Hilton Turin Centre

У нас остались очень смешанные впечатления от этого отеля.
Нас впечатлили наши номера (смежные номера с большой двуспальной кроватью и двумя односпальными кроватями). Они были недавно отремонтированы, просторные и функциональные.
Завтрак "шведский стол" был неплохим. Омлеты не были включены, что странно для отеля Hilton. Но персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным — несмотря на то, что они не понимали английский, они старались помочь нам, англоговорящим людям из своей страны.
Расположение отеля было отличным. Очень центральное, рядом много ресторанов (обратите внимание, что большинство заведений открываются только около 19:30).
Общий уровень обслуживания отражает тот факт, что это франшиза Hilton, а не часть сети Hilton (как нам объяснили в другом отеле Hilton, где мы останавливались во время нашей поездки). За 4 ночи у нас было несколько проблем, и мы старались сохранять терпение, но через некоторое время ситуация стала абсурдной и повлияла на наше пребывание.
Один из менеджеров (Александр) признал, что наш опыт был значительно ниже ожидаемого для 5-звездочного отеля Hilton. Он приложил дополнительные усилия, чтобы решить наши проблемы. Его работа осложнялась тем, что все его руководители были в отпуске, так как это был пик новогодних праздников. Почему пятизвездочный отель глобального бренда одобрил это и оставил местных менеджеров с ограниченными полномочиями? Возможно, если бы они были там, они смогли бы решить проблемы, с которыми мы столкнулись.

Новый отель открылся около 6 месяцев назад в удобном и центральном месте для знакомства с городом.
Прекрасный лобби с дружелюбным и отзывчивым персоналом, как и весь отель, особенно зал для завтраков.
Комфортабельный, просторный, тихий и чистый номер, как и ванная комната. Сейф достаточно большой, чтобы вместить ноутбук. На полу представлена ​​красивая экспозиция копий картин известных художников; это впечатляет. Рождественские елки в холле очень красивые. Завтрак был более чем хорошим и разнообразным. Единственным недостатком был только один вид варенья (абрикосовое), помимо медового и Nutella. Его нужно дополнить другими видами варенья. В целом, отличное пребывание. Жаль, что парковочных мест мало (17), поэтому найти место может быть немного сложно. Поскольку отель новый, следовало ожидать как минимум вдвое большего количества мест.

Я остановился в отеле Hilton Turin Centre на ночь и остался очень доволен.
Расположение просто идеальное — в самом центре Турина, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей, кафе и элегантных площадей.
Мой номер был просторным и красиво оформленным, с очень удобной кроватью, свежим постельным бельем, стильной мебелью и светлой современной ванной комнатой. Всё было чисто, спокойно и продуманно.
Единственным небольшим недостатком было то, что уборщицы начинали убирать очень рано утром — как только гости выходили из номеров, они сразу же принимались мыть пол. Однажды я проснулся до 9 утра от звука пылесоса наверху. Это мелочь, но, возможно, более поздний график уборки сделал бы утро гостей более спокойным.

Наше пребывание в отеле Hilton Turin Center было исключительным благодаря замечательной команде. Чистые, красивые номера были второстепенным преимуществом перед невероятным гостеприимством.
Маттиа был настоящей звездой, всегда на связи и делал всё возможное, чтобы помочь нам. Нам также очень помогли любезный Дэвид (носильщик) и милая, внимательная Аллегра (менеджер).
Команда, готовящая завтраки, особенно Антонелла, была восхитительна своим внимательным обслуживанием. В баре и ресторане Уго, Антонио и Мигель были профессиональны и дружелюбны, сделав наши вечера приятными. Поистине незабываемые впечатления, рекомендую!
С нетерпением жду следующего визита. Спасибо большое!

Наше пребывание в отеле Hilton было просто потрясающим! Весь персонал был невероятно приветлив и гостеприимен. Номера были красивыми и исключительно чистыми.
С самого входа в отель вас встречает Маттиа, чья тёплая улыбка создаёт ощущение домашнего уюта. Он заботился о нас во всём, не упуская ни одной нашей просьбы – поистине выдающийся сотрудник! Дэвид, портье, также был очень любезен и отзывчив.
Аллегра из администрации была исключительно мила и внимательна, что сделало наше пребывание ещё более незабываемым.
Завтрак был восхитительным – персонал всегда встречал нас с улыбками и даже помнил о нашем обычном кофе и заказе. Большое спасибо Антонелле за её внимательное обслуживание.
В ресторане и баре Уго, Мигель и Антонио сделали наше пребывание ещё более приятным благодаря своему дружелюбию и профессионализму.
Мы также хотим поблагодарить генерального директора, который всегда был на виду у всех гостей отеля, тепло приветствуя их и заботясь о том, чтобы все чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Это действительно демонстрирует отличное руководство и искреннюю заботу о гостях.
В целом, это был замечательный опыт, и мы с нетерпением ждём возвращения!

