Resort Cala La Luna

Мы имели удовольствие остановиться в отеле Cala La Luna в августе. Огромным преимуществом отеля является его центральное расположение, что делает его чрезвычайно удобным для посещения оживлённого района Фавиньяна. Персонал очень вежливый и дружелюбный, и, несмотря на некоторые незначительные проблемы с обслуживанием, все было решено быстро и эффективно. В ресторане подают превосходные блюда, а номера просторные и хорошо оборудованные. И наконец, хочется отметить менеджера, который обладает богатым опытом и делает всё возможное, чтобы сделать наше пребывание ещё более приятным.

Мы останавливались на этом курорте на неделю с полупансионом.
Завтрак был хорошим, а ужин – превосходным.
Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, официанты и бармены, как и шеф-повар, были готовы выполнить любую просьбу! Персонал был приветливым и дружелюбным.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Фавиньяны. Настоятельно рекомендуем!

Замечательный курорт, расположенный в стратегически удобном месте для исследования всего острова. Номера безупречно чистые, а в ресторане работает потрясающий шеф-повар. Команда аниматоров ненавязчива, но невероятно компетентна и не даёт скучать ни взрослым, ни детям. Отдельно хочу отметить доброту и отзывчивость всего персонала, особенно менеджера Алессандро, который всегда готов выполнить любую просьбу гостей и создаёт элегантную, изысканную и в то же время семейную атмосферу, позволяя почувствовать себя как дома. В целом, пять звёзд! Особая благодарность Розанне за то, что она порекомендовала нам этот отель и дала несколько ценных советов.

Несмотря на высокий сезон, соотношение цены и качества оказалось превосходным. Отличное обслуживание. Завтрак был хорошим, но мог бы быть более разнообразным (и кофе – лучше). Мы прекрасно провели время, и это одно из тех мест, куда мы обязательно вернёмся!

Ужасный опыт проживания с 22 по 24 августа.
Я останавливался в этом отеле с восемью другими людьми, забронировав две квартиры. На фотографиях было чётко видно, что в обеих квартирах есть холодильник, раковина и индукционная плита. Однако по прибытии нам сообщили, что за использование индукционной плиты взимается плата в размере 250 евро. Эта сумма не была указана ни при бронировании, ни на сайте, а была указана только в листке, выданном нам при регистрации.
Как будто этого было недостаточно, нам предложили «решение» снизить цену до 50 евро за 24 часа использования: такое отношение, повторюсь, заслуживает жалобы и совершенно несправедливо. Более того, нам неоднократно угрожающим тоном говорили: «Если вы ею воспользуетесь, мы это заметим».
Когда мы спросили об уборке, персонал ответил грубо, заявив, что «мы не можем подать жалобу до 18:00», и поинтересовавшись, не являемся ли мы владельцами таймшера: непрофессиональное и совершенно неподобающее поведение.
Завтрак не соответствовал уровню четырёхзвёздочного отеля типа «постель и завтрак». Нашу подругу с непереносимостью лактозы заверили, что будут доступны подходящие альтернативы, но они организовали её только после завтрака.
Единственный плюс: бассейн. В остальном – разочарование, плохая организация и отсутствие чёткой информации.
Настоятельно не советую всем, кто собирается туда ехать: передумайте, пока есть время. Чтобы добиться положительного результата, им стоит начать с замены как минимум 80% персонала.

Мы провели на курорте первую неделю августа и прекрасно провели время: отель находится под чутким руководством, а персонал всегда был вежлив и внимателен к нашим просьбам. Утренний завтрак был щедрым, как и качественные обеды и ужины из морепродуктов в ресторане. Поскольку у нас двое маленьких детей, мы очень оценили наличие двух бассейнов и развлечений, которые позволили нашим детям быстро адаптироваться к другим гостям. И наконец, расположение курорта очень удачное: до центра деревни Фавиньяна можно дойти пешком за пять минут. Поздравляем всех!

Курортный отель всего в нескольких шагах от центра, но вдали от шума и суеты главных улиц. Чистота, ухоженность, дружелюбный персонал и хорошие удобства. Рядом есть расслабляющий бассейн, развлечения для взрослых и детей, прокат велосипедов и автомобилей, а также прогулки на лодке. Просторные, чистые номера с видом на бассейн. Цена соответствует качеству.

В целом, это был разочаровывающий опыт, кульминацией которого стало неожиданное требование на выезде в размере 50 евро за использование, по их словам, мини-кухни. Мы сразу же заявили, что ею никогда не пользовались, но хозяйка настояла на своём, показав мне фотографию с личного телефона, на которой были видны столовые приборы (уже предоставленные в номере). Я считаю недопустимым, что за гостем «следят» таким образом и что внутри номера фотографируют без каких-либо серьёзных повреждений или причин. Если только вы не останавливаетесь на курорте, которым управляла полиция ГДР до падения Берлинской стены.
В любом случае, взимать доплату в размере 50 евро за использование основных столовых приборов без использования мини-кухни — это политика, достойная бюджетной авиакомпании, а уж тем более отеля, претендующего на звание четырёхзвёздочного.
Кроме того, в шкафах в номере стоял сильный, крайне неприятный, затхлый запах. В целом, если бы не эти неприятные детали и политика «лисы и кошки», курорт мог бы претендовать на приличные три звезды. Завтраки приличные, хотя и не слишком обильные, а атмосфера ухоженная. Справедливости ради стоит отметить, что остальной персонал был вежливым и отзывчивым.

