Отзыв об отеле Residenze L'Isola Surf House

The D.

2/10
EnglishРусский
Обычно я не из тех, кто оставляет отзывы, но я не мог оставить это без внимания. На самом деле это место совсем не похоже на Air B and B. Не дайте себя обмануть. Он работает как отель с определенным временем работы, а это значит, что вы не можете приехать, когда захотите. Это должно быть между часами работы их ленивых и костяных идолов, что бесполезно, когда гости приезжают из самых разных уголков мира.
Атмосфера Air B и B, где бы я ни был по Европе, заключается в том, чтобы в любое время получить ключ из безопасного места, приехать и получить приятную вежливую записку. С этими грубыми людьми дело обстоит иначе.
Несмотря на то, что мы ПЛАТИЛИ за ранний заезд (о чем у нас были черно-белые доказательства), нас все равно заставили ждать 4 часа, пока мы не сможем зарегистрироваться. Даже после того, как мы показали секретарю электронные письма, которыми мы обменялись заранее, нам все равно не дали ничего, кроме горя в ответ. От них. Никаких извинений за их конец. Кажется, обслуживание клиентов не является сильной стороной этих людей. На самом деле один из администраторов не позволил этому уйти. Он вошел в нашу комнату без предупреждения и продолжал бессвязно бродить.
В этом месте вас приветствуют как детей, входящих в общежитие, а не как взрослых. Вас заставляют платить за постельное белье, кондиционер и любые другие мелочи, которые должны быть включены в цену.
Что еще хуже, так это их реакция на драгоценные плохие отзывы в Google, Air B and B и Trip Advisor. Они отвечают ложью и шутливыми замечаниями. Жалкий!
Я бы серьезно избегал этого места, если вы ищете дешевый отдых на Сардинии. Существует множество других моделей PROPER Air B и B по более низкой или той же цене, которые могут предложить гораздо больше. Это урок, извлеченный для нас, и я могу только надеяться, что букеры не совершат той ошибки, которую допустили мы.
Да, и еще мы так и не получили возмещение за ранний заезд.
P. S. Ниже вы можете увидеть, как они отвечают на плохие отзывы. Никаких извинений и ничего, что можно было бы решить, на этом не закончится.
Они полностью лгали о произошедших событиях. Мы 35-40-летняя компания, а не кучка ребят.
Это просто кучка злых людей, которые не профессиональны.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.