La Madernassa Resort - Casalora Dimora Storica di Charme

Дебора Альберто.
1/5
Прямо сейчас Google.
В целом я не люблю оставлять негативные отзывы, но в этом случае это строго необходимо, во-первых, из-за отношения персонала к гостям, а во-вторых, из-за целого ряда стандартов, которым должен соответствовать 4-звездочный отель, но здесь они даже близко к ним не соответствуют.
1. Безопасность: крутая лестница без перил, ведущая в «люкс»; 2. «Люкс» с множеством кавычек; дыра в паркетном полу и до этого места; грязные простыни, которые поменяла администратор по запросу; и, в общем, плохое внимание к деталям. Нас шокировало то, что на следующее утро лампочка, висящая на уровне головы, взорвалась, когда я случайно уронила ее прямо на кровать, прямо перед моим партнером. Персонал не смог справиться с ситуацией; они выглядели растерянными и раздраженными.
Более того, они не предложили вернуть деньги за номер-люкс и т. Д. Они даже сообщили в Booking, сайт бронирования, что мы не приехали, чтобы избежать негативного отзыва. Поистине ужасное отношение. Мы никогда больше сюда не вернемся! Это не 4-звездочный отель; утром на завтрак они приходят с пересчитанными пакетиками сахара. Возможно, это даже хорошее место для своего расположения, но удобства оставляют желать лучшего, а охрана и персонал некомпетентны! 0 баллов!

Хорошее расположение, жаль, что сюда пускают столько людей, не проживающих на курорте, что портит всю красоту этого места, а особенно спокойствие и эксклюзивность, которые можно получить за 40 евро в день за пользование небольшим бассейном, переполненным людьми.
Очень похоже на муниципальный бассейн, жаль, что приходится платить в четыре раза больше.
Очень хороший обед, но не у бассейна, а в бистро.
Дружелюбный персонал.
В целом, я могу не возвращаться, потому что в таком случае я пойду в Domes и потрачу меньше.

Превосходный отдых с красивыми и безупречно чистыми номерами. Кофемашина Nespresso и капсулы в номере всегда были доступны, а встроенный наматрасник обеспечил великолепный сон. Расположение в тихом месте среди виноградников и вкусный свежеприготовленный завтрак с местными деликатесами, как сладкими, так и солеными, подавался на небольшой террасе. Я чувствовал себя как в гостях у друзей, а не просто как обычный гость. Дружелюбный и внимательный персонал всегда был на связи. Настоятельно рекомендую для тех, кто хочет сбежать от городской суеты всего в часе езды от Турина. Бассейн комплекса La Madernassa был доступен в течение нескольких часов в день заезда.

Очень приятное заведение и дружелюбный персонал, но избегайте обеда. Обслуживание довольно медленное, даже когда народу немного, и, что самое главное, цены не соответствуют предложению. Я могу заплатить 25 евро за ассорти из жареной рыбы, но не могу позволить себе 10 кусочков кальмаров, выложенных горкой на бумажные полотенца, чтобы они казались больше. Кроме того, я считаю несправедливым взимать полную стоимость входа, когда заведение закрывается в 16:00 на мероприятия. Избегайте.

Я останавливался в этом объекте размещения на две ночи с 30 июня по 2 июля. Из-за сбоя сети мне пришлось повторить оплату через сайт курорта. Бронирование и оплата были сделаны за несколько часов до заезда. Когда я прибыл на стойку регистрации, администратор сказал мне, что я забронировал два номера… так я понял, что оба моих платежа были успешными… Я сразу же прояснил ситуацию, запросив возврат платы, уплаченной за второй номер. Они обманывали меня 3 дня, откладывая… но после нескольких напоминаний я получил от них электронное письмо через 5 дней, в котором говорилось, что они не могут вернуть мне деньги, потому что я украл забронированный мной номер на рынке… отель был наполовину пуст! По сути, они незаконно присвоили мои деньги! Естественно, я позвонил адвокату! Тем не менее, будьте осторожны, потому что ресторан и объект размещения — это две разные вещи… персонал номера Lora крайне ненадежен и плохо обучен… ужасный опыт, не рекомендую.

Великолепные, просторные, идеально чистые номера с вниманием к каждой детали, в месте, окруженном зеленью, где забота и внимание к клиенту ставятся на первое место во всех аспектах.
Завтрак, который нельзя пропустить: изысканный, с местным сырьем, аутентичные вкусы, ощущаемые с первого момента, которые оставляют у вас прекрасные воспоминания о пережитом опыте.
Превосходное обслуживание с вниманием к деталям, которое редко встретишь!
Я рекомендую всем туда сходить, вы останетесь довольны!

Мы обедали, стандартные блюда, стандартное обслуживание, за исключением не очень дружелюбного официанта. Я прошу стакан игристых вин, он подходит и наливает полный стакан. Я говорю, что хотел бы сначала попробовать, официант извиняется и меняет мой стакан. Я пробую, все в порядке, и наполняет стакан, он уходит, что-то пробормотав вскоре после этого. Я прошу колу для сына, он подходит и спрашивает, хочет ли он попробовать первым… в остальном все нормально, как и кухня, прекрасное место, даже если нам пришлось обедать вне дома, не зная об этом.

