Отзыв об отеле Casa vacanza Civita Catania Centro

Мне просто жаль, что я не могу дать ноль… Мы должны были остановиться в этом отеле с 14 по 17 марта. Мы забронировали номер еще в январе, только убедившись, что сможем зарегистрироваться в половине первого ночи, так как незадолго до этого приземлились бы в Катании. Менеджер заверил нас, что это не будет проблемой, так как он оставит ключи в сейфе и сообщит нам код для его открытия. Жаль, что код, который нам дали, был неправильным, и мы оказались на улице усталыми, с четырьмя несовершеннолетними в час ночи, и не знали, куда идти. Мы бесчисленное количество раз звонили владельцу, не получив ответа, и, испугавшись, позвонили в полицию, затем начали звонить в близлежащие структуры… нам пришлось вернуться к единственному ближайшему B&B, который открылся для нас. В общей сложности нам пришлось заплатить 220 евро (110 евро на семью) за ту ночь (практически столько же, сколько мы заплатили бы в отеле за вычетом уже внесенного депозита).
Владелец связался с нами более чем через час, когда мы уже вошли в другой отель типа «ночлег и завтрак». Хочу подчеркнуть, что «джентльмен» объяснил нам все несчастья своей жизни и в связи с этим потребовал сумму в размере двух ночей, которые мы тогда провели в его квартире (которая тоже была очень грязной), чуть ли не обвиняя нас в бесчувственности после его слезоточивого рассказа. Он также добавил, что, к сожалению, он также потерял часть ночи, которую мы провели в другом месте. Так что для него было полной потерей принять нас… Мораль этой истории, мы оставили ему на столе сумму, которую он просил, потому что парень, который даже не назвал нам свое имя, даже не удосужился прийти на кассу, я думаю, тоже вел себя как джентльмены (а может, и дураки), но необходимо предупредить других людей, прежде чем связываться с абсолютно непрофессиональными людьми, такими как менеджер этого заведения.