HOTEL CAVALIERI

Отель закрыт уже много лет и находится в заброшенном состоянии.
В подвале здания находится пиццерия «il Basilico», которая открыта для публики и в которую можно попасть через внутренний двор.

Мы останавливались в этом отеле на свадьбе в октябре.
Мои друзья заключили с ними договор специально для их свадьбы, гарантируя высочайшее качество обслуживания. И это показало… очень грязные комнаты, клопы в кроватях и плесень на стенах.
Поймите.
Я не могу поставить меньше одной звезды, но для вашего отеля и вашего обслуживания было бы неплохо, если не меньше.

Трудно подобрать слова, чтобы описать мои впечатления от пребывания в этом отеле. Мы приобрели пакет «билеты + отель» на сайте Zoom. Когда мы приехали, то увидели старое, обветшалое здание. Внутри, пожалуй, было хуже, чем снаружи. Номера разваливались: грязные, в пятнах стены с дохлыми клопами. Потолки были сырыми и дырявыми. Простыни были дырявыми, с волосами и грязными полотенцами. На кроватях не было пружинных блоков, а на матрасе не было чехла, только простыни. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что, поскольку мы им «пользовались» (мы только оставили багаж), они не могут удовлетворить нашу просьбу. Мини-бар был грязным, в нём была какая-то странная жидкость. Шторы и лампы были грязными и в пятнах, а оконные стёкла были непрозрачными из-за своей грязи. Не говоря уже о клопах, которых мы обнаружили даже в кровати. Туалетная бумага в номере уже была использована.
Завтрак отражает общую атмосферу.
Единственным положительным моментом была очень любезная девушка на стойке регистрации.

Номера обычные. Они не новые, но были бы хотя бы удобными, если бы за ними правильно ухаживали, при нашем приезде произошло нашествие клопов, с которыми администрация отеля явно ничего не делает, по сути все номера моих коллег были эта проблема. В некоторых номерах не работает горячая вода, и мне, и другим коллегам приходилось менять не одну комнату. Окна были заклеены сверху клейкой лентой, потому что они были наполовину разбиты и сквозняки. Отель расположен на окраине, поэтому бронировать его рекомендуется только в том случае, если у вас есть машина или вы хотите потратиться на такси. В шаговой доступности супермаркет и Макдональдс. Ресторан неплохой, пицца тоже отличная.

Посмотрите фотографии, чтобы поверить.
Я забронировал проживание на две ночи для двух человек в этом отеле, связанном с Zoom в Турине.
В первую ночь, вернувшись очень поздно, мы разобрали постель и сразу пошли спать. На следующее утро мы обнаруживаем кровать со спермой в покрывале, волосами и насекомыми между одеялом и простыней, сломанную насадку для душа и при этом при 40 градусах сломанный кондиционер.
Спускаемся на ресепшен и указываем на это менеджеру, который с поддразнивающим выражением лица отвечает, что мы, возможно, испачкали кровать, но он бы проверил номер. Я открываю и закрываю скобки, что мне не нужно делать свои дела в отеле, но я делаю их дома.
Вернувшись, возвращаемся в комнату и находим ее такой же, какой мы ее покинули.
После долгого спора, опять же с менеджером, нам, по крайней мере, удалось добиться смены номера.
Новая комната? Настроение было у другого.
Позитивная нота? Девушка на стойке регистрации на следующее утро, очень любезная, если бы мы ее нашли, у нас бы точно не было всех этих неудобств.

К сожалению, мое пребывание началось очень плохо. Когда мы приехали, номера не были готовы, и нам пришлось немного подождать. Когда комната должна была быть готова, нам дали ключи, и как только мы подошли к комнате, мы открыли дверь и обнаружили в комнате еще одного человека. Помимо этой неправильной регистрации и отсутствия заботы, нам дали ключи от другой комнаты. При входе было невероятно жарко, на улице 40 градусов, и немыслимо, чтобы комнаты не охлаждались к приходу гостей. Сломанные розетки, о которых несколько раз сообщали персоналу, но так и не починили. Сломанный кондиционер, сломанный барный холодильник. Мы попросили поменять номер, потому что спать в этом номере было немыслимо. Во второй комнате были сломанные розетки, разбитые окна, которые невозможно было открыть, кондиционер, который всегда был очень слабым и не очень освежающим, а в ванных комнатах не было даже тюбиков мыла для душа. Пребывание можно охарактеризовать как катастрофу. Персонал, хоть и очень гостеприимный, но должен сначала проверить полную функциональность номеров.
Мне очень жаль, потому что этот отель может иметь очень высокий потенциал, но мало использован и оставляет желать лучшего. О 3-звездочном отеле абсолютно не может говорить.

Худший опыт когда-либо.
Нет кондиционера, мы не могли спать из-за жаркой погоды.
Шум всю ночь до 4 утра, двери открываются и закрываются, люди громко разговаривают и смеются, мы пожаловались секретарю и ничего не смогли сделать.
Ужасный опыт.
Определенно не вернусь.

Мы попросили заселить в 12 и, несмотря на положительный ответ, к нашему приезду номер был не готов и нам пришлось ждать полчаса. Кондиционер не работал, хотя некоторые сотрудники «пытались» его починить, но не смогли найти неисправность. При принятии душа весь пол в ванной залит водой. Подушки на кровати очень неудобные, им не хватает формы и текстуры. 55 евро за такую ​​ночь, забронированную несколько месяцев назад, оно того не стоило.

Нет кондиционера, устаревшая еда на завтраке.

Хорошо, чисто, тихо. Персонал приятный, душ потрясающий 😁