Персонал действительно дружелюбный и услужливый, и это, безусловно, одно из главных достоинств отеля. Номера тоже очень хорошие, просторные и комфортабельные, а бассейн приятный. В целом, у нас был хороший отдых.
Тем не менее, для 4-звездочного отеля есть несколько моментов, которые можно улучшить.
Первое касается завтрака. Выбор широкий и качественный, но гигиена могла бы быть значительно улучшена. Я неоднократно видела, как мухи залетали в контейнеры с йогуртом, а круассаны и пирожные оставались совершенно открытыми, постоянно привлекая насекомых. На мой взгляд, эти продукты следует защищать крышками или витринами. Это определенно тот аспект, который меня больше всего разочаровал.
Во-вторых, шезлонги у бассейна нуждаются в замене или хотя бы ремонте. Многие из них были расшатаны, а регулируемые подголовники не держались на месте. Это создает впечатление изношенного оборудования, что едва ли соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Наконец, ванную комнату также можно было бы улучшить. Настенный фен больше напоминает те, что используются в бассейнах или спа-салонах, чем в отелях этой категории. Кроме того, в нашем номере был только один маленький флакон шампуня/геля для душа, в то время как нашим друзьям дали четыре. Эта разница поразительна. Я также считаю, что большие дозаторы для шампуня, кондиционера и геля для душа, установленные непосредственно в душевой кабине, обеспечили бы гораздо лучший опыт, более соответствующий уровню отеля.
Надеюсь, эти замечания будут учтены конструктивно, поскольку у отеля уже много сильных сторон. С некоторыми целенаправленными улучшениями, особенно в отношении гигиены завтрака и некоторых удобств, уровень обслуживания действительно мог бы соответствовать 4-звездочному стандарту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, для 4-звездочного отеля есть несколько моментов, которые можно улучшить.
Первое касается завтрака. Выбор широкий и качественный, но гигиена могла бы быть значительно улучшена. Я неоднократно видела, как мухи залетали в контейнеры с йогуртом, а круассаны и пирожные оставались совершенно открытыми, постоянно привлекая насекомых. На мой взгляд, эти продукты следует защищать крышками или витринами. Это определенно тот аспект, который меня больше всего разочаровал.
Во-вторых, шезлонги у бассейна нуждаются в замене или хотя бы ремонте. Многие из них были расшатаны, а регулируемые подголовники не держались на месте. Это создает впечатление изношенного оборудования, что едва ли соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Наконец, ванную комнату также можно было бы улучшить. Настенный фен больше напоминает те, что используются в бассейнах или спа-салонах, чем в отелях этой категории. Кроме того, в нашем номере был только один маленький флакон шампуня/геля для душа, в то время как нашим друзьям дали четыре. Эта разница поразительна. Я также считаю, что большие дозаторы для шампуня, кондиционера и геля для душа, установленные непосредственно в душевой кабине, обеспечили бы гораздо лучший опыт, более соответствующий уровню отеля.
Надеюсь, эти замечания будут учтены конструктивно, поскольку у отеля уже много сильных сторон. С некоторыми целенаправленными улучшениями, особенно в отношении гигиены завтрака и некоторых удобств, уровень обслуживания действительно мог бы соответствовать 4-звездочному стандарту.