ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ footprint Тапочки self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Я забронировал номер в отеле Alta Villa для свадьбы в октябре 2025 года и внес предоплату в размере 50%, как и было указано. К сожалению, мне пришлось отменить бронирование 30 сентября, за 17 дней до заезда. Согласно правилам отмены бронирования, опубликованным на их сайте («Бронирования, отмененные не менее чем за 14 дней до начала проживания, получат возврат 50%»), мне должна была быть возвращена половина предоплаты.
Однако, несмотря на несколько вежливых писем и даже скриншот правил, администрация отказалась их соблюдать, утверждая, что раз я уже оплатил 50%, то это и есть «интерпретация 50%». По этой логике, ни один гость, внесший предоплату в размере 50%, никогда не будет иметь права на возврат средств, что делает их правила бессмысленными.
Само место, возможно, и прекрасное, но отсутствие справедливости и нежелание следовать их письменным условиям очень разочаровывают. Я бы посоветовал будущим гостям быть осмотрительнее и получать письменное подтверждение всех условий перед оплатой.