Никогда больше!
Мы забронировали номер с завтраком и велнесом в отеле на 3 ночи. При заселении нам сказали, что мы можем воспользоваться велнесом 1 раз за время проживания в течение 1 часа, а за дополнительное пользование взимается плата. Я показал администратору, что мы забронировали номер с велнесом, и не понимаю, почему им нельзя пользоваться каждый день. Я также показал ей страницу бронирования, но она тоже ничего не поняла. Поэтому я написал письмо руководству отеля, в котором указал, что чувствую себя обманутым. Руководство ответило высокомерно, поучительно и потребовало от меня письменных извинений! Они объяснили, что одноразовый подарок в виде велнеса предназначен для онлайн-бронирования, так почему же на странице бронирования он указан как номер с завтраком и велнесом! Что это, если не обман? Ведь я думал, что завтрак нам подавали каждый день, а то и всего один раз! 😀
Этого оказалось недостаточно: при заселении нас заставили подписать одностраничное заявление о том, что в отеле запрещено!
Когда мы добрались до номера, то, согласно неоднократной информации, выяснилось, что проносить еду и напитки в номер запрещено!
Кстати, кондиционер не работал, а дозатор мыла тоже был заблокирован.
Мы были в мототуре, поэтому приехали с небольшим количеством одежды, поэтому я постирала две футболки и разложила их на террасе. Конечно же, поэтому они и сказали, что это запрещено.
Завтрак был максимум на 3 звезды.
Из-за неприемлемого тона письма администрации и обмана мы съехали после первой ночи. Я попросила вернуть деньги за оставшиеся 2 ночи, в связи с чем мне было отказано!
Все негативные комментарии — правда, к сожалению, мы их не прочитали перед бронированием. Чтобы убедиться в их высокомерии, прочтите реакцию отеля на негативные комментарии! У меня сложилось впечатление, что руководство отеля не гостеприимно, а скорее диктаторское!
Из-за неприемлемого тона письма и обмана мы съехали после первой ночи и попросили вернуть деньги за оставшиеся две ночи, на что получили пренебрежительный отказ!
Все негативные комментарии – правда, к сожалению, мы их не прочитали перед бронированием. Чтобы понять, насколько они высокомерны, достаточно прочитать ответы отеля на негативные комментарии! У меня сложилось впечатление, что руководство отеля не гостеприимно, а скорее диктаторское!
Больше никогда!
Мы забронировали номер в отеле на три ночи с завтраком и посещением оздоровительного центра. При заселении нам сообщили, что мы можем воспользоваться оздоровительным центром один раз в течение часа за время проживания, и что за любое дополнительное посещение взимается плата. Я показал администратору, что мы забронировали номер с оздоровительным центром, и не понял, почему мы не можем пользоваться им каждый день. Я также показал им страницу бронирования, но они тоже ничего не поняли. Я написала письмо руководству отеля, заявив, что чувствую себя обманутой. Руководство ответило высокомерно и покровительственно, потребовав от меня письменных извинений! Они объяснили, что одноразовый подарок на оздоровительные процедуры предназначен для онлайн-бронирования, так почему же на сайте бронирования он указан как номер с завтраком и доступом в оздоровительные процедуры? Что это, если не обман, ведь я предполагала, что завтрак нам подавали каждый день, а то и один раз! 😀 Этого было мало: при заселении нас заставили подписать одностраничное заявление о том, что в отеле запрещено!
Когда мы вошли в номер, то увидели ещё один информационный листок о том, что в номер запрещено приносить еду и напитки!
Кстати, кондиционер не работал, а дозатор мыла был засорён.
Мы были в мототуре, поэтому приехали с небольшим количеством одежды, поэтому я постирала две футболки и повесила их на террасу. Конечно же, нам сказали, что это тоже запрещено.
Завтрак был максимально на 3 звезды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер с завтраком и велнесом в отеле на 3 ночи. При заселении нам сказали, что мы можем воспользоваться велнесом 1 раз за время проживания в течение 1 часа, а за дополнительное пользование взимается плата. Я показал администратору, что мы забронировали номер с велнесом, и не понимаю, почему им нельзя пользоваться каждый день. Я также показал ей страницу бронирования, но она тоже ничего не поняла. Поэтому я написал письмо руководству отеля, в котором указал, что чувствую себя обманутым. Руководство ответило высокомерно, поучительно и потребовало от меня письменных извинений! Они объяснили, что одноразовый подарок в виде велнеса предназначен для онлайн-бронирования, так почему же на странице бронирования он указан как номер с завтраком и велнесом! Что это, если не обман? Ведь я думал, что завтрак нам подавали каждый день, а то и всего один раз! 😀
Этого оказалось недостаточно: при заселении нас заставили подписать одностраничное заявление о том, что в отеле запрещено!
Когда мы добрались до номера, то, согласно неоднократной информации, выяснилось, что проносить еду и напитки в номер запрещено!
Кстати, кондиционер не работал, а дозатор мыла тоже был заблокирован.
Мы были в мототуре, поэтому приехали с небольшим количеством одежды, поэтому я постирала две футболки и разложила их на террасе. Конечно же, поэтому они и сказали, что это запрещено.
Завтрак был максимум на 3 звезды.
Из-за неприемлемого тона письма администрации и обмана мы съехали после первой ночи. Я попросила вернуть деньги за оставшиеся 2 ночи, в связи с чем мне было отказано!
Все негативные комментарии — правда, к сожалению, мы их не прочитали перед бронированием. Чтобы убедиться в их высокомерии, прочтите реакцию отеля на негативные комментарии! У меня сложилось впечатление, что руководство отеля не гостеприимно, а скорее диктаторское!
Из-за неприемлемого тона письма и обмана мы съехали после первой ночи и попросили вернуть деньги за оставшиеся две ночи, на что получили пренебрежительный отказ!
Все негативные комментарии – правда, к сожалению, мы их не прочитали перед бронированием. Чтобы понять, насколько они высокомерны, достаточно прочитать ответы отеля на негативные комментарии! У меня сложилось впечатление, что руководство отеля не гостеприимно, а скорее диктаторское!
Больше никогда!
Мы забронировали номер в отеле на три ночи с завтраком и посещением оздоровительного центра. При заселении нам сообщили, что мы можем воспользоваться оздоровительным центром один раз в течение часа за время проживания, и что за любое дополнительное посещение взимается плата. Я показал администратору, что мы забронировали номер с оздоровительным центром, и не понял, почему мы не можем пользоваться им каждый день. Я также показал им страницу бронирования, но они тоже ничего не поняли. Я написала письмо руководству отеля, заявив, что чувствую себя обманутой. Руководство ответило высокомерно и покровительственно, потребовав от меня письменных извинений! Они объяснили, что одноразовый подарок на оздоровительные процедуры предназначен для онлайн-бронирования, так почему же на сайте бронирования он указан как номер с завтраком и доступом в оздоровительные процедуры? Что это, если не обман, ведь я предполагала, что завтрак нам подавали каждый день, а то и один раз! 😀 Этого было мало: при заселении нас заставили подписать одностраничное заявление о том, что в отеле запрещено!
Когда мы вошли в номер, то увидели ещё один информационный листок о том, что в номер запрещено приносить еду и напитки!
Кстати, кондиционер не работал, а дозатор мыла был засорён.
Мы были в мототуре, поэтому приехали с небольшим количеством одежды, поэтому я постирала две футболки и повесила их на террасу. Конечно же, нам сказали, что это тоже запрещено.
Завтрак был максимально на 3 звезды.