Семейный обед 7 сентября 2025 года, посвященный важному событию. Меню из мяса и рыбы, о котором мы договорились заранее, было безупречным. Отличное качество еды, щедрые порции и безупречное обслуживание чрезвычайно услужливых и вежливых официанток. Вечером 13 сентября 2025 года мы с друзьями заказали пиццу, чтобы отметить то же самое событие. К сожалению, наши ожидания полностью разочаровались, поэтому окончательное решение было отрицательным и побудило меня отменить следующий обед по этому же поводу, на этот раз организованный для коллег. Теперь подробнее:
1. Столик стоял у входа, а место, зарезервированное для именинника, находилось под кондиционером (мороз). Я попросил отодвинуть стол на несколько сантиметров, но официант заявил, что это невозможно.
2. Когда пришло время делать заказ, учитывая разнообразие пицц, все выбрали понравившуюся, за исключением четверых посетителей, которые заказали одну и ту же. Официант прокомментировал: «Пиццайоло будет доволен». 3. Принимая заказ, одна из гостей, почувствовав, что за ней наблюдают, отказалась от заказа. Официант ответил: «Я с вами не разговариваю! »
4. Меня заранее заверили, что пиццерия заранее закажет моцареллу из буйволиного молока (пиццы, которой нет в меню) для одного из гостей, но когда пришло время делать заказ, оказалось, что она доступна только для одного.
5. Пришло время приносить пиццы, и официант, подав их, начал с объяснений, что в одной из них закончились креветки, в другой — помидоры черри (позже они оказались в другой, где их не оказалось), и, конечно же, с моцареллой из буйволиного молока. Выяснилось, что они могут принять только одну, а второй отказался из-за другого выбора. Однако были и другие промахи, включая незваную Маргариту и одного из посетителей, который долго ждал свою пиццу, в то время как остальные уже были поданы.
6. Когда дело дошло до десерта, я обнаружил, что почти все блюда в меню распроданы, что сократило выбор до трёх, несмотря на неоднократные рекомендации предыдущих дней.
В конце вечера я подошёл к кассе, чтобы оплатить счёт, и выразил свои претензии господину Луиджи, который принял моё разочарование и любезно снизил окончательную цену (в суматохе он забыл отменить заказ на пиццу «Маргарита», которую мы не заказывали, но которую мы вернули).
В итоге, в понедельник, 15 сентября 2025 года, я связался с господином Луиджи, совладельцем ресторана, чтобы отменить обед 19 сентября 2025 года из-за неудачного предыдущего вечера. Я высоко оценил исключительную вежливость г-на Луиджи в понимании причин моего решения. Во время телефонного разговора выяснилось, что причиной предыдущего плохого обслуживания было поведение официанта и недопонимание с кухней, которая на самом деле была в изобилии представлена всем: тремя видами креветок, помидорами черри и т. Д. Господин Луиджи, поверьте, когда я пишу, что глубоко сожалею о случившемся, но то, что я написал, продиктовано искренним уважением к вам и вашему бизнесу. К сожалению, конечный пользователь зависит от полученного обслуживания, возлагая всю вину на владельца. В заключение желаю г-ну Луиджи Пирасу всяческих успехов в решении проблем ресторана, отмечаю его высокий интеллект и вежливость в ответ на обоснованную критику гостей и ещё раз благодарю за безупречный приём и высокое качество обеда 7 сентября 2025 года.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Столик стоял у входа, а место, зарезервированное для именинника, находилось под кондиционером (мороз). Я попросил отодвинуть стол на несколько сантиметров, но официант заявил, что это невозможно.
2. Когда пришло время делать заказ, учитывая разнообразие пицц, все выбрали понравившуюся, за исключением четверых посетителей, которые заказали одну и ту же. Официант прокомментировал: «Пиццайоло будет доволен». 3. Принимая заказ, одна из гостей, почувствовав, что за ней наблюдают, отказалась от заказа. Официант ответил: «Я с вами не разговариваю! »
4. Меня заранее заверили, что пиццерия заранее закажет моцареллу из буйволиного молока (пиццы, которой нет в меню) для одного из гостей, но когда пришло время делать заказ, оказалось, что она доступна только для одного.
5. Пришло время приносить пиццы, и официант, подав их, начал с объяснений, что в одной из них закончились креветки, в другой — помидоры черри (позже они оказались в другой, где их не оказалось), и, конечно же, с моцареллой из буйволиного молока. Выяснилось, что они могут принять только одну, а второй отказался из-за другого выбора. Однако были и другие промахи, включая незваную Маргариту и одного из посетителей, который долго ждал свою пиццу, в то время как остальные уже были поданы.
6. Когда дело дошло до десерта, я обнаружил, что почти все блюда в меню распроданы, что сократило выбор до трёх, несмотря на неоднократные рекомендации предыдущих дней.
В конце вечера я подошёл к кассе, чтобы оплатить счёт, и выразил свои претензии господину Луиджи, который принял моё разочарование и любезно снизил окончательную цену (в суматохе он забыл отменить заказ на пиццу «Маргарита», которую мы не заказывали, но которую мы вернули).
В итоге, в понедельник, 15 сентября 2025 года, я связался с господином Луиджи, совладельцем ресторана, чтобы отменить обед 19 сентября 2025 года из-за неудачного предыдущего вечера. Я высоко оценил исключительную вежливость г-на Луиджи в понимании причин моего решения. Во время телефонного разговора выяснилось, что причиной предыдущего плохого обслуживания было поведение официанта и недопонимание с кухней, которая на самом деле была в изобилии представлена всем: тремя видами креветок, помидорами черри и т. Д. Господин Луиджи, поверьте, когда я пишу, что глубоко сожалею о случившемся, но то, что я написал, продиктовано искренним уважением к вам и вашему бизнесу. К сожалению, конечный пользователь зависит от полученного обслуживания, возлагая всю вину на владельца. В заключение желаю г-ну Луиджи Пирасу всяческих успехов в решении проблем ресторана, отмечаю его высокий интеллект и вежливость в ответ на обоснованную критику гостей и ещё раз благодарю за безупречный приём и высокое качество обеда 7 сентября 2025 года.