Costamante Suites & Spa

Поистине приятное пребывание. Персонал был чрезвычайно добрым и гостеприимным, благодаря чему мы сразу почувствовали себя комфортно. Отель очень чистый, хорошо организованный и продуман до мельчайших деталей. Номера просторные, ухоженные и обставлены с большим вниманием к деталям. Спа-программа очень расслабляющая.

Мы с женой приехали 6 января 2025 года, чтобы насладиться оздоровительной программой и проживанием, воспользовавшись рождественской акцией. Мы были поражены высоким качеством обслуживания, безупречной чистотой каждого уголка отеля, а также добротой и отзывчивостью всех сотрудников, которые всегда улыбались.
Мы остановились в номере «Тоннара», который был настоящим удовольствием: комфортабельный, просторный, тихий и с прекрасным видом на море.
Изюминкой стала оздоровительная программа: всесторонняя и расслабляющая. Нас баловали от начала до конца, завершив впечатления лучшим парным массажем, который мы когда-либо получали. Если я правильно помню, женщин, которые баловали нас этим ПОТРЯСАЮЩИМ массажем, звали София и Соня, и они стали изюминкой этого захватывающего опыта.
Мы скоро вернемся, потому что это действительно того стоит.

Жаль, что я не могу поставить больше 5 звезд. Это прекрасный отель в самом сердце городской пристани, с потрясающим видом на залив. Нас тепло встретили, персонал сразу же оказал помощь и помог нам почувствовать себя комфортно. Что касается спа-салона, что тут скажешь? Он совершенно новый, комфортабельный и оборудован всем необходимым для комфортной жизни. Персонал всегда внимателен и тактичен, даже когда приносит вам просекко в ванну. В дополнение к оздоровительной программе мы также выбрали парный массаж, который был замечательным опытом, во многом благодаря двум очень практичным, тактичным и добрым сотрудникам. Номер, в котором мы остановились, был идеальным — идеальным, со всеми удобствами. Мы обязательно вернемся сюда на выходные, как только сможем.

Мы вернулись, потому что нам очень понравилось, спа-салон был очень чистым и полностью оборудованным. Я делала массаж у Софии, и мне очень понравилось. До встречи в следующий раз!

Мы с моим парнем выбрали этот отель, привлеченные фотографиями номеров и спа-салона, намереваясь провести 24 часа вдали от городской суеты.
С момента приветствия до выезда мы определенно не ожидали такого уровня обслуживания: внимание, забота и доброта были просто невероятными. При заселении нас встретил Марко, который немного рассказал нам об отеле и проводил в небольшую общую комнату, где мы могли круглосуточно получать воду, кофе и другие напитки, а также пирожные и круассаны. Когда мы вошли в номер, нас поразила чистота и порядок; буквально все, что нам могло понадобиться во время пребывания, было предоставлено. Спа-салон был прекрасен, с вниманием к каждой детали. Абсолютным плюсом стал завтрак, который подавали в номер точно в указанное время. Наши ожидания были высоки, но они определенно не оправдали того, что мы получили.
Мы обязательно вернемся как можно скорее и будем рекомендовать этот отель! Поздравляем!

Это безупречно отреставрированное и элегантно обставленное историческое здание. Здесь уютно, а персонал очень внимателен к потребностям гостей. Массажистки Анна и София просто превосходны и помогли нам полностью расслабиться. Настоятельно рекомендую.

Не могу описать, насколько прекрасным и приятным было наше пребывание здесь. Я был здесь с семьёй в августе этого года, и персонал и номера были просто превосходными! Я настоятельно рекомендую это место всем.
Обязательно вернусь сюда!

Этот бутик-отель просто исключительный. Он предлагает сдержанную, но изысканную роскошь, которую я искала.
Высота потолков 5 метров, два балкона выходят на чистую и очаровательную «рюль», прекрасно оформленные и отреставрированные люксы, а также современные удобства и мини-кухню.
Мы путешествовали с нашей 18-летней дочерью, которая была рада иметь собственную комнату. Идеальное место для нашей семьи.
Мы приехали поздно, и персонал с самого начала сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно и уютно. Войдя в апартаменты, я сразу почувствовала, что здесь я буду как дома.
Спасибо за такой замечательный индивидуальный подход!

Costamentes – это воплощение безупречной чистоты, особой атмосферы, тепла и элегантности, воплощение бутик-отеля. Обожаю Монику и её команду – профессиональное обслуживание. Приятно, что в уютном номере в любое время предлагаются вода, эспрессо и всё остальное. Поскольку мы не пользовались услугами спа, нам понравился трансфер до пляжа и бассейна. Это настоящее сокровище – отдых в самом уединённом месте в самом красивом Кастелламмаре-дель-Гольфо. С удовольствием вернёмся к вам в следующем году, чтобы узнать больше. Bacio.
Xx 💋, c&a.

Спасибо персоналу отеля Costamante — очень отзывчивые. Это прекрасный отель с потрясающим интерьером и потрясающим маленьким спа-центром внизу. Температуру в номере легко регулировать, а расположение просто великолепное. Настоятельно рекомендую.

