Отель Gran Torino Hotel Gran Torino

Начну с того, что я не смог остановиться в этом отеле (у меня была бронь на одну ночь), так как утром в день отъезда мне пришлось отменить поездку из-за проблем со здоровьем. Я немедленно позвонил в отель, понимая, что срок бесплатной отмены уже истек, но всё ещё надеясь на понимание.
Отель сразу же отказался рассматривать вопрос о возврате средств, и вместо того, чтобы чётко обозначить свою позицию, они обвинили Booking. Com. Цитирую: «К сожалению, поскольку это бронирование было оформлено через Booking. Com, транзакция закрыта, и мы не можем предложить полный или частичный возврат средств через платформу».
Затем я связался с Booking. Com, который очень вежливо переслал запрос на бесплатную отмену в отель. Отель решил отклонить его, несмотря на то, что был полностью в их власти одобрить его. Фактически, они решили удержать всю сумму, полностью проигнорировав обстоятельства, и последующее молчание, к сожалению, подтвердило впечатление, что отель не готов идти навстречу клиенту.
Хочу ещё раз подчеркнуть, что я знал, что не подпадаю под условия бесплатной отмены бронирования. Однако я ожидал открытого диалога и чёткой позиции с самого начала. Вместо этого изначально вину возложили на Booking. Com, и когда Booking. Com подтвердил техническую возможность возврата средств, отель перестал отвечать, отказав в нём без дополнительных объяснений.
Такое отношение демонстрирует косность и отсутствие обслуживания клиентов, чего я никак не ожидал.

Очень шумный номер, проснулись в 5 утра от неурочных звуков, доносившихся из кухни прямо под нашим номером, не говоря уже о дребезжании водопроводных труб из-за резких перебоев… Не рекомендую туда ехать, если хотите отдохнуть.
Завтрак неплохой, но шведский стол грязный и неопрятный… Мужчина, работающий на кухне, наблюдал, но ничего не делал.
Парковка стоит 15 евро, очень дорого!
Маленький бар в номере почти пустой, выбора нет.
На стойке регистрации холодно… мы приехали в 12:30, номера доступны с 14:00. Девушка сказала, что с удовольствием заберёт наш багаж, но в остальном номер доступен с 14:00! Нам даже не предложили выпить, только немного показали всё вокруг… мы видели, что находимся у 💰💲 колонок.
Очень дорого для 4 человек… чуть больше 200 евро🤑
Жаль…

Отличный отель, удобное расположение и отличное соотношение цены и качества.
Однако персонал просто исключительный. Они действительно делают всё возможное, чтобы помочь гостям.

Начну с того, что если бы он стоил 50 евро за ночь, я бы не стал оставлять отзыв, но за 160 евро (за ночь) вынужден отметить, что это, по сути, гостевой дом, совершенно не подходящий для деловой поездки. Единственный плюс — разумная близость к арене «Инальпи». В противном случае, если коротко: ВООРУЖЁННОЕ ГРАБЕЖЬЕ!

Я останавливался всего на одну ночь. Встретили меня превосходно и дружелюбно. Номер был чистым и комфортным. Завтрак нуждается в обновлении, не из-за продуктов, а из-за автомата с горячими напитками. Возможно, его стоит улучшить.

Начнём с того, что у меня остались прекрасные впечатления во всех отношениях! С первой же минуты пребывания я был под впечатлением: в номере пахло чистотой, современная мебель, а администратор был спокоен и очень любезен. Пока мы ждали, пока номер будет готов (мы приехали раньше и попросили детскую кроватку, которую, очевидно, нужно было подготовить). Когда мы приехали, нас ждала современная мебель, чистота и белоснежное постельное бельё! Шкаф был достаточно вместительным, чтобы вместить всё необходимое, мини-бар с полным набором, чайник и травяные чаи. Мне очень понравилось, что здесь не было традиционного мыла в одноразовых упаковках, а были практичные, гигиеничные и безотходные диспенсеры. В номере также был кондиционер, который буквально спас нас от летней городской жары. В отеле нет ресторана, но администратор любезно порекомендовал несколько мест в пешей доступности, где можно поужинать. Утром нас ждал сытный завтрак, в который входило всё – от сладостей до закусок. Мы не ходили в спортзал, потому что нам предстояли долгие пешие прогулки. Могу с уверенностью сказать, что если бы я вернулся в Турин, мне бы больше не пришлось мучиться с выбором отеля. Теперь я могу с уверенностью сказать: я бы обязательно вернулся!

