ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Casa Chiarenza:
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Цена номера
от
Адрес: Via Molinello 5, 91014 Castellammare del Golfo, Italy, Кастелламмаре-дель-Голфо, 91014
Количество номеров: 3
➜ 
Я забронировал этот объект через Booking. Com. Владелец связался со мной до моего приезда и сообщил о двух безуспешных попытках списать с моей карты сумму, не оговоренную заранее. Я обнаружил, что оплата не была предоплачена и должна была быть произведена по прибытии, и заявил, что моя карта работает исправно. Я связался с Booking. Com, чтобы объяснить ситуацию, и они связались с объектом размещения. Я продолжал ждать ответа. Тем временем владелец без разрешения списал с меня ещё две суммы, на этот раз успешно, и отменил бронирование. Я снова связался с Booking. Com, и они потребовали объяснений, но так и не ответили. К счастью, Booking. Com вернул мне списанную сумму. Я настоятельно не рекомендую выбирать этот объект размещения и всегда доверяю таким платформам, как Booking. Com, чтобы избежать неприятных ситуаций, подобных моей, которая также произошла в середине августа.
➜ 
Доброе утро!
Пишу вам по поводу недавнего списания средств за полотенца, которые вы сочли непригодными к использованию из-за пятен от косметики (туши). Хочу отметить, что это обычные средства, которые легко удаляются обычной стиркой или, в крайнем случае, предварительной обработкой. Некорректно утверждать обратное, чтобы оправдать дополнительную плату, и я считаю это неуместным.
Я искренне считаю, что это непрозрачный и несправедливый способ управления отношениями с клиентами, а также не позволяет честно зарабатывать деньги.
Хочу также добавить, что более радушное и отзывчивое отношение к гостям было бы весьма кстати. Гостеприимство — это не только сам отель, но и то, как вы взаимодействуете с теми, кто его выбирает.
Надеюсь, вы учтете это, чтобы улучшить наш сервис в будущем.
14:00
10:30
Visa, Mastercard, American Express
Via San Paolo della Croce snc, Кастелламмаре-дель-Голфо, 91014
Via Molinello 5, Кастелламмаре-дель-Голфо, 91014
Contrada Crociferi 58, 91014 Castellammare del Golfo, Italy, Кастелламмаре-дель-Голфо, 91014
Via R. Livatino 30, 91014 Кастелламмаре-дель-Гольфо, Италия
Via Rosario Livatino 10 piano terzo, 91014 Кастелламмаре-дель-Гольфо, Италия
C.da Gemma d’oro, 34, 91014 Кастелламмаре-дель-Гольфо, Италия
Стоимость проживания в отеле Chiarenza зависит от количества гостей и даты.
Средняя стоимость проживания за ночь составляет
Забронировать отель Chiarenza самостоятельно можно на сайте ReadyToTrip, для бронирования доступно максимальное количество номеров для двоих и одноместного размещения, вы сможете сравнить цены на разные номера. Бронировать можно как посуточно, так и на длительный срок.
Оплата онлайн без комиссии возможна картами МИР, Visa или Mastercard — как российских, так и иностранных банков. Некоторые номера могут быть доступны без предоплаты.
Многие брони отеля можно отменить без штрафа за несколько дней до заселения, это удобно, если планы изменились.
Бесплатный Wi-Fi доступен гостям отеля.
Ближайшие достопримечательности к отелю Chiarenza: Термальные купальни «Седжестан» (5 км.), Археологический памятник Седжеста (9 км.), Храм Седжеста (9 км.), Храм Седжесты (10 км.), Пещера Манджапане (21 км.), Природный заповедник Монте-Кофано (21 км.), Залив Корнино (22 км.)
Заезд в Casa Chiarenza возможен 14:00, выезд 10:30.
Chiarenza находится на расстоянии 27 км. от Международный аэропорт Фальконе Борселлино.
Парковка доступна гостям отеля.
Храм Седжеста 9 км.
Храм Седжесты 10 км.
Пещера Манджапане 21 км.
Залив Корнино 22 км.
Порт Трапани 34 км.
Пляж Porta delle Botteghelle 34 км.
Duomo di Monreale 36 км.
Квартиры небольшие, но функциональные и подходят для краткосрочного проживания. Однако наше пребывание испортила проблема с конденсатом в кондиционере, о которой мы не сообщили заранее, из-за чего нам пришлось выключить его на ночь. Утром, вместо того чтобы получить помощь, мы почувствовали себя обвинёнными в халатности и потребовали оплату ремонта без технической экспертизы. Хозяин также сказал нам, что во избежание конденсата следует держать окна открытыми, но как вы будете включать кондиционер и открывать окна в квартире летом?! Такое грубое отношение сделало пребывание менее приятным, чем ожидалось…
В ответ на ваш комментарий: Несмотря на то, что это был номер с ванной комнатой (а не апартаменты), и что на балконах были французские двери (а не просто окна), очевидно, что ваша политика, когда вы сталкиваетесь с негативными отзывами, заключается в том, чтобы отрицать, что гость действительно проживал в вашем отеле… Важно подчеркнуть, что это не меняет сути: с нас потребовали неправомерную компенсацию без какой-либо оценки квалифицированным специалистом… ещё раз напоминая о том, что кондиционер следует использовать при ЗАКРЫТЫХ окнах (французских дверях, балконах и т. Д. ).