Отзыв об отеле Hotel Residence La Baia

Мы — семья из двух взрослых и восьмилетнего ребенка, и мы решили забронировать номер на Новый год в отеле «Ла Байя» в Кастельсардо через наше проверенное туристическое агентство.
Мы приехали днем ​​30 декабря вместе с другой семьей из двух взрослых и семилетнего ребенка. На ресепшене нас встретил сотрудник, который дал нам ключи от номера и листок бумаги с расписанием и меню ужина 30 декабря, обеда 31 декабря и новогоднего ужина.
Номера сразу показались холодными и сырыми, потому что, несмотря на включенный кондиционер, в комнате было холодно и сыро, на дверях, окнах, стенах и полу в ванной комнате был конденсат; капала вода.
Горячей воды не хватало на три душа подряд, и между приемами душа нам приходилось ждать, пока водонагреватель снова нагреется.
Еда, подаваемая на всех приемах пищи, была как в ограниченном количестве, так и низкого качества. Паста была жесткой, не аль денте, а недоваренной, а основные блюда с гарнирами подавались на одной тарелке, хотя и с соусами, которые могли быть неприятными, например, картофель, который перестал быть вкусным, пропитавшись соусом от жареного мяса.
Персонал буквально швырял тарелки на стол, пытаясь как можно быстрее выпроводить нас из ресторана. Хуже всего было в канун Нового года, когда ужин закончился в 22:30. Когда мы спросили: «У вас марафон? », официантка ответила: «Мадам, на площади концерт, и если получится, мы бы тоже хотели пойти».
Нам подали тарелку равиоли с томатным соусом, а затем сразу же подносы с ризотто с морепродуктами, все это нужно было есть с одной тарелки. Мы попросили заменить блюдо, и нам сказали, что кухня велела нам не менять его, но поскольку все за столом пожаловались, они его заменили. Второе блюдо с мясом было невкусным и невкусным. Куски мяса были невероятно жесткими, сухими и покрытыми соусом, который пропитал запеченный картофель. Сразу после этого подали шведский стол с мандаринами, панеттоне и пандоро, а затем в 22:30 нам вручили бутылку игристого вина с четырьмя пластиковыми стаканчиками сверху.
Персонал начал спешно убирать со стола, чтобы закрыть зал.
Никакой развлекательной программы, «классическая» музыка на фоне, вообще никакого развлечения, а еда была неподходящей для новогоднего ужина. Никакого котечино с чечевицей и сухофруктами, ничего даже отдаленно напоминающего новогодний ужин. Более того, в коридоре, ведущем из ванной в кухню, был раздавлен и оттеснен официанткой подальше от нас, гостей.
Все присутствующие были шокированы полным отсутствием внимания ко всему, комментариями, жалобами, отвращением и разочарованием; я бросаю вызов любому, кто мог бы дать этому предложению из залива положительный отзыв.
Мы вышли на террасу центрального корпуса и смотрели фейерверк с террасы ресепшена в компании сотрудника отеля, с которым мы подняли тосты, распивая игристое вино в пластиковых стаканчиках.
Расположение места проведения концерта, далеко от центра города, не позволяло таким группам, как наша, с детьми добраться до площади, отчасти из-за холода. Поэтому вечер мы провели, играя в карты, которые купили днем ​​в магазине в центре города (слава богу), потому что в отеле не было ни игр, ни развлечений, только телевизор. Немыслимо предоставлять такой сервис на ужин 31 декабря, если ужин считается обычным вечером, а в данном случае, еще хуже.
Все остальные гости, которых мы встретили на следующее утро, сказали, что как можно скорее подадут жалобу в свое агентство.
Таким образом, негативный опыт во всех отношениях.