Мы с мужем останавливались в этом замечательном отеле на две ночи, с 1 по 3 ноября 2025 года. Что тут скажешь? Всё было идеально. В отеле просторные, комфортабельные и хорошо оборудованные номера. Вкусный завтрак, спа-центр и совершенно новый тренажерный зал дополняют предложение. Кроме того, в ресторане подают традиционные блюда в современной, изысканной интерпретации. Вишенка на торте: доброта персонала, особенно Альберто, управляющего отелем. Мы обязательно вернемся!

Я останавливался в отеле Hilton Turin Centre в начале сентября и остался в полном восторге. Расположение просто великолепное — в самом центре Турина, в пешей доступности от большинства основных достопримечательностей.
Сам отель довольно новый (открыт всего 6–9 месяцев), поэтому всё до сих пор выглядит свежим и очень чистым. В моём номере была и большая ванна, и душевая кабина, а также все обычные удобства. Кровать размера «king-size» была невероятно удобной, а вид на патио и обеденную зону на открытом воздухе стал приятным бонусом.
Но что меня действительно поразило, так это персонал. Все были дружелюбны, профессиональны и искренне гостеприимны. Сотрудники стойки регистрации — Стеффана, Джулия и Ноэми — отлично справились с регистрацией заезда и выезда, дали нам отличные советы по ресторанам и достопримечательностям, и даже помогли сменить номер моим родителям в последнюю минуту.
Команда ресторана — Энтони, Мигель и Антонио — сделала наши ужины незабываемыми. Их рекомендации по еде и вину были точны, а еда настолько хороша, что мы вернулись сюда на второй вечер.
Не могу не отметить Кшана, бармена и управляющего. Он настоящий мастер своего дела — его классические коктейли (особенно «Манхэттен» с бурбоном и «Олд Фэшн») были одними из лучших, что мы пробовали. Мои родители всё ещё обсуждали его напитки несколько недель спустя.
В целом, это был один из лучших отелей, где я останавливался за последнее время. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Турине.

Я никогда не писала отзывы и не привыкла читать их перед бронированием отеля или ресторана, поскольку всегда предпочитаю выбирать пятизвёздочные отели, чтобы избежать сюрпризов.
Я несколько раз останавливалась в бывшем отеле Allegro Italia, который ранее принадлежал бывшему руководству отреставрированного отеля Hilton Turin Centre, но должна сказать, что была ужасно разочарована.
Я остановилась в номере 409 (номер класса люкс) и была участником программы Honors.
Отель прекрасный; я никогда не жалуюсь на мебель, поскольку это корпоративные решения, которые клиенты никогда не должны пересматривать. Разочарование возникло, когда я обнаружила волосы на кровати. Я никогда раньше с таким не сталкивалась и была в шоке.
Я позвонила на ресепшен в 22:30, и через 20 минут мне заправили кровать. Конечно, неприятно сидеть в пижаме и ждать, а поменять номер мне так и не предложили.
Я также сообщила о пыли на изголовье кровати, но её не убрали; я сама протерла его перед сном. Я заметил, что в номере очень много пыли, и, к сожалению, у меня аллергия на пыль, поэтому я не спал всю ночь. Я был в шоке, увидев огромное количество пыли в ванной комнате, подсвеченной точечными светильниками у входа, что для нового отеля совершенно ненормально.
Наконец, я включил воду в ванной, и на несколько секунд она стала желтой. Даже мой сын, который был со мной, был в шоке.

Мы останавливались там на прошлой неделе и провели действительно фантастический отпуск. Мы останавливались вдвоем с дочерью, и все в отеле были невероятно любезны с нашей дочерью. Персонал даже подарил ей маленькую плюшевую игрушку в качестве сувенира, что было невероятно мило с их стороны. Огромное спасибо всей команде за чудесное и незабываемое пребывание. С момента регистрации и до самого конца. Всё было невероятно. Мне очень понравился стиль ар-деко в оформлении отеля. Еда и напитки в лаунже были исключительными и намного выше того, что мы обычно получаем в аэропортах или отелях. Персонал был дружелюбным, и мы даже подружились там с другими парами, которые тоже путешествовали с младенцами. Спасибо за чудесный отдых! Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!

Мы выбрали этот отель из-за его 5-звёздочного рейтинга и ожиданий, которые неизбежно связаны с таким уровнем обслуживания. К сожалению, впечатления от отеля разочаровали по нескольким причинам.
Вход в отель очень красивый, но интерьер выполнен в винтажном стиле, что могло бы придать ему определённый шарм, но на самом деле мебель крайне простая и некачественная, далекая от ожидаемого уровня. Добраться до нашего номера было сложно и неудобно: приходилось пользоваться двумя лифтами, ожидание которых не всегда было быстрым.
Однако ресторан стал самым разочаровывающим моментом нашего пребывания. Мы приехали в 20:55 и, после закуски, в 22:35, всё ещё ждали основное блюдо – сырную тарелку. Когда же блюда наконец принесли, качество оказалось посредственным и не соответствовало ни цене, ни времени ожидания, ни ожиданиям от отеля этой категории. Что ещё больше портило впечатление, персонал оказался неквалифицированным и неорганизованным, проявив медлительность, плохое обслуживание клиентов и неспособность обрабатывать запросы.
Удобства в номерах также были неудовлетворительными. Например, в ванной комнате не было горячей воды в биде, что совершенно недопустимо в отелях такого уровня. Более того, от пятизвёздочного номера можно было бы ожидать наличия базовых удобств, таких как кофеварка, хорошо укомплектованный мини-бар и другие удобства, которых здесь полностью не было.

