Hotel Edelweiss & SPA

Отель в удобном месте, чтобы добраться до склонов, небольшой, но ухоженный и чистый. Я хотел бы поблагодарить весь очень любезный персонал, который помог мне найти безглютеновые продукты (у меня целиакия) как на завтрак, так и на ужин. Очень комфортное пребывание, обязательно вернемся, если будет возможность :)

Уютное, старинное заведение. Высший балл администратору: профессиональный, любезный и гостеприимный, всегда готовый помочь с любыми дополнительными просьбами.
Прекрасный спа-центр.
Тишина и вкусная еда.
Уютные, безупречно чистые номера.
Прекрасный вид.
Отличный завтрак.
Дружелюбный персонал.
Настоятельно рекомендую.

Как сообщается на сайте, «Эдельвейс» — это красивое горное шале. Переступив порог, ожидания не разочаровывают, вас встречает грандиозный камин, множество диванов и типичных предметов этого района. Столовая большая и элегантная, и покой, который можно почувствовать, даже когда все столы заполнены, действительно приятен. Наш номер, хотя и небольшой, был очень чистым и ухоженным. Не скрываю, хотя и с сожалением, некоторых недостатков… в номере отсутствовал шкаф (поэтому одежда оставалась открытой… лично мне это очень не нравится) и в последние дни моего пребывания (возможно, еще и потому, что гостей отеля теперь было мало) предложение меню было ограничено. Однако хочу подчеркнуть качество персонала: Карла, Клаудия, Аксель, они профессионалы и очень любезны! Они приветствуют вас с улыбками, вежливостью и готовы удовлетворить все потребности и проблемы клиентов! Г-ну Бруно (владельцу) повезло, что у него есть такие сотрудники! Подвожу итог… Эдельвейс награжден полной оценкой! Алессандро и Франческа.

Очень дорогой аперитив, который можно взять без заказа и за дополнительную плату. Жаль, вынужден продать.

Я НЕ рекомендую этот отель.
Вероятно, этот отель имел свою славу в 1980-х и 1990-х годах. То, что осталось сегодня, — это обветшалый отель с тем же владельцем, которому сейчас около 70-начала 80-х. Я могу принять отель, вышедший из моды, так как там все чисто и опрятно, но проблема в владельце. Он сварливый старик. Понятие гостеприимства у этого человека давно утеряно. У вас такое ощущение, что вы приходите к нему в гости и должны следовать его правилам. В любом другом отеле стойка регистрации сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и желания, но все, что вы получите здесь, это НЕТ.
При выезде, а мы рано уезжали в аэропорт, ему пришлось садиться с квитанциями за 4 дня и рассчитывать все вручную. Через 20 минут (! ) он предъявил рукописную квитанцию, которую было трудно прочитать. Его расчеты оказались неверными, поэтому убедитесь, что у вас есть время проверить квитанцию.
Мы выбрали полупансион и поужинали в отеле. Официанты самые милые, и к каждому приему пищи они подавали бутылку вина. Единственная проблема в том, что владелец позаботился о том, чтобы мы получили дорогую бутылку вина (32 евро). Когда он столкнулся с этим при выезде, его единственный ответ был (на плохом английском) : вы из Норвегии – вы можете себе это позволить.
Деревня очень очаровательная и тихая, люди, работающие в отеле, приятные, но устаревший отель и владелец портят впечатление. НЕ выбирайте это место.

УЖАСНЫЙ опыт от прибытия до отъезда. Мы приехали, позвонив за 40 минут до прибытия, чтобы убедиться, что ресторан все еще открыт: нам сказали, что кухня закрывается в 22:00, и заставили нас забронировать столик на 21:00. Прибыв в 20:40, раздраженный владелец сказал нам, что кухня закрыта, но с тех пор. Они оказали услугу другой группе из нескольких человек, они могут, самое большее, приготовить нам «быструю вещь». Когда мы спрашиваем, можно ли заказать что-нибудь еще, официантка снова сообщает нам, что, к сожалению, кухня сейчас закрыта, и когда ему говорят, что мы звонили и что именно они сказали нам, что мы можем пообедать там до 22:00, он сообщает об этом владельцу, который отвечает: «Да, но уже больше десяти»; затем официантка отмечает, что было всего 21:30. Вечером перед отъездом мы отмечаем, что в ванной течет кран. Вернувшись с ужина, через 3 с половиной часа, мы НАХОДИЛИ ДВЕРЬ НОМЕРА ОТКРЫТОЙ. Указав на это, хозяин отвечает так, как будто это очевидно и не видит проблемы: «Да, это я, дверь плохо закрывается». Без оправданий или чего-то еще и говорит нам, что мы не можем проверить камеры видеонаблюдения, чтобы убедиться, что никто не вошел (он этого не сказал, но горничная на этаже сказала нам, что конкретная камера не работает).
БОЛЬШЕ НИКОГДА!