Действительно хорошее место для отдыха, очень близко ко многим винодельням и интересным местам в регионе. Команда была очень любезна, очень полезна и дружелюбна. Рекомендую всем, кто интересуется этим регионом.

Хорошее место, все очень чисто и уютно. Спа с сауной и турецкой баней очень хороший. Вкусный завтрак. Персонал очень дружелюбный и внимательный, мы вернемся!

Я был на прошлых выходных, нас побаловали от начала до конца, завтрак был вишенкой на торте!

Разочаровывающий бассейн и обслуживание Mad Bistrot.
Вход в шезлонг за 40 евро без каких-либо подключенных услуг.
Обед в бистро был очень разочаровывающим из-за обслуживания. Когда мы спросили, какое блюдо дня было, официантка, смеясь, ответила, что в тот день его не было.
10 минут спустя, за соседним столом, та же просьба, и, что удивительно, блюдо существовало и также было описано во всех подробностях. Когда его спрашивают, почему, он снова смеется, говоря, что он только что выскочил (в середине службы). Хорошая курица, фокачча из гипермаркета. Грех. Больше нет интереса пробовать кухню звездного ресторана.

Комнаты один краше другого, потрясающий пейзаж говорит сам за себя, а владельцы, что могу сказать, верх доброты и профессионализма!
Если вы ищете место, где можно расслабиться, это правильное место🤩

Номера отеля Casalora чистые, просторные, обставлены простой и современной мебелью, которая гармонично контрастирует с внешним фасадом, сохраняющим деревенский стиль старинных фермерских домов. Он может похвастаться превосходным расположением, и, хотя бассейн и знаменитый ресторан расположены относительно номеров, открытый сад оборудован удобными диванами, скамейками, гидромассажем и зонами отдыха, окруженными зеленью среди виноградников Роэро.
Завтрак частично разочаровал: в пикантном меню есть пункт «пушистый блин», но на стол попали вполне нормальные мини-блины, сильно отличающиеся от указанного японского десерта; Затем мы попросили дополнительную булочку по сравнению с той, что была подана, но она не была доступна, потому что поставляемые продукты ограничены на человека и не заказываются в больших количествах. В остальном продукты были качественные, а джемы вкусные.
В целом очень приветливый персонал, за исключением нескольких моментов, по моему скромному мнению, наглости, в частности в отношении репортажа о блинах и по прибытии в отель.
Структура обеспечивает кофе в номере и бесплатную воду в стеклянных бутылках… отлично подходит для бережного отношения к окружающей среде, но жаль, что это прекрасное и благородное внимание не сопровождалось предоставлением контейнеров для сортировки мусора.
Простые ванные комнаты, возможно, слишком много по сравнению с красотой других номеров.

Очень панорамное расположение среди виноградников.
Единственным недостатком является оздоровительный зал, который слишком дорог, поскольку это небольшая комната, в которой нет даже стула или шезлонга, на котором можно посидеть после сауны / турецкой бани. Нас было четверо, и нам пришлось сидеть на полу на одной подушке стоимостью 150 евро.

Прием — это самый минимум, мы просим позавтракать на улице утром, нет, холодно «20 градусов». Кроме того, мы должны указать точное время, в которое завтрак должен быть подан с 7 до 10… мы. Приходим утром 3 человека в 9.40 и 2 в 10.03 кухня закрыта, при этом в "огромном" помещении с 5 или 6 столами без скатертей просим отойти, чтобы хотя бы посмотреть друг на друга, а не начинать день с поисков друг на друга сзади, невозможно не видеть, что там установлены… два столовых прибора и полотенце. Так что если захотите чего-нибудь горячего, раз уж атомные часы дамы в следующий раз продиктовали 10.03. Объяснение услуг 0 мы увидели СПА, полный одежды и губок на полу, просто гуляя по саду. У меня была идея пообедать в ресторане Modernassa, но мне захотелось остановиться… возможно, я опоздаю на 5 минут и не найду столик. Я бы никогда не вернулся и повторяю, что гостеприимство – это нечто другое. Несоответствие цены и качества. Надеюсь, это был плохой день для персонала, но повторяю, что больше не вернусь.

Чистые, просторные номера с балконом.
Набор туалетных принадлежностей хороший, есть кофемашина и бутылка воды.
Минус в том, что отопление нельзя регулировать из номера, и две ночи мы спали с открытым окном «было очень жарко», подушки были неудобными, одна слишком низкая, а другая слишком жесткая и высокая.
Завтрак супер, наконец. Десерты подаются на стол, а затем вы можете заказать их с кухни… яйца во всех соусах, например, тосты… молодцы 👏
Персонал дружелюбный и услужливый, они присутствуют на стойке регистрации до 9 вечера….

Расположение великолепное с точки зрения комфорта и вида. Очень любезный персонал, очень ухоженный и удобный номер. Фантастический завтрак, качественный и обильный. Великолепный опыт, который мы обязательно повторим. Мы оценили чистоту номера и абсолютную независимость. От других гостей, вкусный зал для завтрака.