I Turri

Мы забронировали «двухместный номер с отдельной ванной» по скромной цене 120 евро, жаль, что когда мы приехали, нас разместили на пыльном чердаке с паутиной и пауками по углам, где мы могли стоять только в центральных двух метрах и где, прежде всего, не было душа. Смотрительница сказала, что, если мы захотим, мы можем воспользоваться душем в ее доме на первом этаже, через три этажа и кусочек сада. Совершенно неприемлемое решение для тех, кто заплатил 120 евро за номер с отдельной ванной комнатой. Мы безуспешно пытались поменять номер в течение получаса, а владелец утверждал, что это проблема с бронированием, а не его, и решил с ними разобраться. В любом случае, примерно через час хозяин снова появился и предложил нам новый номер с душем, попросив доплату в размере 20 евро. Мы отказались, сославшись на то, что за номер с отдельным санузлом мы уже заплатили изначально. Потом мы уже не смогли связаться с владельцем, который перестал отвечать на телефонные звонки. В этот момент мы перешли через Booking, который согласился с нами, извинился за обращение с нами владельца и предложил нам возмещение (частичное, поскольку политика Booking не может возместить стоимость всего пребывания). Осталось только то, что во время ночевки мы не могли принять душ, весь день разговаривали по телефону, спали на чердаке и напились в то, что должно было стать праздником.