Самая грубая ресепшн, с которой я когда-либо сталкивалась в жизни.
Я связалась с этим отелем, увидев, что на даты нашего семейного отдыха есть 9 свободных номеров, и отправила электронное письмо накануне, чтобы уточнить наличие мест.
Мы надеялись забронировать тихий трехдневный отдых в середине недели, чтобы наши семьи, живущие на разных континентах и видящиеся только раз в год, могли провести так необходимое время вместе перед нашей свадьбой недалеко от Турина.
Когда я позвонила, чтобы уточнить свой запрос по электронной почте, женщина на ресепшене сразу же стала грубой и пренебрежительной, как только я упомянула слово «свадьба» и то, что в группе будут дети. Она неоднократно перебивала меня и отказывалась слушать, пока я объясняла, что это просто небольшой семейный отдых, а не шумная свадебная вечеринка.
В нашей группе было бы всего трое маленьких детей (5, 1 и 6 месяцев), остальные гости — в возрасте от 40 до 70 лет, а моя двоюродная бабушка, монахиня, — ей за 90.
Она заявила, что отель «только для взрослых», хотя это нигде четко не указано на сайте, и после звонка даты, на которые была указана доступность, оказались заблокированы. Очаровательно.
Оглядываясь назад, я понимаю, что мне повезло, если с потенциальными гостями так обращаются ЕЩЕ ДО бронирования. Могу только представить, как бы нас встретили, если бы мы действительно там остановились!
Настоящее гостеприимство начинается с доброты и простых хороших манер. Они ничего не стоят. К сожалению, здесь этого не проявили. Невероятно разочаровывает, особенно от места, которое позиционирует себя как рай!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я связалась с этим отелем, увидев, что на даты нашего семейного отдыха есть 9 свободных номеров, и отправила электронное письмо накануне, чтобы уточнить наличие мест.
Мы надеялись забронировать тихий трехдневный отдых в середине недели, чтобы наши семьи, живущие на разных континентах и видящиеся только раз в год, могли провести так необходимое время вместе перед нашей свадьбой недалеко от Турина.
Когда я позвонила, чтобы уточнить свой запрос по электронной почте, женщина на ресепшене сразу же стала грубой и пренебрежительной, как только я упомянула слово «свадьба» и то, что в группе будут дети. Она неоднократно перебивала меня и отказывалась слушать, пока я объясняла, что это просто небольшой семейный отдых, а не шумная свадебная вечеринка.
В нашей группе было бы всего трое маленьких детей (5, 1 и 6 месяцев), остальные гости — в возрасте от 40 до 70 лет, а моя двоюродная бабушка, монахиня, — ей за 90.
Она заявила, что отель «только для взрослых», хотя это нигде четко не указано на сайте, и после звонка даты, на которые была указана доступность, оказались заблокированы. Очаровательно.
Оглядываясь назад, я понимаю, что мне повезло, если с потенциальными гостями так обращаются ЕЩЕ ДО бронирования. Могу только представить, как бы нас встретили, если бы мы действительно там остановились!
Настоящее гостеприимство начинается с доброты и простых хороших манер. Они ничего не стоят. К сожалению, здесь этого не проявили. Невероятно разочаровывает, особенно от места, которое позиционирует себя как рай!