Relais La Lanterne

Депозит в размере 300 евро, заблокированный на кредитной карте, а затем разблокированный через 10 дней, был неприемлем.

Не рекомендую этот объект размещения – очень неприятный опыт.
Мы забронировали номер на одну ночь и прибыли в Кальяри в 23:50. Мы связались с объектом размещения, чтобы узнать о позднем заезде и трансфере из аэропорта. Нам сказали, что это возможно, но за дополнительную плату в размере 60 евро. Нас попросили отправить официальный запрос через Booking. Com.
После отправки запроса связь с объектом размещения прекратилась. В нашем запросе было отказано без объяснения причин, несмотря на предыдущие заверения в возможности позднего заезда. Никто не ответил на наши сообщения. Мы пытались дозвониться, но сотрудник, ответивший на звонок, заявил, что не имеет полномочий принимать решения и не может соединить нас с менеджером.
Мы связались с Booking. Com, но нам лишь сообщили, что в случае невозвратного бронирования и отклонения запроса на поздний заезд мы не можем рассчитывать на помощь или возврат средств.
Затем мы проверили отзывы об объекте размещения в Google – они были очень плохими, что, к сожалению, отражало наш опыт.
Не рекомендую. Лучше выбрать более надежное место.

К сожалению, мой опыт проживания в этом объекте размещения оказался крайне разочаровывающим.
Я забронировал номер на одну ночь. Поскольку мой рейс прибывал в Кальяри в 23:50, я связался с объектом размещения, чтобы узнать о позднем заезде и трансфере из аэропорта. Они ответили, что это возможно, но за поздний заезд взимается дополнительная плата в размере 60 евро. Меня также попросили официально запросить эту услугу через Booking.
Я вежливо поинтересовался причиной взимания платы, а затем подал официальный запрос на поздний заезд. К сожалению, ответа я не получил, и мой запрос был отклонен, несмотря на предыдущие заверения в возможности позднего заезда. С этого момента я потерял связь с объектом размещения. Мои последующие сообщения остались без ответа.
Поэтому мы позвонили напрямую. Сотрудник, ответивший на звонок, сообщил нам, что у них нет полномочий и они не могут передать контактную информацию менеджеру.
Я также связался с Booking. Com, но мне ответили лишь, что объект размещения имеет право отказать в позднем заезде, даже если ранее было заявлено о такой возможности, и что я не имею права на какую-либо компенсацию за бронирование по невозвратной стоимости.
Позже я проверил отзывы в Google — средний рейтинг этого объекта размещения очень низкий, что, к сожалению, подтвердило мой опыт.
Настоятельно не рекомендую бронировать это жильё.

Великолепный отель с прекрасными номерами, обставленными со вкусом и вниманием к деталям. В номере есть душ и гидромассажная ванна, а также великолепный вид на гавань. Есть небольшой балкон со столом и стульями (идеально для отдыха с бокалом напитка). Все удобства есть, номер безупречен. Хозяева невероятно любезны. Поздравляем!

Хамство само по себе. Советую перед бронированием прочитать все негативные отзывы. Все они указывают на одну и ту же проблему: пресловутый депозит в 500 евро. Он отмечен пунктом, который не виден при бронировании и даже не упомянут в квитанции о бронировании. Вскоре после этого я попытался связаться с объектом размещения, сказав, что по ошибке пропустил этот почти невидимый пункт. Однако они уже были хорошо осведомлены об этом, и я не заметил ничего, кроме высокомерия. Они, очевидно, чувствуют себя защищёнными этим пунктом, но жаль, что иногда именно отсутствие скромности и такта заслуживает внимания. Они прикарманивают 75 евро бесплатно и, похоже, даже гордятся этим. Я называю это своего рода мошенничеством. Они даже пригрозили быть внимательнее к тому, как я пишу свой отзыв. Отсутствие скромности обогатит ваш кошелёк, но, безусловно, уменьшит количество бронирований.

Структура в центре Кальяри, рядом со всеми видами деятельности и достопримечательностями, до всего можно добраться пешком, а также рядом с автобусной остановкой, которая за несколько минут доставит вас до прекрасного пляжа Поэтто.
Чистый и очень элегантный номер, персонал приятно поразил меня своей добротой и отзывчивостью.
Отличное соотношение цены и качества!

Отличное расположение в центре города, всего в нескольких шагах от основных туристических достопримечательностей, магазинов и ресторанов.
Номер был просторным, очень комфортным и, что самое главное, чистым.
Персонал был отзывчивым, а регистрация прошла быстро.
Завтрак, подаваемый в общей комнате, также был вкусным и разнообразным!
Однако рекомендую внимательно ознакомиться с правилами проживания, чтобы избежать неприятных сюрпризов во время проживания.
В целом, я настоятельно рекомендую этот вариант размещения.

Я отдыхала в Кальяри с двумя дочерьми. Прекрасный город, невероятно чистые и новые номера с современным дизайном. Персонал на стойке регистрации был очень любезным, внимательным и старательным, всегда выполняя мои просьбы. Считаю, что это отличное соотношение цены и качества, и очень рекомендую! До скорой встречи.

