Hotel La Vetta

Семейная поездка, элегантный и ухоженный отель, как в общих зонах, так и в просторных современных номерах.
Персонал в ресторане был дружелюбным и услужливым, но персонал на ресепшене и общее обслуживание были ниже среднего:
— В номере на 3 взрослых бесплатные туалетные принадлежности были предоставлены только одному человеку. Я указал на это, но ничего не изменилось.
— Чистота в номере оставляет желать лучшего; ходить босиком было очень пыльно.
— Мы попросили дополнительный матрас, потому что он был очень жестким, и нам сказали, что его нет в наличии.
— На кухне не было безлактозного молока.
— Ресторан, с его довольно высокими ценами, принес нам посредственное оливковое масло европейского производства, когда мы его попросили. ИЮЛЬ, ужасно.
Не знаю, вернусь ли я сюда.

Персонал был по-настоящему профессиональным, дружелюбным и отзывчивым, как на ресепшене, так и в лаунж-баре. Просторные интерьеры отеля создают приятную атмосферу для отдыха после дня катания на лыжах. Расположение идеально подходит для доступа к канатной дороге, ведущей на равнину Чампорино, где находятся кресельные подъемники и склоны для начинающих.

Прекрасный отель, сочетающий камень и дерево. Номера и ванные комнаты среднего размера. Цены несколько неясны, а доплата в 60 евро за полупансион — это дороговато, как и 30 евро за получасовой сеанс сауны для двоих. Ужин восхитительный, завтрак тоже хороший. Предлагается широкий выбор вин из Пьемонта. В большом гараже есть зарядка для электромобилей — хотя она осуществляется через розетку, что занимает некоторое время. В отеле можно приобрести дневной абонемент за 30 евро вместо 40. 👍🏽

Номера красиво оформлены и отражают горный дух.
Завтрак был неплохим, но предлагалось мало полезных продуктов (фрукты, чиа, орехи, цельнозерновой хлеб).
Ужин в обоих ресторанах очень хорош, отличная паста, как по меню, так и по комплексному меню. Хорошая винная карта.
Веб-сайт отеля вводит в заблуждение относительно оздоровительного и спа-центра. Оздоровительной зоны нет! Вы можете забронировать сауну на открытом воздухе в бочке на полчаса, и вам выделят номер на первом этаже, чтобы раздеться и выйти на улицу в сауну. В этом номере есть 2 шезлонга, и предоставляется чай, если вы хотите расслабиться (и у вас есть время, учитывая выделенный 30-минутный интервал). То же самое касается массажа, который будет проходить в отдельном номере, предназначенном для массажа. Также нет фитнес-зоны и помещения для хранения лыж и обуви.
Это было приятное пребывание, так как погода была отличная.

Как добраться: Дорога вверх очень приятная для вождения, если вы хорошо чувствуете свой автомобиль.
Мы бронировали через Booking. Com и, к сожалению, не смогли связаться с отелем достаточно рано ни по телефону, ни по электронной почте.
Из-за этого мы, к сожалению, не смогли заказать ужин по фиксированному меню.
Спа-зона оплачивается дополнительно (30 евро за 30 минут), но качество очень высокое.
Ресторан à la carte был прекрасным, цены в верхнем среднем диапазоне (около 70–80 евро на человека).
Вид был великолепный, завтрак был включен в стоимость.
Номера современные и очень хорошие (хотя телевизоры немного маловаты).

Мы были там в конце лета, чтобы прокатиться на нашем кабриолете, и сама поездка туда просто фантастическая! Отель всё ещё новый и просто красивый! Номер был просторным и чистым, а персонал — вежливым и очень отзывчивым. Еда тоже была восхитительной. Мы остались полностью довольны и с удовольствием бы вернулись!
Подземный гараж тоже отличный! Заезжаете в кабриолете, опускаете верх — и готово!
Отличная отправная точка для туров по горным перевалам в Швейцарии 🇨🇭

Короче говоря?
Катастрофа, идите дальше.
Четырех звезд он не заслуживает.
На первый взгляд, всё отлично. Расположен в глуши, среди красивых гор, дружелюбный персонал и просторный номер (150 евро за ночь в отдельном велнес-люксе). Душевая кабина просторная и с множеством функций; мы с девушкой с нетерпением ждём возможности расслабиться.
Как только мы заходим в ванную, раздвижная дверь, отделяющая туалет от других, не работает. Я звоню на ресепшен, который приходит проверить и извиняется. Нам сообщат, так как по воскресеньям техников нет.
После 20-минутного ожидания я перезваниваю, и, словно не ожидая звонка, он говорит, что может предложить нам абонемент в сауну или аперитив за причинённые неудобства.
Прилагаю фото самого печального аперитива в моей жизни. Мы оставили 75% коктейля на столе, не допив его. Я большой любитель поесть и обычно ем и пью всё подряд. Чтобы не трогать еду, мне приходится прилагать усилия, чтобы её проглотить; мне неприятно оставлять её там.
Я прошу что-нибудь поесть, но мне говорят, что, кроме этих жалких оливок и пиццы, у них больше ничего нет. Нам нужно идти в ресторан… Ну да ладно…
Должна добавить, что когда мы уходили, некому было поздороваться или спросить, всё ли в порядке. Официантка стояла у двери кухни с набитым ртом, смотрела нам вслед и продолжала жевать, не говоря ни слова. Все христиане заслуживают есть, но, проявив минимум профессионализма, можно сделать это незаметно.
Мы не стали указывать на это и решили оставить всё как есть.