Очень красивый курорт: несколько многоквартирных домов, расположенных на двух этажах, первом и втором, предлагают отличную приватность, сходясь к бассейну, который становится центром общения, подобно деревенской площади. Жилые зоны расположены вокруг бассейна, в то время как спальные зоны находятся сзади, в нетронутом виде. Живые изгороди, цветы и пальмы идеально ухожены. Общие зоны хорошо распределены и удобны для гостей. Бар стратегически расположен и прохладен в любое время суток; в ресторане есть большая, прохладная открытая терраса. Два входа, пешеходный и подъездной, и отличная парковка. Две природные арены не мешают размещению. Очень красивый бассейн с отдельным детским бассейном всего в нескольких метрах. Просторный и ухоженный солярий.
Расположение: Один из немногих курортов (и других мест размещения), которые позволяют добраться до деревни пешком за 5 минут (реального времени) и не отвлекаться на ночную жизнь города; В то же время, стоит только выехать за ворота, и вы оказываетесь на дороге, ведущей ко всем самым красивым пляжам и местам острова.
Руководство: Я встречался с предыдущим и нынешним руководством Essence. Очевидно, что у Essence есть организационная структура, которая позволяет эффективно и результативно управлять бронированием, но этот прогресс – заслуга персонала отеля. Менеджер всегда на месте и, будучи элегантным (даже в одежде), внимательно выслушивает гостей и гарантирует их немедленное удовлетворение.

Расположение великолепное. До порта можно дойти пешком за несколько минут. Отсюда очень легко добраться до всех мест на острове. Номер идеальный, чистый, ванная комната просторная, каждый день убирают и заправляют постель. Идеальный кондиционер! Холодильник тоже отличный. Персонал подготовленный и внимательный. Здание очень красивое, и еще 10 баллов за бассейн. Также есть развлечения, и для меня, так как я была с дочерью-подростком, это было очень позитивным моментом. Как только окна были закрыты, шума больше не было слышно. Я определенно рекомендую это!

Фантастический отпуск в одном из самых красивых мест Италии. Больше всего меня поразила доступность, гостеприимство и доброта персонала, готового выполнить наши просьбы.
Бармен Фабрицио блистает своей заботой и сочувствием, 10 из 10, которому я бесконечно благодарен!
Анджела.

Я хотел бы выразить свое высочайшее удовлетворение профессионализмом и доступностью официантов Виктора и Фабрицио дель Бара. С первого дня оба проявили себя как чрезвычайно компетентные, внимательные к потребностям клиента и всегда готовые оказать поддержку ясным и эффективным образом.
Виктор выделяется своей точностью и способностью находить быстрые решения даже для самых сложных проблем, в то время как Фабрицио сочетает в себе большую техническую экспертизу с человеческим и совместным подходом, что делает любое взаимодействие приятным.
К сожалению, наше впечатление было испорчено непрофессиональным поведением официантки, которая выглядела явно расстроенной и неспособной четко выполнять свою работу. Это негативно повлияло на обслуживание, сделав его неорганизованным и невнимательным. Мы надеемся, что руководство вмешается, чтобы обеспечить более профессиональную и безопасную среду как для клиентов, так и для персонала.

Отличный прием, то же самое касается и услуг. Также есть прокат велосипедов и скутеров, которым мы воспользовались с отличным результатом. Очень дружелюбный персонал. Чистые номера с частой сменой постельного белья. Отличное расположение в 5 минутах ходьбы от центра. Я определенно рекомендую это место.

Мы остановились в этом отеле с хорошими ожиданиями, но, к сожалению, общее впечатление было не на должном уровне. Некоторые аспекты организации и общего обслуживания оставляли желать лучшего: очень долгое время ожидания, не всегда безупречная уборка номеров и немного неорганизованное управление.
Тем не менее, мы хотели бы похвалить доступность Виктора и Фабрицио, всегда добрых и готовых помочь с улыбкой. Особая благодарность также менеджеру за его присутствие и внимание, а также кухне.

В соответствии с ростом острова, этот курорт предлагает великолепное гостеприимство и качественные услуги. Улыбки и доброта пронизывают атмосферу вокруг гостей. Прекрасный и расслабляющий опыт для идеального отпуска. В конце вы чувствуете себя как среди старых друзей.

Скромный отель, который не соответствует 4 звездам, номер, который мне дали, был ужасным! жесткая кровать и подушки, нет мини-бара и нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн. Хуже всего то, что номер был на первом этаже со стеной спереди, а под окном была прачечная отеля, с персоналом, который постоянно проходил мимо, вид из моего номера был на развешанную одежду, а не на море или природу! все действительно уродливо… Я определенно не рекомендую его, платить 125 евро за ночь за аналогичный номер — это действительно абсурд! НОЛЬ звезд за номер.

Я провел три очень приятных дня на этом курорте. Номера были чистыми, как я видел только в очень немногих других местах. Доброта и прием были действительно замечательными. Начиная с администраторов, продолжая персоналом столовой, в частности, всегда милой и улыбчивой Марией Пиа, развлечениями и галантным и очень добрым директором. Спасибо. Скоро увидимся.