Отзыв об отеле Affittacamere Villa Arazurrina

Моя мама, мой брат и я остановились на вилле Аразуррина. Хотя мы забронировали номер за два месяца вперед и получили многочисленные подтверждения (написанные на данный момент ложно) в сообщении, по прибытии нам сообщили, что наше бронирование было только до 6 августа из-за ПЕРЕБРОНИРОВКИ. (С учетом аванса в размере 300 евро! )
Что касается проживания, мы, пожалуйста, попросили метлу, чтобы убрать песок, который мы неизбежно принесли бы в номер, но они заверили нас, что предоставят ее. Если бы мы остались на весь оговоренный срок в МЕСЯЦАХ, мы бы, конечно, купили веник и лопату (пусть это и кажется мне абсурдом, но везде, куда бы я ни пошел, были в наличии метла и совок), но поскольку нас отослали за 9 дней назад покупка метлы и лопаты на 6 дней действительно казалась пустой тратой времени.
Кофемашина работала только с капсулами, продаваемыми заведением ПО ОДНОМУ ЕВРО КАЖДЫЙ, без нашего уведомления об этом. (Мы наивно продолжали покупать капсулы, убежденные, что допустили ошибку и взяли несовместимые, но все равно оказываемся с 3 коробками капсул, которые неизбежно выбрасываем).
Ну, а в конце пребывания хозяин обвинил нас в том, что мы не оставляем номер в чистоте (не говоря уже о том, что они все равно берут 20 евро). Самое приятное то, что они продолжали присылать сообщения даже после того, как наши отношения закончились, обвиняя нас в неуважении.
Читая другие отзывы, я вижу, что вы обвиняете всех в уборке, но почему бы тогда не дать людям возможность сделать это? Все, что вам нужно, это метла и лопата, которые у вас наверняка есть и которые мы тоже попросили, пожалуйста. Тогда вы говорите об уборке? Когда мы приехали, условия в комнате были далеко не безупречными: туалетная бумага, оставленная предыдущим человеком, грязная губка, мыло для рук (которое, честно говоря, мне показалось мылом для мытья посуды), разбавленное водой, грязные столовые приборы с едой.
N. B. Они решили проблему избыточного бронирования, забронировав номер в другой структуре и, безусловно, добившись заметной разницы. Однако мы забронировали номер именно там, потому что хотели иметь кухню, чтобы не тратить деньги на постоянное питание вне дома, чего в новой структуре не было. Кроме того, новое здание было центральным, поэтому, поскольку возможности припарковаться практически не было, нам пришлось тратить на парковку еще 10 евро в день. Так что, хотя они ее решили (и это справедливо признают), наши планы все равно изменились и мы пострадали с экономической точки зрения, и я не думаю, что это справедливо.
Не в моем характере давать отрицательные отзывы, так как я считаю, что ошибка тоже может быть допущена, но так как у нас много ошибок прошло хорошо, а еще нас сильно ругали за песок, то я нахожу это необходимо говорить все именно так, как оно было.