Мы зарезервировали номера случайно с парой друзей, один нормальный и один королевского размера, 2 комнаты с террасой, гостиной и балконом в апартаментах, отделанных мрамором, лучше всего ощущающих роскошный образ жизни в Кальяри. Очень близко к центру Кальяри и невероятному клубу Casa Clat.

Они также попросили нас внести залог в размере 499 евро за одну ночь. Ничего подобного никогда не случалось, за исключением сдачи в аренду целых квартир продолжительностью более недели. Судя по разговору, они, похоже, не стремились удовлетворить наши потребности. У них остаются деньги из нашей брони, у нас – потраченный впустую день отпуска.

Безумие, он оставил моего друга на улице посреди ночи, потому что они хотели внести залог в размере 500 евро за одну ночь, а договориться не было возможности. Как будто это Ритц.
Женщина вышла на улицу ночью в 22:00 без слов.

Если вы хотите увидеть и насладиться Кальяри, не приезжайте в это место!
Грубый персонал, не очень услужливый во время регистрации, но, прежде всего, ОСТОРОЖНО при бронировании, поскольку в Условиях бронирования скрывается запрос на внесение ДЕПОЗИТА в размере 400 евро независимо от продолжительности пребывания.
За 100-евро ночь, когда мы были проездом через Кальяри и нам просто нужно было поспать, с нас все равно попросили залог в 400 евро, цифра абсолютно непропорциональная стоимости номера.
Я часто путешествую с Booking уже более 10 лет и подобного запроса со мной никогда не случалось нигде в мире.
Гостеприимство — это сектор, к которому следует относиться серьезно, его не следует импровизировать только потому, что вам нужно заработать немного денег, снимая дом, но, прежде всего, гостеприимство следует оставить тем, кто хочет работать в этом мире, и позвольте мне сказать, что у меня сложилось впечатление, что это не ты.
Если ваша цель — собрать отзывы с одной звездой, то тенденция положительная, вы на правильном пути, действительно отлично!

Нас приняли и попросили внести залог в размере 499 евро. Я позвонил в турагентство, и джентльмен даже не дождался нашего звонка и выгнал нас. Ты так не делаешь, двух женщин на улице не оставишь. Надеюсь, к вам больше никто не придет из-за вашей грубости и некорректности.

Номера хорошие, но на этом, к сожалению, все.
Вещи, которые я не ценю:
— нет стойки регистрации, пришлось ждать 2 часа, чтобы зарегистрироваться.
— очень плохое обслуживание и общение: очень неприятно и высокомерно разговаривать физически и по телефону.
— взяли залог в размере 400 евро за 3 ночи. Даже в 5-звездочных отелях столько не берут.
— чтобы добраться до нашего номера, нам пришлось пройти 5 лестничных пролетов без лифта с багажом.
— уборщицы явно не умеют убирать.
— когда вы о чем-то просите, странное оправдание: «О, но это не отель, это Airbnb»: да, но вы берете больше, чем в отелях.

Я забронировал здесь номер из-за местоположения и цены/качества, но будьте осторожны: вы не получаете то, за что платите. С руководством неприятно общаться. Они скрывают тот факт, что если вы приедете после 9 вечера, они позволят вам зарегистрироваться только в том случае, если вы заплатите им 30 евро НАЛИЧНЫМИ сборами (не указано в правилах), и если вы протестуете (как я), они отменят ваше бронирование и попытаются снять плату. Вы взимаете 100% комиссию за отмену бронирования с вашего сайта бронирования. Если вы действительно успеете пройти регистрацию (я не успел, поскольку мой рейс был задержан не по моей вине), с вашей кредитной карты потребуют депозит в размере 499 евро (! ), и существует длинный список возможных способы, которыми они могут сохранить часть или весь ваш депозит, поэтому прочитайте мелкий шрифт. Прочтите другие отзывы, они не ошибаются!

Я очень рекомендую этот отель. Все чисто и с вниманием к деталям. Просторный и очень тихий номер. Точный и очень дружелюбный владелец. Строение расположено в центре Кальяри, что очень удобно для пеших прогулок.
Мы вернемся ❤️

Как только мы приехали, кроме документов, как по практике, с нас попросили залог, чего ни в одной структуре не было, учитывая, что мы часто путешествуем, поэтому нам сказали, что "значительная" сумма с момента выезд будет доступен в течение пяти дней. По прошествии знаменитых 5 дней, связавшись с моим банком, я обнаружил, что для высвобождения суммы потребуется не менее 15 дней. На сегодняшний день прошло десять дней, суммы у меня до сих пор нет. На Букинге явно есть примечание о залоге, но чтобы его найти, пришлось хорошенько поискать. Учитывая наши жалобы, персонал стал раздраженным и был довольно груб. На данный момент вся эта ситуация явно повлияла на наше пребывание. Поэтому мы попросили иметь возможность выехать лично, для нашей безопасности, и нас попросили дополнительную сумму в 30 евро, которую они взимали бы с залога. Альтернативно, если все это нам не нравилось, они «любезно» предлагали нам покинуть жилье вечером, еще раз повторив, что бесплатно они у нас не работают. Гостиная практически превратилась в кошмар. Ужасно по всем фронтам. Не рекомендуется.