Номер, который нам дали (120), определённо использовался для обслуживания. В ванной комнате было два маленьких окна с деревянными рамами, через которые постоянно проникал холодный воздух. Даже утром уборщицы оставляли их открытыми без решёток, а наши вещи оставляли на подоконнике. Полка была очень маленькой, а стены были оштукатурены без покраски. Окно в номере открывалось гармошкой и выходило в дальнюю часть кухни, поэтому постоянно слышался шум вентиляторов и прачечной, а также шум отжима. Пару раз к окну прислоняли веник. Поскольку окно находилось на уровне улицы, люди проходили мимо, и шторы приходилось постоянно задергивать. Света было совсем мало. На каждом лестничном пролёте отеля был удобный пандус для чемоданов, но в наш номер (последний, через три ступеньки) было трудно попасть, и пандуса, очевидно, не было. Именно через служебную дверь, несмотря на табличку «Не открывать», проходили другие гости в горнолыжных ботинках, чтобы попасть на склоны, сильно шумя и оставляя почту открытой. Никто не проверял, и нам не раз приходилось выходить, чтобы предупредить других не проходить мимо и не шуметь. Номер был маленький, с двухъярусной кроватью и пружинным матрасом. Застелили только верхнюю кровать (очевидно, из соображений комфорта), а нам пришлось поменять два матраса, чтобы сын мог спать на нижней. Каждый раз, когда мы заходили, нас начинал кашлять; мы астматики; это была настоящая пещера. Мы попросили поменять номер, так как были другие номера по более низкой цене, и они запросили более высокую цену, не требуя вернуть разницу, но сказали, что это невозможно. Будь я инфлюенсером (в последнее время они часто приглашают таких людей), они бы точно не дали мне этот номер, но, вероятно, реклама в Instagram для них ценнее, чем одобрение людей, которые регулярно платят за бронирование, пусть и не самое дешёвое. Гости были очень грубы; некоторые оставляли коляски у своих номеров, мешая им пройти. Мне каждый раз приходилось их убирать, и никто ничего не говорил. Буйные школьники наполняли свои графины вином и пивом, бьёт тарелки. Лишь однажды я слышал, как метрдотель предупредил меня, что на следующий день пересадит их за другой столик, но этого не произошло. Когда мы приехали, нас разделили на две комнаты. Мои родители приехали незадолго до нас, и администратор сказала, что уже всё им объяснила; если что-то и было, ей придётся объяснять ещё раз, или мы спросим моих родителей (мы не хотели работать).
Я был очень рад вернуться в этом году, но впечатления были не такими приятными, как два года назад, когда ещё не пригласили столько инфлюенсеров, и нам определённо больше подошёл номер на втором этаже, зарезервированный для клиентов с видом на танцпол, а не комната для обслуживания с «видом» на задворки. За такую цену им стоило быть немного внимательнее или хотя бы позволить нам поменять номер по нашей просьбе, учитывая, что у них были свободные номера.
Очень жаль, ведь качество услуг (общие зоны, бассейн, лыжный шкаф и т. Д. ), внимательность бара и развлечения (игры, шоу и детский клуб) превосходны.
В следующем году я дважды подумаю, прежде чем вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был очень рад вернуться в этом году, но впечатления были не такими приятными, как два года назад, когда ещё не пригласили столько инфлюенсеров, и нам определённо больше подошёл номер на втором этаже, зарезервированный для клиентов с видом на танцпол, а не комната для обслуживания с «видом» на задворки. За такую цену им стоило быть немного внимательнее или хотя бы позволить нам поменять номер по нашей просьбе, учитывая, что у них были свободные номера.
Очень жаль, ведь качество услуг (общие зоны, бассейн, лыжный шкаф и т. Д. ), внимательность бара и развлечения (игры, шоу и детский клуб) превосходны.
В следующем году я дважды подумаю, прежде чем вернуться.