Отзыв об отеле Agriturismo TENUTA MONTEGRANDE

Elias A.

4/10
ItalianoРусский
Наше пребывание было прервано из-за блох.
Я пишу этот отзыв не столько из-за проблем, с которыми мы столкнулись в этом доме, сколько из-за того, как хозяева справились с ситуацией. Мы ночевали в августе 2025 года.
Вернувшись в домик на дереве после ужина, мы легли спать почитать и сразу заметили, как на белых простынях прыгнуло маленькое насекомое размером всего в несколько миллиметров. Мы раздавили его, и тут же на кровать, откуда ни возьмись, заползла вторая, затем третья – всего 5-6 блох. Было поздно, и мы не хотели никого беспокоить, поэтому, пробыв там около часа без каких-либо вторжений, мы попытались уснуть и провели ночь в дискомфорте. К счастью, на следующий день мы не обнаружили никаких следов на теле или других насекомых. Мы спокойно сообщили об этом женщине, которая принесла нам завтрак (жене хозяина), но были тут же удивлены её резкой реакцией; По её словам, убирали очень хорошо, и если нам было некомфортно, мы могли сразу же уехать. После завтрака нам удалось поговорить с другой, более спокойной женщиной (дочерью владельца). Мы спокойно и примирительно объяснили ситуацию, сказав, что не считаем её критической. Мы даже предположили (хотя это было весьма маловероятно), что занесли блох в дом, развесив полотенца для бассейна. Мы хотели перестраховаться и попросили провести тщательную уборку номеров, прежде чем продолжать наше двухдневное пребывание. Женщина ответила, что нам нужно собрать вещи, чтобы они смогли продезинфицировать номера. Она не предложила нам никакой альтернативы, ни другого номера, ничего, и заставила нас вернуться домой, за 100 км. Она даже не вернула деньги за первую ночь, сообщив Booking, что мы отменяем вторую. В дальнейшем общении (с женщиной, которая подарила нам проживание) она подчеркнула, что блох принесли мы, воспользовавшись нашей попыткой не ставить хозяев в неловкое положение, поскольку мы были добрыми и очень чистоплотными людьми.
В целом, дом приятный, утопает в зелени. Очевидно, что домик на дереве был построен около десяти лет назад и теперь изношен из-за отсутствия элементарного ухода за интерьером и экстерьером: трещины, сломанные ступеньки, вмятины. Уборка хорошая, но не тщательная; пыль повсюду, на мини-холодильнике, чайнике и полках: очевидно, что уборка проводится только в спальне и ванной комнате.
В ванной комнате нас встретил сильный запах кошачьей мочи; в номере висит несколько табличек, в том числе о запрете на вход кошек в домик на дереве. В итоге мы подумали, что предыдущие гости были не очень аккуратны, но хозяева это отрицали, заявив, что у них уже много лет нет кошек на территории. Зачем оставлять табличку?
В заключение хочу сказать, что я не знаю, стоит ли само место 200 евро за ночь, но мне хочется отговорить будущих гостей просто из-за отношения владельцев, которые чрезмерно гордятся и хвастаются всеми своими прекрасными отзывами, и считают, что могут себе позволить такое порой оскорбительное поведение по отношению к своим гостям.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.