Tranquil Palau Green Village Studio Sleeps 2 Plus a Child bed Possible num 0476

Это была наша вторая поездка за четыре года. Курорт заметно устарел, и декор уже не самый роскошный. Однако это с лихвой компенсируется невероятно отзывчивым персоналом, прекрасным бассейном и особенно баром/бистро на территории. Менеджер просто замечательный; мы разделили его страсть к джину и прекрасно пообщались. :) Вечером он встречает вас идеально охлажденными бокалами пива, а утром готов предложить кофе и круассаны.

Мы заплатили 175 евро за ночь за этот якобы 4-звездочный отель и были крайне разочарованы. За такую ​​цену даже базовые стандарты не соблюдаются.
К сожалению, мы можем подтвердить многие из существующих негативных отзывов. Отдыха не было и в помине.
Регистрация заезда очень негибкая и возможна только с 17:00 до 20:00. Тем, кто не уведомит отель заранее и приедет позже, придется доплатить 50 евро. Ресепшен также работает только с 9:00 до 13:00 и с 17:00 до 20:00, что крайне неудобно в случае возникновения проблем.
Номера явно выглядят устаревшими. Мебель старая, чистота оставляет желать лучшего, розеток слишком мало, а Wi-Fi очень плохой. Матрас изношен и заметно провис. Кроме того, дверь в номер заклинивала, а унитаз плохо смывал.
Практически отсутствующая звукоизоляция была особенно раздражающей. Было слышно разговоры из соседних номеров, передвигание стульев, работу уборщиков и гостей у бассейна — спокойно выспаться было практически невозможно.
Мы также сочли непонятными дополнительные сборы за туалетную бумагу и свежие полотенца. Даже мусор приходилось выносить самим гостям.
В целом, соотношение цены и качества было совершенно неприемлемым. За 175 евро за ночь мы ожидали значительно большего. Мы больше не будем бронировать этот отель.

Апартаменты расположены в 10-15 минутах ходьбы от порта, в тихом и относительно спокойном районе. Апартаменты были очень чистыми. У нас возникла проблема с водой (не было горячей воды), но я очень оценила самоотверженность персонала в решении этой проблемы. До самых красивых пляжей лучше всего добираться на машине. Я рекомендую их тем, кто любит каждый день исследовать новые пляжи.

Красивая и ухоженная территория. Бассейн очень хорошо и чисто обставлен, и довольно привлекателен. Глубина бассейна составляет от 1, 3 до 2, 3 метров.
Номера вполне комфортабельные и обставлены минималистично. Однако в них есть все необходимое. К сожалению, не во всех номерах есть кондиционеры, и нет москитных сеток.
Диван-кровать не подходит для взрослых и очень неудобна.
Бесплатная крытая парковка.

Номера комфортабельные, а благодаря двум балконам вы всегда сможете позагорать. У бассейна есть шезлонги для отдыха, а в кафе/баре на территории отеля представлен широкий выбор напитков и закусок. До центра города всего 10 минут пешком.

Очень комфортабельные апартаменты с бассейном под присмотром персонала. Сотрудники на ресепшене были очень приветливы. Жаль, что не было базового кухонного набора с солью, перцем, маслом, уксусом и т. Д. В индивидуальной упаковке, так как во время авиаперелета готовить нечем.

Мы провели две очень приятные недели в этих апартаментах. Нам очень понравился гостиничный комплекс и номера. Апартаменты были хорошо оборудованы, в них было достаточно места для четырех человек, кровати были удобными, и мы особенно оценили два балкона, один из которых всегда был солнечным. Апартаменты были чистыми, кухонное оборудование было достаточным, но не хватало острого ножа, который нам пришлось купить, чтобы что-нибудь нарезать. Мы не пользовались посудомоечной машиной, так как посуды на четверых было мало, и нам все равно приходилось мыть все вручную. В резиденции и окрестностях было очень тихо, вероятно, потому что это был ранний сезон. В нескольких минутах ходьбы находится пляж, а дальше — живописный городок Палау, где много ресторанов и еженедельный рынок по пятницам. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы настоятельно рекомендуем это место.

