Отзыв об отеле Liscia Eldi Residence 3*

У этого курорта есть несколько сильных сторон, которые, однако, в сочетании с некоторыми негативными аспектами не делают его похожим на 4 звезды и заставляют нас сказать, что мы не вернемся и не рекомендуем его. Район, в котором он стоит, очень красивый, тихий, номера с отдельным входом посреди зелени, просторная парковка, центральное здание с рестораном, баром и впечатляющим бассейном (с отличным обслуживанием и чистотой). Комнаты маленькие, испорченные шторы нужно обновить, ванную комнату полностью переделать (сломанная плитка, почерневшие стыки, душ настолько маленький, что в него трудно зайти и выйти с риском упасть, душевая кабина вся в известковом налете). Покрывало в двух местах полностью обесцвечилось, но все равно носилось. Поверхностная ежедневная уборка, однажды нам дали испачканное полотенце (все задокументировано с фотографиями). Обслуживающие, которые изо всех сил пытаются поздороваться, и сотрудники стойки регистрации, которые забрали ключ при выезде, даже не попросив оставить отзыв о пребывании и даже не пожелав им удачной поездки. Анимационная команда, с другой стороны, фантастическая, всегда веселая, добрая, дружелюбная и обаятельная.
Негативный аспект шведского стола. Посредственное качество еды, небольшое разнообразие предложений, которые, в конце концов, всегда были одинаковыми, но, прежде всего, совершенно хаотичный менеджмент. В день прибытия ни один официант не встретит вас и не предоставит информацию. Каждый вечер собирается толпа людей, желающих занять столик (люди выстраиваются в очередь перед рестораном заранее…). Столики частично зарезервированы, частично нет (группы по 130 человек с зарезервированными столиками, а остальным приходится обходиться…) Те, что оставались свободными, были столиками на открытом воздухе, но вечером, учитывая дождливые дни, было прохладно. Только после нескольких вечеров, когда я выразил свое разочарование, они зарезервировали стол и для нас! Вчера вечером пару пригласили поесть на улице или подождать, пока освободится столик, а внутри, как и каждый вечер, был столик, зарезервированный для менеджера отеля! Я считаю, что в первую очередь следует учитывать потребности клиентов, а также учитывать стоимость проживания. Буфет тогда был взят штурмом, контроля не было, мы были свидетелями сцен, в которых люди наполняли мешки украденной из буфета едой (но, к сожалению, это зависит от хамства людей). Длинные очереди у горячего второго буфета, куда те, кому нужно было пойти за чем-то другим, рисковали, что их толкнут с тарелками или стаканами в руках.
Я редко пишу такие подробные и негативные отзывы, но эти аспекты сделали мой отпуск менее счастливым и расслабленным, а с потенциалом, подобным тому, который может быть у этого курорта, жаль, что его не ценят.