Monsuite Relais 3 - Black Suite

Спасибо, Франческа! Мы провели незабываемый вечер! Чёрная комната… Очень уютная и полностью оборудованная, волшебная атмосфера!
Доска с мясными деликатесами была превосходной.
Впечатления, которые хочется повторить… Ещё раз спасибо.

Ночь чистого отдыха!
Мы провели незабываемую ночь в этом великолепном частном спа Black!
Все было идеально: чистые номера, расслабляющая и уникальная атмосфера, безупречное обслуживание и богатый и вкусный аперитив. Особая благодарность Франческе за ее доброту и доступность. Опыт, который мы рекомендуем всем, кто хочет отключиться и насладиться особым моментом.

Мы с подругой приехали сюда, чтобы отвлечься от повседневной рутины… и нашли маленький уголок рая! Мы остановились в Black room, действительно замечательной: элегантной, продуманной до мельчайших деталей и в то же время теплой и гостеприимной. Идеальное сочетание стиля и комфорта.
Атмосфера была волшебной: все создано для того, чтобы вы расслабились и в полной мере насладились пребыванием. Разделочная доска, которую нам подали, была в изобилии и высочайшего качества — настоящее удовольствие.
Особая благодарность Франческе, которая встретила нас с улыбкой и заставила нас сразу почувствовать себя как дома. Она была очень доброй, суперуслужливой, ясной и внимательной. Ее присутствие действительно сделало все еще более особенным.
Настоятельно рекомендуется для романтического отдыха или для тех, кто просто ищет незабываемые моменты релаксации. Мы обязательно вернемся!

Мы с партнером провели незабываемую ночь в этом прекрасном роскошном номере с собственным спа-салоном, и мы не могли быть счастливее. Номер продуман до мельчайших деталей: элегантный, просторный и оборудованный всеми удобствами. Изюминкой пребывания стал крытый спа-центр с гидромассажной ванной и сауной — омолаживающий и интимный опыт, идеально подходящий для пары, желающей расслабиться.
Атмосфера теплая и гостеприимная, персонал сдержанный, но всегда готовый помочь, и каждый момент был создан для того, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой. Начиная с безупречного приема и заканчивая аперитивом, поданным в номере, все превзошло ожидания.
Я настоятельно рекомендую этот объект всем, кто ищет романтический, элегантный и расслабляющий отдых. Мы обязательно вернемся!

Театр начинается с вешалки… Вот и мое знакомство со SPA началось с отсутствия стандартов бронирования и переписки.
1. Мне не указали дату оплаты для подтверждения брони и я была твердо уверена, что у меня ещё есть время до 20 августа, чтобы оплатить и этим самым действием подтвердить мою бронь.
2. У меня не уточнили, буду ли 20 августа, смогу ли я оплатить, все ли остаётся в силе, а просто приняли заказ от другого клиента и меня в этом уведомила (поверьте, 15 и 16 августа мне было не до оплаты, хорошо, что я домой на пару часов приехала переночевать…).
3. На мое возмущение мне в переписке ответили абсолютно некорректно, без соблюдения каких-либо стандартов…
Вместе с тем я очень рада, что я поняла сущность бизнеса и сервиса заранее, до 20 августа. И у меня есть время, чтобы организовать мой долгожданный и такой важный для меня выходной.
Жаль, правда, что погоня за прибылью убивает всю корректность и все стандарты.