Мошенничество. Мы забронировали номер с тремя кроватями (одна из которых была двуспальной) через Booking. Com, а по прибытии оказалось, что там две двуспальные. Персонал не заметил проблемы, пытаясь навязать нам свою извращённую логику, утверждая, что их описание «3 кровати» можно интерпретировать как 3 спальных места.
Как только мы заметили несоответствие между фактическим количеством кроватей и забронированным, мы попытались исправить ошибку, но наши просьбы были проигнорированы. Я дважды звонил в службу поддержки Booking. Com; второй сотрудник, с которым мы общались в тот день (14 октября), должен был нам перезвонить, но этого не произошло. Горячая линия была польской, но базировалась в Лондоне, и из-за этого я понес дополнительные высокие расходы на звонки (сегодня я получил счёт от оператора: сумма, подлежащая оплате только за звонки на Booking. Com, составила около 140 злотых брутто).
Отель отказался отменить наше бронирование и вернуть деньги; Мы сейчас пытаемся решить эту проблему через Booking. Com, но это не помогает. Ошибка может произойти (отель заявил, что Booking. Com допустил ошибку в описании отеля), но её нужно исправить, предложив, например, второй номер или дополнительную кровать, приняв отмену бронирования или хотя бы частичный возврат средств. Нас проигнорировали.

Нас встретили очень радушно. Мы приехали гораздо раньше, чем планировалось, и, к счастью, нам разрешили заселиться в апартаменты раньше. Это было очень любезно. Всё было чисто и аккуратно. Мы смогли бесплатно воспользоваться велосипедами. Палау — прекрасный район, всё в пешей доступности, есть прекрасные пляжи. Цены в магазинах и ресторанах ниже, чем в Нидерландах.

Отель расположен в прекрасном месте, всего в нескольких шагах от центра Палау и моря.
Персонал тепло встретил нас, дал множество советов по организации отдыха и выполнил все наши пожелания!
Привет от четырёх сфольятелли.
Озера Комо…
Спасибо!

Мы бронировали через eDreams, и по прибытии с нас взяли дополнительную плату за уборку в размере 70 евро, о которой на eDreams не упоминалось. Однако были указаны ежедневный налог в размере 3 евро с человека и залоговый депозит в размере 100 евро. Кроме того, перед отъездом необходимо убраться на мини-кухне и вынести мусор в контейнеры на улице, иначе часть залога будет удержана.
К сожалению, я не читал отзывы перед бронированием. Они, очевидно, давно знают об этой ситуации, но ничего не делают, чтобы её решить. Они просто говорят, что всё указано на их сайте, и обвиняют туроператора.
Было бы гораздо разумнее включить плату за уборку непосредственно в стоимость номера: они тоже это знают, но, похоже, предпочитают этого не делать, чтобы привлечь туристов более низкой начальной ценой.
В целом, впечатления неутешительные. Не рекомендую, особенно из-за скрытых расходов.

Мы останавливались в этом месте с 14 по 24 сентября 2025 года. Сначала нам дали номер на первом этаже, что не подошло моей жене, так как она не может подниматься по лестнице, а лифта нет. После долгих торгов мы наконец-то получили номер на первом этаже. Нам пришлось заплатить депозит и туристический налог наличными: 100 евро депозит, 60 евро туристический налог и 80 евро картой за уборку.
Итого 240 евро. При выезде мы получили депозит наличными. Несмотря на то, что мы оставили квартиру чистой и чистой, 80 евро нам так и не вернули. Мы хорошо отдохнули, но апартаменты немного устарели. Кровать была продавлена, постельное белье не меняли, и в итоге приходится спать под одним и тем же постельным бельем почти две недели. То же самое касается и полотенец. В пяти минутах ходьбы находится кемпинг, где по утрам можно купить свежие булочки, небольшой супермаркет и ресторан, где можно выпить чашечку эспрессо. Ресторан открыт с 18:30. До пляжа можно дойти за 10 минут (если знаете дорогу). Стойка регистрации закрыта с 13:00 до 16:30. Сотрудники говорят на ломаном английском.

