К сожалению, наше пребывание в отеле оказалось разочаровывающим. Несмотря на красоту бассейна и сада, несколько деталей омрачили наше пребывание.
Номер выглядел старомодным и тёмным, с плохим освещением, без туалетного столика, без зеркала в полный рост и с очень ограниченным пространством. Кровать была маленькой и неудобной, подушка – невероятно жёсткой, и я каждое утро просыпалась с болью в шее. Когда я попросила дополнительную подушку (так как на человека была всего одна), мне принесли другую, такую же жёсткую и неудобную. Прикроватная лампа с моей стороны кровати тоже не работала.
Ванная комната была очень маленькой, с крошечной столешницей, на которой я не могла разложить личные вещи. Когда включали свет в ванной, он начинал мигать и издавал невыносимый жужжащий звук.
У бассейна не было никакого обслуживания. Никто из персонала не предлагал напитки или что-либо ещё. Чтобы получить полотенце, нам пришлось покинуть территорию бассейна и заплатить депозит в размере 5 евро на стойке регистрации. Было бы гораздо удобнее, если бы эта плата автоматически добавлялась к стоимости номера. Нам пришлось возвращаться в номер мокрыми до нитки, чтобы взять полотенце.
За завтраком всё вокруг было кишеть пчёлами, а моего двухлетнего сына ужалили. Никто из персонала, похоже, не предпринял никаких мер, чтобы решить эту проблему.
Самым неприятным моментом стало наше общение с молодой сотрудницей ресепшена, когда мы спросили об аренде лодки. Она не проявила никакого желания нам помочь, перебила наш разговор, чтобы поговорить с другим гостем, и была явно нетерпелива, отвечая на наши вопросы. Мой муж свободно говорит по-английски и по-испански, так что проблема была не в языке. Ей просто не хватало профессионализма и желания помочь. В итоге нам пришлось арендовать лодку самостоятельно через приложение.
Единственные положительные моменты, которые мы можем отметить, — это услуги носильщика багажа (сотрудник, который нам помогал, был любезным и расторопным) и сам бассейн, который был хорош.
В целом, это был трёхзвёздочный отель, а не четырёхзвёздочный, как было заявлено. Большинство сотрудников были вежливы, за исключением вышеупомянутого администратора, но общее обслуживание и внимание к деталям были намного ниже ожиданий, особенно учитывая запрашиваемую цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер выглядел старомодным и тёмным, с плохим освещением, без туалетного столика, без зеркала в полный рост и с очень ограниченным пространством. Кровать была маленькой и неудобной, подушка – невероятно жёсткой, и я каждое утро просыпалась с болью в шее. Когда я попросила дополнительную подушку (так как на человека была всего одна), мне принесли другую, такую же жёсткую и неудобную. Прикроватная лампа с моей стороны кровати тоже не работала.
Ванная комната была очень маленькой, с крошечной столешницей, на которой я не могла разложить личные вещи. Когда включали свет в ванной, он начинал мигать и издавал невыносимый жужжащий звук.
У бассейна не было никакого обслуживания. Никто из персонала не предлагал напитки или что-либо ещё. Чтобы получить полотенце, нам пришлось покинуть территорию бассейна и заплатить депозит в размере 5 евро на стойке регистрации. Было бы гораздо удобнее, если бы эта плата автоматически добавлялась к стоимости номера. Нам пришлось возвращаться в номер мокрыми до нитки, чтобы взять полотенце.
За завтраком всё вокруг было кишеть пчёлами, а моего двухлетнего сына ужалили. Никто из персонала, похоже, не предпринял никаких мер, чтобы решить эту проблему.
Самым неприятным моментом стало наше общение с молодой сотрудницей ресепшена, когда мы спросили об аренде лодки. Она не проявила никакого желания нам помочь, перебила наш разговор, чтобы поговорить с другим гостем, и была явно нетерпелива, отвечая на наши вопросы. Мой муж свободно говорит по-английски и по-испански, так что проблема была не в языке. Ей просто не хватало профессионализма и желания помочь. В итоге нам пришлось арендовать лодку самостоятельно через приложение.
Единственные положительные моменты, которые мы можем отметить, — это услуги носильщика багажа (сотрудник, который нам помогал, был любезным и расторопным) и сам бассейн, который был хорош.
В целом, это был трёхзвёздочный отель, а не четырёхзвёздочный, как было заявлено. Большинство сотрудников были вежливы, за исключением вышеупомянутого администратора, но общее обслуживание и внимание к деталям были намного ниже ожиданий, особенно учитывая запрашиваемую цену.