нам не поменяли карту. Картой иногда можно было пользоваться, что очень тревожит и беспокоит.
Конечно, наше настроение серьёзно испорчено этим инцидентом. Я больше им не доверяю. Чувствую себя очень параноидально.
Сталкиваться с некоторыми проблемами – это нормально. Самое главное – это то, как вы с ними справляетесь. Очевидно, они… Очевидно, они справились с этим ужасно, непрофессионально. Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал.
Кроме того, я слышал, как в соседнем номере что-то очень громко делали. Это их выбор, но это показывает, что стены очень тонкие/некачественно сделаны. Никакого уединения!
Если хотите приятно провести время, не ходите туда.