Расположение жилья.
Palau Green Village идеально расположен: апартаменты утопают в зелени, в тихом районе и в нескольких минутах ходьбы от пляжа. К сожалению, бассейн немного разочаровывает; он не очень большой, и вода не выглядит особенно чистой.
Апартаменты.
Апартаменты оставляют желать лучшего: они выглядят устаревшими, диван-кровать был неудобным, кухонный гарнитур был очень устаревшим (кран был разболтан, некоторые дверцы шкафов не закрывались как следует, а вытяжка болталась). В апартаментах для четырех человек было всего три обеденных стула. Балкон тоже был очень маленьким.
Обслуживание.
Странно, что стойка регистрации закрыта с 13:00 до 15:30. Если вы приедете в это время, вы ничего не сможете найти. При регистрации нам сказали, что есть дополнительная плата в размере 10 евро с человека за газ, воду и электричество. Мы посчитали это довольно высокой! Также взималась плата за финальную уборку в размере 60 евро и депозит в размере 100 евро, который возвращается при выезде, если апартаменты будут оставлены чистыми. На человека предоставляется один комплект полотенец, которого вам хватит (в нашем случае на 10 дней! ). Услуги по предоставлению полотенец нет; вы можете получить чистый комплект за отдельную плату. Это также значительно увеличит стоимость, если вы регулярно меняете полотенца!
Кроме того, постельное белье не меняется во время проживания, и апартаменты не убираются.

Наше недельное пребывание прошло очень хорошо. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Отличная мини-кухня с посудомоечной машиной. При заезде нам не хватило нескольких основных продуктов (соли, сахара, масла и т. Д. ). Выезд был очень быстрым. Спасибо всей команде!

Мы провели в этом отеле 13 ночей. Расположение удобное: можно дойти как до центра города пешком, так и доехать на машине до прекрасных местных пляжей.
В отеле есть некоторые улучшения, которые, на наш взгляд, можно было бы сделать, например, перекрасить стены в комнатах, установить новые прищепки и увеличить количество стиральных машин, учитывая потребность в них.
Персонал отзывчивый и компетентный.

Мы останавливались в этом отеле в августе на 4 ночи, нас было четверо.
По прибытии, помимо обычного туристического налога, нас удивило, что нам пришлось добавить 240 евро «сервисных сборов», хотя мы уже оплатили всю стоимость бронирования через last minute. Эти «сборы» оправданы тем, что включают в себя постельное белье, простыни, воду… и должны быть оплачены только в июле/августе. Напоминаю, что это в дополнение к и без того очень высокой арендной плате, уплаченной при онлайн-бронировании.
Услуги, предоставленные на месте, учитывая цену, были очень разочаровывающими. Отсутствие туалетной бумаги, отсутствие средства для мытья посуды, одноразовой губки, которую нужно было сохранить на весь срок проживания… вторая кровать на диване была не очень удобной, нет светонепроницаемых штор, поэтому дневной свет проникал в гостиную и спальню. Мы видели парковку, поэтому по утрам было шумно от вывоза мусора и проезжающих машин.
В остальном, бассейн хороший, как и сама обстановка.
Апартаменты чистые.
Но мы ожидали большего, учитывая цену.
Не рекомендую это заведение. Мы считаем, что можно найти более выгодное предложение в другом месте.

Мы останавливались в этом отеле в первую неделю августа 2025 года, и могу сказать, что наш рейтинг 4 звезды, похоже, немного потускнел.
По прибытии, после часа ожидания (ресепшен открывается в 9:00), с нас сразу же потребовали 80 евро за финальную уборку, 140 евро фиксированной суммы, ещё 42 евро туристического налога и ещё 200 евро депозита, который позже сократили до 100 евро из-за нашего недовольства (туроператор не предупредил нас об этих дополнительных сборах, превышающих стоимость проживания). Естественно, оплата только наличными.
Нас поселили в номере 10, практически изолированном от внешнего мира, с очень тёмными коридорами из-за отсутствия освещения. Нас попросили самим сдать мусор на переработку и отнести пакеты в пункт сбора. Кухня разваливалась, дверные рамы, вероятно, были изгрызены животными, в ванной некуда положить мыло, даже в душе, а стены были такими тонкими, что мы не могли спать ни днём, ни ночью.
Матрасы были как гамаки, но нам сказали, что их заменили в прошлом году.
Если вы считаете, что мы хорошо провели неделю отпуска, пожалуйста, дайте нам знать.