Мы очень хотели поставить более высокую оценку, потому что в целом отель нам понравился. Прекрасное расположение, приятная атмосфера, и нам особенно понравилась сауна. К сожалению, то, как администрация отеля отреагировала на нашу ошибку во время пребывания, нас разочаровало.
При заселении нам сообщили, что в наше бронирование включен полный пансион (включая ужин), что стало приятным сюрпризом, поскольку мы бронировали номер через сторонний сервис, и эта деталь ускользнула от нашего внимания. У моей жены был день рождения, поэтому мы с радостью изменили свои планы и решили отпраздновать в ресторане отеля.
Однако, когда мы пришли на ужин, заказали пару напитков и попросили меню полного пансиона, персонал ресторана сказал нам, что на самом деле у нас нет полного пансиона. Мне пришлось вернуться на ресепшен, где менеджер признал, что было ошибкой сообщать нам о полном пансионе, поскольку в наше бронирование входил только завтрак. Это означало, что мне пришлось вернуться в ресторан и заказать блюда из обычного меню по полной цене.
Стоимость сама по себе была не проблемой. Нас обеспокоило то, насколько плохо была решена ситуация: мы перестроили наши планы на вечер, следуя их словам, но в итоге оказались разочарованы весьма неловко. В один из особых случаев это оставило неприятное впечатление.
Мы надеемся, что руководство воспользуется этим отзывом и улучшит взаимодействие с клиентами и обслуживание клиентов.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом современном и хорошо оборудованном отеле. Номера довольно просторные, с вместительными шкафами, а все прикроватные тумбочки и столы оснащены розетками и USB-портами. Наконец-то, это место, где гармонично сочетаются дух миллениума с деревянной отделкой, характерной для горной местности. Завтрак «шведский стол» очень щедрый.

Красивый, современный и стильный отель с уютным лаунжем и вкусными коктейлями в баре. Персонал приветливый и дружелюбный. Нам особенно понравилась бесплатная парковка летом, а также просторный и безупречный номер с тихой террасой с видом на горы. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и вкусным — идеальное начало дня.
К сожалению, в жару ощущалось отсутствие кондиционера, а бассейн был бы отличным дополнением. Расположение отеля идеально подходит для любителей пеших и велосипедных прогулок.

Отличный отель, расположенный недалеко от подъемников. Хорошо оборудованные и комфортабельные номера. Хорошее обслуживание, вежливость и готовность помочь гостям. Рядом есть хорошие рестораны. Рекомендую за свою цену.

Фантастический небольшой отель в горнолыжном курорте Сан-Доменико. Чистый, ухоженный, с замечательным персоналом. Мы — семья из 4 человек, и останавливались здесь на 2 ночи. У нас было два смежных номера с балконом в каждом. Верёвочный парк рядом с отелем был очень интересным.

Мы провели неделю в феврале, когда выпало много снега.
Номер просторный и комфортный. Завтрак хороший, но в дни с большим количеством гостей обслуживание медленнее. В конце дня приятно посидеть в баре, гораздо лучше, чем в любом другом в деревне.

Хороший, современный, дизайнерский отель с красивыми номерами, но в нем нет настоящего спа-центра с бассейном. В саду всего 2 сауны, за пользование которыми взимается дополнительная плата в размере 25 евро. В номере также не было халата и кофеварки/чайника, что было бы нормально для отеля этой категории. Недружелюбный и необщительный персонал, плохо владеющий языком. Завтрак немного разочаровал: в меню был промышленный фруктовый сок и мало свежих продуктов, а хлеб приходилось просить.

Хорошая структура, ужасное управление.
Я нашел этот отель на Booking. Com, когда искал размещение «для домашних животных», так как путешествовал с Lagotto. Я забронировал два смежных номера Deluxe через их веб-сайт и, чтобы быть корректным, указал в примечаниях, что путешествую с собакой среднего размера. Никто не удосужился связаться со мной, чтобы сообщить о каких-либо ограничениях или дополнительных сборах.
Когда я прибыл в Сан-Доменико, я обнаружил, что моя собака, вес которой превышает 8 кг, технически не допускается, но что в качестве «особого исключения» они примут ее, если я заплачу дополнительную плату. Это правило было указано на Booking. Com в виде неопределенного отказа от ответственности, спрятанного внизу страницы, о чем я, конечно, узнал только позже. Я указал, что я четко упомянул о наличии своей собаки в своем запросе на бронирование (сделанном за два дня до прибытия), и тем не менее никто не был настолько профессионален, чтобы уведомить меня. Их ответ? Пренебрежительное «Вы несете ответственность за то, чтобы позвонить в отель» (несмотря на то, что я уже отправил электронное письмо). Короче говоря, по их словам, я должен быть тем, кто следит за тем, чтобы бронирования были правильно прочитаны и обработаны на стойке регистрации… абсурд.
В этот момент я был шокирован полным отсутствием профессионализма, но я хотел насладиться выходными и решил обсудить этот вопрос с руководством при выезде.

Идеальный отель для лыжников, расположенный в конце долины, с близлежащим подъемником для доступа к склонам. По нашему опыту, поскольку мы предпочитаем пешие прогулки, зимой он не идеален. Отель хороший, хотя есть некоторые недостатки, например, отсутствие массажа в середине недели и противоречивая информация от персонала. Отдельного внимания заслуживает бар, где нас встретили щедрым и превосходным аперитивом.

Отличный отель в нескольких метрах от подъемников горнолыжной зоны (magicpass). Каждый сотрудник был услужливым, дружелюбным и сделал наше пребывание спокойным и индивидуальным. Мы вернемся!