Мы провели здесь 10 ночей в августе.
Пятизвёздочный отель с трёхзвёздочным сервисом.
Отличное расположение и хорошие удобства, но персонал и руководство не соответствуют пятизвёздочному уровню.
Перед отелем есть место только для нескольких автомобилей, а стоимость парковки составляет 100 евро в сутки. В противном случае, в нескольких шагах есть гостевая парковка за 20 евро в сутки. Парковщик не отвезёт вашу машину на парковку, поэтому придётся идти пешком, за исключением нескольких случаев, когда вас подвозят на гольф-каре. Я никогда не видел пятизвёздочного отеля, где мне пришлось бы парковать машину. Более того, по вечерам парковка часто была переполнена, и мы не могли найти место, поэтому оставили её посреди парковки и сообщили об этом на стойке регистрации, оставив ключи. Утром нам сказали, что машина припаркована неправильно!
Завтрак был скудным. Я упомянул, что у меня непереносимость лактозы и глютена, и единственное, что мне предложили, – это безлактозный йогурт, который закончился несколько дней назад, и рисовые лепешки. Я останавливался в пятизвёздочном отеле на другом конце света, где специально для меня готовили безглютеновые и безлактозные блины.
В отеле есть тренажёрный зал, но он разваливается: там полно полотенец, чтобы вода не протекала, фальшполы и, главное, открытые окна, из-за которых чувствуешь себя как в сауне.
Некоторые сотрудники явно были под кайфом и постоянно рассказывали нам о ночных вечеринках и афтепати, которые они устраивали до 9 утра. Они не понимали наших просьб – не дотягивает до уровня пятизвёздочного отеля, повторюсь. Мы попросили гольф-кар, чтобы довезти нас до лодки в конце пирса, но нам сказали, что тележка туда не доберётся. Наш шкипер сказал, что переговорил со шкипером владельца всего Полту Куату и заверил, что гольф-кары довозят гостей до лодок — всё зависит от ваших предпочтений!
Наши халаты ни разу не меняли за 10 дней.
Дети всю ночь шумели.
У нас есть специальное соглашение с пляжем, но жаль, что нужно бронировать утром, а на отдыхе не хочется вставать в 8 утра, чтобы заказать минивэн на несколько часов позже, рискуя не найти место.
Это отличное место, но жаль, что обслуживание не на уровне 5 звёзд. Руководство скоро сменится, будем надеяться, что всё изменится!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пятизвёздочный отель с трёхзвёздочным сервисом.
Отличное расположение и хорошие удобства, но персонал и руководство не соответствуют пятизвёздочному уровню.
Перед отелем есть место только для нескольких автомобилей, а стоимость парковки составляет 100 евро в сутки. В противном случае, в нескольких шагах есть гостевая парковка за 20 евро в сутки. Парковщик не отвезёт вашу машину на парковку, поэтому придётся идти пешком, за исключением нескольких случаев, когда вас подвозят на гольф-каре. Я никогда не видел пятизвёздочного отеля, где мне пришлось бы парковать машину. Более того, по вечерам парковка часто была переполнена, и мы не могли найти место, поэтому оставили её посреди парковки и сообщили об этом на стойке регистрации, оставив ключи. Утром нам сказали, что машина припаркована неправильно!
Завтрак был скудным. Я упомянул, что у меня непереносимость лактозы и глютена, и единственное, что мне предложили, – это безлактозный йогурт, который закончился несколько дней назад, и рисовые лепешки. Я останавливался в пятизвёздочном отеле на другом конце света, где специально для меня готовили безглютеновые и безлактозные блины.
В отеле есть тренажёрный зал, но он разваливается: там полно полотенец, чтобы вода не протекала, фальшполы и, главное, открытые окна, из-за которых чувствуешь себя как в сауне.
Некоторые сотрудники явно были под кайфом и постоянно рассказывали нам о ночных вечеринках и афтепати, которые они устраивали до 9 утра. Они не понимали наших просьб – не дотягивает до уровня пятизвёздочного отеля, повторюсь. Мы попросили гольф-кар, чтобы довезти нас до лодки в конце пирса, но нам сказали, что тележка туда не доберётся. Наш шкипер сказал, что переговорил со шкипером владельца всего Полту Куату и заверил, что гольф-кары довозят гостей до лодок — всё зависит от ваших предпочтений!
Наши халаты ни разу не меняли за 10 дней.
Дети всю ночь шумели.
У нас есть специальное соглашение с пляжем, но жаль, что нужно бронировать утром, а на отдыхе не хочется вставать в 8 утра, чтобы заказать минивэн на несколько часов позже, рискуя не найти место.
Это отличное место, но жаль, что обслуживание не на уровне 5 звёзд. Руководство скоро сменится, будем надеяться, что всё изменится!