Отзыв об отеле Sicilia Experience - Palazzo Nouveau

Я посетил это место на прошлой неделе.
Вначале было указано, что это отель, что совершенно не соответствует действительности! Я подъехал к «отелю» и 2 часа лежал на морозе, потому что никто не ответил. Ни дверного звонка, ни домофона.
После бесчисленных сообщений, телефонных звонков, уведомлений о бронировании я получил автоматический ответ на свои сообщения, но без какой-либо конкретной информации.
После этих двух часов стояния на морозе кто-то открыл входную дверь отеля (по телефону).
Но после этого я пробыл в холле отеля почти 2 часа, потому что дверь забронированного номера не открывалась.
Карта была внутри, «хозяин» не отвечал ни на телефон, ни на стойку.
Только после того, как я сделал еще одно уведомление о бронировании, направленное на защиту итальянского потребителя, «хозяин» был достаточно любезен, чтобы позвонить нам и сообщить, что он открывает номер по телефону… хотя у нас было заплатили полную предоплату за проживание!
Как только мы вошли в комнаты, нас поразил холод и запах «старого и душного воздуха».
Я проветрила комнату и попыталась включить кондиционер (он был единственным источником отопления) … еще один сюрприз… не было тепло…
Только после того, как я снял фильтры с кондиционера и промыл их, он начал немного нагреваться…
На следующий день сюрприз.
Когда я вышел из «отеля», другая пара ждала у дверей отеля более двух часов, потому что им никто не открывал… та же история…
Помимо всего этого я еще заплатил за завтрак…
Завтрак, которого я ни разу не видела за 6 дней, проведенных у них дома…
Не рекомендую ни в коем случае.
Информ. Задолго до этого. Это не первый раз, когда у меня проблемы с Италией…
Приятного отдыха.