Отзыв об отеле Hotel Su Lithu 4*

Редко когда мне было так сложно написать отзыв. Ладно… начнём с самого начала: мы забронировали отель через туроператора в Германии в рамках самостоятельного автотура. Это была последняя остановка в нашей 14-дневной поездке. За три дня до этого позвонили из нашего турагентства и сообщили, что в день нашего приезда – субботу – в отеле Su Lithu будет большое торжество. Предупредили, что может быть шумно, и ресторан будет закрыт. Нас заверили, что постараются найти для нас тихий номер. Пока всё хорошо… Я сначала подумал, что предупредительное общение, пусть и с небольшим опозданием, – это хорошо. Когда мы приехали, оказалось, что торжество – свадьба на 400 гостей. Весь отель царил хаос. На ресепшене быстро дали понять, что до утра воскресенья другим гостям не будет никакого обслуживания, и мы будем предоставлены сами себе. Они заявили, что предупредили нас об этом заранее. Они не… Обращение к туроператору на родине дало лишь информацию о празднике, возможном шуме и закрытом ресторане. Серьёзно?! … подумали мы. У нас была свадьба в другом отеле на том же острове… всё прошло очень гладко, и, если не считать лёгкой фоновой музыки, мы почти ничего не заметили. И это при полном обслуживании и открытом ресторане, кстати. Здесь же мы с самого начала почувствовали себя гостями второго сорта… практически нежеланными гостями. Через час после прибытия я осторожно попросил на ресепшене кофе. Мне тут же отказали, сославшись на свадебное торжество. Обсуждение стало довольно жарким, и в итоге мы решили просто уйти… и ничего не платить. Сложно организовать это по пакетному туру на выходные. Каким-то образом чашка кофе вдруг стала возможной… мою просьбу доставить его в номер одобрили… но это стоило бы дополнительных 6 евро. Я отказался и просто жаловался на плохое обслуживание и ужасное отношение к гостям, а потом просто не захотел больше иметь дело с этим отелем. Но серьёзно… это просто недопустимо! Ночной шум был более-менее терпимым, а с наступлением нового дня отель предстал перед нами совершенно другим. Дружелюбный персонал, тишина и покой, очень хороший завтрак, нам понравилась атмосфера. Номер тоже был неплохой. Прекрасный вид на город Битти с террасы. Всё было идеально. В воскресенье мы чувствовали себя очень комфортно. Ладно… они не совсем соответствуют своим собственным стандартам. В буклете отеля, например, написано, что к бассейну каждые 15 минут кто-то подходит, просит напитки и т. Д. Мы провели у бассейна два часа и не увидели ни души. Но ничего страшного. Нам было всё равно. В первый вечер я уже поставил ему одну звезду и был в ярости. На второй день я скорее оценил бы отель на 4-5 звёзд. В качестве компромисса я поставлю ему 3 звезды… хотя мне это очень сложно. Они этого не заслуживают, учитывая, что это была суббота. В заключение: Su Lithu — в целом очень хороший отель, где можно хорошо провести время. Если вы хотите остановиться там на выходные, заранее узнайте, не будет ли там вечеринки. В таком случае отель однозначно не рекомендуется.