К сожалению, меня ждало разочарование: обслуживание не соответствовало заявленной цене и обещанному уровню.
Я остановился в Costamante всего на одну ночь, выбрав люкс Incanto, лучший в отеле. Меня привлекла прежде всего собственная терраса с джакузи и шезлонгом. Это был осознанный выбор, за который я заплатил почти 450 евро, ожидая безупречного отдыха. К сожалению, этого не произошло.
Джакузи было непригодно к использованию: грязное, в песке, волосах и разном мусоре. Шезлонг также был в ужасном состоянии – явный признак поспешной и поверхностной уборки, и, на мой взгляд, это даже серьёзнее, чем просто грязь. Я сообщил о проблеме на ресепшен, и мне сказали, что это из-за неисправного фильтра. Хорошо, но вопрос в том: почему его не проверяют перед заселением? Если номер на 90% продаётся с джакузи, то недопустимо, чтобы он был неисправен.
Предложенное отелем «решение» граничило с абсурдом: мне предложили вторую ночь в том же номере за 250 евро, включая услуги техника для ремонта джакузи. Таким образом, после неудачного отдыха мне пришлось бы снова платить за вызов техника в номер, без каких-либо гарантий, что проблема будет решена. Неприемлемо.
За всё это время с их стороны не было никаких конкретных действий, даже небольшой скидки или хотя бы минимальной компенсации за причинённые неудобства, несмотря на мои объяснения, что мой сын несколько дней ждал этого момента, чтобы воспользоваться джакузи, и я в итоге расплакалась от разочарования.

Я остановился в номере Incanto, чтобы воспользоваться джакузи на террасе, но, к сожалению, воспользоваться им не удалось, поскольку ванна была очень грязной, пожелтевшей, с волосами, песком и разным неопознанным мусором внутри. Кроме того, рядом с ванной лежал матрас, который был непригоден для использования, так как на нём тоже были волосы, и он был в ужасном состоянии. Всё это навело меня на мысль, что уборка была определённо поверхностной и в спешке. Ванные комнаты тоже были убраны некачественно, а возле унитаза были какие-то странные пятна.
Наконец, самым печальным был их ответ и решение наших жалоб. Они сообщили нам, что в ванне, вероятно, сломался фильтр и его почистили (что? ). По сути, они предложили нам ещё одну ночь со скидкой (номер всё равно был свободен в ту ночь), но с неудобствами в виде технического обслуживания ванны. Поэтому нам пришлось заплатить (хотя и по сниженной цене) за дополнительный день, чтобы в номере присутствовал техник и, возможно, нам удалось искупаться в столь желанном джакузи, которое оставалось лишь сладкой, невысказанной мечтой.

Лучший отель в городе! Днем вы даже можете подойти к парадной, чтобы оставить багаж. Все на высшем уровне, особенно обслуживание команды! Качество удобств на высшем уровне, и мы надеемся вернуться очень скоро. Большой плюс для высоких людей, таких как мы: кровати очень большие и качественные! Спасибо всей команде!

Нам очень понравился отель Costamante Suite. Это небольшой уютный бутик-отель в самом сердце Кастелламмаре-дель-Гольфо с видом на море. Персонал был дружелюбным, невероятно отзывчивым и компетентным. Они сделали всё возможное, чтобы помочь нам, и даже забронировали для нас прекрасные рестораны. Отдельное спасибо Монике за помощь. Наш номер был очень просторным и чистым, а спальня – просто чудесной, с кроватью с балдахином, хотя кондиционер хотелось бы получше. Кастелламмаре – очаровательная рыбацкая деревушка с мощёными улицами и пешеходными зонами, где есть прекрасные рестораны и множество развлечений. Мы уже забронировали номер на следующий год и с нетерпением ждём возможности вернуться сюда снова.

В настоящее время мы наслаждаемся 11-дневным пребыванием в Costamante Suites and Spa. Все в нашем пребывании замечательно! Номер просторный, удобный и содержится в безупречной чистоте. Весь персонал услужлив во всех отношениях и организовал для нас поездки, чтобы мы могли исследовать окрестности, которые прекрасны. Кастелламмаре-дель-Гольфо — восхитительное место, где можно прогуляться перед ужином в одном из его прекрасных ресторанов. Это оказывается совершенно расслабляющим отдыхом. Спасибо всем.

Какой прекрасный отдых… У меня высокие стандарты, и они были соблюдены, лол!
Мы с сестрой приехали из Америки и чувствовали себя здесь как дома. Номер был безупречным, красивым и уютным. Отдельное спасибо Монике на ресепшене! Она дала нам отличные рекомендации по ужину, отличным магазинам и т. Д. В целом, действительно 5-звездочный опыт. Спасибо!

Абсолютно рекомендую! Потрясающее место! Пять друзей (3 остановились в люксе "incanto" и 2 в люксе "barocco") … мы провели 24 замечательных часа! Окруженные всеми удобствами и тысячью внимания со стороны персонала (Моника и Роберта на ресепшене восхитительны и полны внимания, как Соня в СПА)! Люксы просто очаровательны, очень чистые, ухоженные, со вкусом обставленные и продуманные до мелочей: большие комнаты с фресками, просторные ванные комнаты, очень удобные кровати и столько внимания к деталям. В люксе INCANTO (с террасой и джакузи) мы все вместе великолепно позавтракали с видом на море. Зона СПА была полностью посвящена нам (открыта максимум для 6 человек), а затем двое из нас также прошли специальные процедуры (столько заботы! ). Во время оформления заказа нам предоставили трансфер до пляжа, и мы также насладились приятной и комфортной прогулкой по переулкам города в сопровождении г-на Джузеппе, очень доброго и дружелюбного водителя.
Спасибо, спасибо всему персоналу Costamante Suites & SPA! Поздравляем с этой прекрасной реальностью, о которой мы обязательно услышим еще и еще. Я настоятельно рекомендую всем (группам друзей, парам) подарить себе волшебные моменты в этом измерении, полном комфорта и заботы… Я обязательно вернусь! Более чем честное соотношение цены и качества предлагаемых услуг.
Кьяра.