Превосходное место для нас, кому нужно было переночевать в Турине недалеко от центра, прекрасное обслуживание со стороны девушек, есть все необходимое, даже внутренняя парковка, которой мы пользовались. Отлично 😉

Приехали ночью после отказа в первом отеле разместить нашу семью с 3 детьми в номере для 4хчеловек (просила чтобы дети с 2 ночи смогли до 9 утра спать на одной кровати).
В результате в машине пришлось спать мужу — не разрешили спать в номере (я на большой кровати спала одна). В номере все чистое, завтрак вкусный.
Но очень плохой запах в номере (как канализации), стены из бумаги — слышно все вокруг в соседних номерах.
И под номером кухня и кофемашинка работает так что с 7 утра спать не возможно — стоит гул. Лифт за стенкой ещё доп шум.
Это не место где возможно выспаться и не место для семей с детьми, здесь за ребёнка третьего как и в первом отеле спрашивают+100 евро за доп комнату.
Но запах в номере — до тошноты отвратительный.

Отель в южном районе Турина с зарезервированной платной парковкой, но возможно и в этом районе без затрат.
Район очень тихий и обслуживается автобусами, которые доставят вас до центра за 10-15 минут.
Номера чистые и ухоженные, но, возможно, немного маленькие, как и ванная комната, функциональная, но маленькая и жертвованная.
Конечно, это не большая проблема.
Хорошо укомплектованный и разнообразный завтрак, сладкий и соленый, который мы оценили.
Возможность использования фитнес-зала.
Улыбчивый и квалифицированный персонал встретил нас улыбкой и объятиями.
Советую!

Чистая комната, возможно, немного простая, но функциональная, слишком маленькая ванная комната и душ только с насадкой для душа. Завтрак немного скудный, а автомат для приготовления кофе, капучино и молока работает плохо. Отель немного далеко от центра, но зато спите без шума. Администраторы готовы выслушать и ответить с улыбкой, молодцы!

Отличный отель для остановки в деловой поездке. Расположен на тихой улице, где тихо и спокойно. Персонал внимательный, отзывчивый. Номера чистые, все работает. Нормальный завтрак, но фрукты испорчены и лежат очень долго. Я сказала девушке на кухне, что апельсины и киви уже заплесневели, и о чудо, на следующее утро они все еще лежали на столе. Их не удаляли и не заменяли. Видимо дизайнерское решение. В целом, я рекомендую этот отель.

Чтобы забронировать у меня не было соединения на компьютере я умолял спросить могу ли я сделать банковский перевод немедленно чтобы получить номер ничего не делать это будет в другой раз они мне ответили… не волнуйтесь я уже забронировал в другом месте две минуты разговора. И чтобы я мог уехать со спокойной душой, я могу продлить свое пребывание с 1 ночи до 10 дней. Близко к моему сыну спасибо и хорошая работа…

Номер, который мне дали, был очень неудобным: в нем была очень маленькая кровать для человека чуть большего роста, не было биде, фен отключался через 20 секунд после включения, вероятно, из-за перегрева, а смыв в унитазе имел сомнительную функциональность. В номерах нет звукоизоляции, и до двух часов ночи я слышал шум от соседей. И как будто этого было недостаточно, кровать стоит рядом с ванной, из-за чего всю ночь доносился неприятный шум слива. От трехзвездочного отеля я ожидал немного большего.

Мы провели всего одну ночь, двое взрослых и ребенок. Отель современный и ухоженный. Комната не большая, но хорошо организованная и со всем необходимым. Пожалуй, единственный недостаток… ночью слишком жарко. Хороший завтрак с большим выбором. Дружелюбный персонал. Внутренняя парковка.

Я был там на выставке Anci Expo в конце ноября. В те дни в Турине было очень холодно и шел снег. У них случилась поломка, и отопление не работало. Немыслимо. Вежливый персонал, но воспринимал слишком много вещей как должное, включая нормальность, с которой мне пришлось смириться с отсутствием отопления, потому что они ничего не могли с этим поделать. Еще одна немыслимая вещь – это непрактичная платформа для людей с ограниченными возможностями. Я заметил это, потому что гостью отеля с ограниченными возможностями, к счастью, сопровождали и она могла передвигаться, поскольку она сообщила, что эта платформа непригодна для использования как из-за ее размера, так и из-за наклона.
Завтрак действительно неплохой для трехзвездочного отеля, номера очень чистые. Небольшие меры могут иметь весьма позитивные последствия.

Я сплю ночь с 26 на 27.
Утром я прошу остаться еще на ночь и сталкиваюсь с барьером относительно цены.
Вчера я заплатил 65 евро.
Сегодня он хотел 75 евро.
Я взял свои сумки и ушел.
Такой способ работы несерьёзен.
Подчеркиваю, что девушка на входе была доброй и покладистой, девушка с утра совершенно не.
Вы явно предпочитаете терять клиентов.
И это не проблема денег.
Я определенно потрачу больше, чтобы найти другой отель, но проблема в серьезности.