Красивое место и очень добрые хозяева.
Теплый прием и хорошая еда были идеальными.
Номера и отель были очень чистыми и удобными ♥️

Пребывание на выходных в феврале 2023 года.
Старомодный, аутентичный, атмосферный отель в центре Чезаны.
Открытый камин в гостиной и обеденной зоне, удобные диваны и столы с неповторимым характером.
Персонал очень теплый и дружелюбный, владелец был очаровательным и очень трудолюбивым.
Наш номер был простым, теплым, аккуратным и очень чистым, ванная комната выглядела новой, большой и очень чистой.
Завтрак был очень хорошим, в типичном итальянском стиле, со свежим хлебом, сыр, мясо, выпечка, хлопья и кофе.
Очень хороший ужин, закуска и закуски перед едой, закуска, основная сырная тарелка, десерт, за которым следует лимончелло.
Wi-Fi был хорош в общественных помещениях, но плохой в номере вечером.
В отеле есть частная бесплатная парковка. В отеле есть лыжный магазин и исключительный трансфер на лыжном автобусе (бесплатно).
Горнолыжная зона имеет очень хорошее сообщение со всей зоной Виалаттеа от подъемов Чезана.
Мы рекомендуем этот отель другим и вернемся сюда.
Спасибо.

Очень красивый отель в горном стиле. Наш номер был большим и хорошо обставленным. Очень красивые и уютные помещения общего пользования с камином, которые очень хорошо передают атмосферу гор. Хороший и обильный завтрак. Мы не воспользовались ужином, потому что они предлагали только фиксированное меню, а с детьми они не были очень гибкими в серии «бери или уходи». Но рядом много вкусных ресторанов в шаговой доступности.

Очень разочарован этим отелем. Начальник очень неприятный и принимает клиента за своего подчиненного, которому надо подчиняться!. Не слушайте! Мы чувствуем, что за нами постоянно наблюдают.
Номера убогие, учитывая цену.
Wi-Fi в номерах не работает. Ванная старая. Деревянные ставни в спальне потрепаны.
Мне жаль персонал, который обязательно должен подчиняться хлыстовой травме.
Когда дело доходит до оплаты счета, начальник волшебным образом улыбается в ответ.
Внимание: завтрак с 8 утра…

Мы только что вернулись после недели, проведенной в отеле «Эдельвейс», и прекрасно провели время. У нас не было ужина, поэтому я не могу это прокомментировать, но в остальном пребывание было отличным.
Наш номер был очень чистым и хорошо обслуживался ежедневно – уборщицы даже раскладывали пушистые игрушки наших детей на подушках. После того, как они заправили кровати.
Завтрак был хорошим. Всегда были: хлопья, сыр, ветчина, колбаса, пирожные, свежие фрукты, фруктовый салат, выпечка, прекрасный свежий хлеб и т. Д. Все, что можно ожидать от итальянского завтрака в отеле, и персонал, работающий на завтраке, был очень внимателен.
Синьор Бруно был очень дружелюбен и был рад забрать нас от подъемников, когда бы мы ни захотели. Лучше всего заранее договориться о времени сбора, когда он отвезет вас утром, если вы пользуетесь трансфером и вам нужен транспорт, так как в лыжных ботинках идти далеко, и я не думаю, что здесь есть шкафчики. У подъемников.
Бесплатный мощный и качественный Wi-Fi – очень необычно для Альп.
Джессика была великолепна. Очень болтливый и дружелюбный, и рад сделать все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Она даже организовала для нас упакованный завтрак на день нашего отъезда, так как нам пришлось уйти рано. Сама Чезана довольно маленькая, но здесь много ресторанов и мест, где можно выпить.

Отелю следует снизить 1 звезду из-за гостеприимства владельца/менеджера и администратора. Очень неудачный опыт. Я бы посоветовал, если они не могут быть любезны или полезны для посетителей, уйти из индустрии гостеприимства.
— спрашивать дорогу в этом районе показалось им раздражающим.
— при раннем отъезде, менее чем за 1/2 часа до начала завтрака, у нас не было даже фруктов или воды с собой. (обратите внимание, что завтрак был оплачен)
— общее отношение, не приветствующее, чтобы остаться или вернуться.
Однако в отеле работают милые дамы. Супер услужливый, добрый и приятный. Номера хорошие, просторные, чистые.