Мы только что вернулись из совершенно чудесного отеля Hilton Turin Centre! Недавно отремонтированный и открывшийся в мае, он был великолепен и полон умиротворения, так что после долгих прогулок по улицам Турина, он был великолепен! Наш номер, номер категории «люкс», был идеальным и таким расслабляющим. Много естественного света, и мне очень понравилось, что можно открыть окно… Мне очень трудно спать с кондиционером! Номер был просторным и имел всё необходимое.
Завтрак был потрясающим: великолепные свежие фрукты и огромное разнообразие местных деликатесов. Мы наслаждались им каждое утро! Два вечера мы также ужинали по меню бара, и это было восхитительно и очень хорошо приготовлено!
Весь персонал, с которым мы столкнулись, был замечательным, очень дружелюбным и отзывчивым, начиная с персонала на стойке регистрации и заканчивая горничными, ремонтниками, которые заменили батарейки в нашем сейфе, и всей командой по питанию. Отдельно хочется отметить Мигеля (кажется, так его зовут), бармена, с которым мы познакомились в первый вечер в отеле за ужином. Он был очень дружелюбным и с энтузиазмом делился советами о городе и о том, куда пойти! Он порекомендовал мороженое с черникой и бузиной из La Romana, и оно было восхитительным (как и все остальные вкусы, которые мы попробовали). Отель действительно может гордиться своей замечательной командой!

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность и восхищение исключительным обслуживанием Айседоры, официантки, обслуживающей завтраки в отеле Hilton Torino Centre. Айседора выделялась своей исключительной заботой и вниманием. Каждое утро она встречала нас теплой и искренней улыбкой, создавая ощущение домашнего уюта. Её теплота и забота преобразили наше пребывание, сделав завтрак не просто приёмом пищи, а незабываемым событием. Её преданность своему делу – настоящий пример профессионализма и доброты. Она всегда была к нам очень внимательна, предугадывая наши потребности и заботясь о том, чтобы мы ни в чём не нуждались. Её обслуживание было не только безупречным, но и наполненным заботой, которая выходила за рамки служебного долга. Спасибо, Айседора, за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Ваш вклад сделал наше пребывание в отеле Hilton Torino незабываемым.

С того момента, как вы переступаете порог отеля Hilton, вы ощущаете элегантность и роскошь. Всё в отеле просто потрясающее — от парадного входа до великолепно оформленных номеров, бара, ресторана и представительского лаунджа. Каждое пространство тщательно продумано, чтобы создать первоклассный отдых.
Номера исключительно просторные и со вкусом оформлены, наилучшим образом сочетая комфорт и роскошь. Персонал отеля просто замечательный — невероятно дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь с теплой улыбкой. Их гостеприимство делает пребывание поистине незабываемым.
Отдыхаете ли вы в номере, наслаждаетесь напитком в баре или ужинаете в ресторане, всё кажется невероятно изысканным. Представительский лаундж — это его главная особенность, предлагающая спокойную и изысканную атмосферу, которая отлично подходит как для отдыха, так и для работы.
Мне очень понравилось моё пребывание, и я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет роскошный и незабываемый отдых!

Мы провели просто чудесное время в отеле Hilton Hotel Torino Center! С самого момента нашего прибытия персонал был исключительно приветлив и внимателен. Особая благодарность Джулии на стойке регистрации за её профессионализм и тёплое гостеприимство, а также бармену Уго за то, что он сделал наши вечера ещё более особенными благодаря своему дружелюбному и внимательному обслуживанию. Номера были безупречными, просторными и прекрасно оформленными, предлагая идеальное сочетание комфорта и современной элегантности. Расположение отеля просто фантастическое — в самом сердце Турина, с лёгким доступом к магазинам, ресторанам и основным достопримечательностям. Завтрак был восхитительным, с широким выбором свежих блюд, чтобы идеально начать день. Каждая деталь, от чистоты до обслуживания, была безупречной. Мы уехали полностью довольными и обязательно вернёмся в следующий раз в Турин. Настоятельно рекомендуем!

Высокомерный персонал, неприветливый.

Я уже был в этот отель, но на этот раз у меня были проблемы, кондиционер не работал, я должен был спуститься дважды, потому что на стойке регистрации никто не ответил. Во второй половине дня я пошел, чтобы положить свой багаж и вышел, возвращаясь тогда около 11:00 вечером было жарко, и я попытался включить кондиционер, но это не работало, то я спустился 2 раза, чтобы попросить решить проблему, но нет никакого техника, проблема не могла быть решена, в этот момент было около 3 часов, и так как я не мог спать в ту температуру, я должен был смотреть другой отель, оплатить и выселить, сделать мой чемодан и вызвать такси.