Отзыв об отеле Stella Rooms

Я забронировал трехместный номер на четыре дня. Владелец сразу же потребовал оплату банковским переводом, и пока ничего необычного не произошло. В день приезда я приехал с семьей и встретился с управляющими (Серджио и его братом). Они сказали, что заканчивают уборку и что, поскольку отель пустует, они могут предоставить нам два номера вместо одного. Мы договорились вернуться вечером за ключами, так как собирались провести день с родственниками.
Настоящий шок начался вечером.
Когда мы приехали, никого не было. Управляющий, утверждая, что спит, открыл дверь дистанционно, словно делая нам одолжение. Мы вошли в первый номер и увидели то, чего не видели за 30 лет путешествий: кровать без простыней, покрывало, испачканное неизвестными веществами, следы от сигарет и волосы повсюду. Вишенка на торте? В ящике, среди скомканных полотенец, мы нашли бутылку «Попперс».
Мы переходим во вторую комнату: поднимаем одеяло и находим там использованное полотенце. Это неописуемо.
Я немедленно позвонил владельцу, требуя немедленного возврата денег. Он ответил, что у него нет денег; затем, столкнувшись с моим отказом остаться и угрозой вызова полиции, он соединил меня со своим отцом.
Последний, крайне равнодушно, попытался оправдать своего сына, говоря о «неприятном» и предлагая нам переночевать первую ночь.
Я ни секунды не колебался и позвонил карабинерам. Полицейские прибыли на место, отметили неисправность и забрали бутылку «Попперс». Пока мы были на улице с патрулем, приехал брат владельца, настолько обкуренный, что даже не заметил мигалок. Карабинеры остановили его для предъявления документов и приказали вернуть деньги под угрозой доноса.
Возврат денег пришел только через три дня.
Абсолютно позорные люди и руководство.
Настоятельно не рекомендую никому приобретать это жилье.