Отзыв об отеле Stella Rooms

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ НОМЕР ТЕМ, КТО НЕ ГОВОРИТ ПО-ИТАЛЬЯНСКИ! Да и вообще никому…
Мы забронировали номер на двоих через booking. Com. Примерно за две недели до вылета мне позвонил итальянец, и хозяин спросил, нужна ли мне скидка. Оказалось, он хотел, чтобы мы отменили бронирование на сайте и связались с ним напрямую. Было очень сложно объяснить ему, что я не хочу скидки и предпочитаю действовать в соответствии с политикой booking. Com, поскольку он почти не говорит по-английски. После долгих уговоров он наконец сдался.
Когда мы приехали, уставшие после перелёта, мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть. Есть сбор, который нужно заплатить хозяину, и в нашем случае он должен был составить 16 евро. Но хозяин позвонил нам и сказал, что если мы дадим ему 20 евро, он предоставит нам лучший номер. Находясь в чужой стране, я совершенно не переживала по поводу 4 евро, поэтому согласилась. Он сказал, что нам нужно отдать их ему наличными. У нас их не было, но я решила разобраться с этим позже в каком-нибудь банкомате.
Когда мы приехали в квартиру, уборщица начала убирать нашу комнату сразу после нашего прибытия (примерно через 20 минут после оговоренного времени заезда).
Ванная комната была грязной. Душевая кабина была грязной, с засорившимся стоком. Крышки на сливе унитаза не было. Часы не работали… ни в нашей комнате, ни на кухне. Ключ от террасы на наших ключах не работал. Ручка входной двери квартиры расшаталась, чуть не отвалилась. Пульт от кондиционера не работал. И этот список можно продолжать бесконечно.
У меня возникли проблемы с снятием денег в банкомате, поэтому мне удалось объяснить свою ситуацию хозяину квартиры, чтобы мы могли перевести деньги на его счёт. Но когда мы легли спать (довольно рано после первого дня), хозяин начал атаковать меня звонками и сообщениями, что ему нужно немедленно перевести деньги на счёт. Но я никак не отреагировал… было уже около часа ночи.
На следующий день после того, как хозяин сообщил другому гостю (который говорил по-английски и по-итальянски), что нам нужно отправить ему по 20 евро с человека. Но это же чушь. Мы, должно быть, заплатили в общей сложности 16 евро, а он теперь требует больше, чем в два раза? Ни за что.
Я решил отправить ему положенную сумму (16 евро) за его «лучший номер» и опубликовать это после нашего отъезда. Потому что со мной такого никогда не случалось. Пожалуйста, выберите что-нибудь другое. Это был ужасный сервис.